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雅芳转型直销遭非议 被指以霸王条款清洗专卖店

(2010-07-14 12:43:01)
标签:

杂谈

分类: 公司研究

2010年07月13日 04:06  大洋网-广州日报

不续签就成黑店退货无门 专卖店或将被架空

  在国内第一家拿到直销牌照的雅芳正经历着前所未有的阵痛。雅芳目前在一些城市进行全直销试点,并将在近期出台关于直销员的提成比例等政策。但这一举动引起经销商不满。据悉,目前全国已有几十家经销商联合起来准备向雅芳讨说法。

  文/本报记者 黄佩

  “雅芳就是要用霸王条款逼着专卖店关门,但又不给专卖店任何赔偿,以实现其向全直销转型的目的。”昨天,江苏的雅芳经销商周锦辉情绪激愤地对记者说。

  虽然在中国第一家取得了直销牌照,但是雅芳在中国的业务发展却一直不顺利,一季度在中国亏损高达1000万美元。为提振中国区业务,从今年5月开始雅芳计划开始由“复合模式”向“直销为主”的转变。

  新版合同条款存争议

  今年雅芳与专卖店的最新合同文本和去年不同。2010年6月新出台的合同文本已经更名为“雅芳服务网点授权经营合同”。新合同文本规定,雅芳产品专卖店除了可能作为雅芳产品经销商外,还将受雅芳委托成为直销服务网点,为雅芳直销人员和雅芳消费者提供服务,获得雅芳支付的相关咨询费、服务费及其他费用。

  “表面上看,经销商增加了服务费收入,但是新合同却存在很多霸王条款。”周锦辉说,比如“甲方可以不时修改或修订对雅芳服务网点经营范围的要求。”“如果乙方在甲方规定的时间内未达到甲方规定的销售指标,甲方有权提前终止乙方经营授权业务的资格。”(甲方指雅芳,乙方指经销商)。

  “合同就像个隐形炸弹,签署的最终目的还是缩减专卖店。”

  周锦辉告诉记者,现在吉林、辽宁、山东等地的经销商也对雅芳的新约意见很大,大家准备集体维权,为经销商争得更多的权益。不过他最后还是跟雅芳续了约。“不续约就成了黑店,怎么维权?不续约自己囤的几十万元的货雅芳一分钱都不给退。这6000家店铺让雅芳很头疼,你不续约它求之不得。”

  未来专卖店或将被架空

  广州一家专卖店销售人员告诉记者,雅芳虽然有号称100万的直销员,其实这些直销员大部分都不活跃,多数是雅芳产品的使用者而已。这些直销员都挂在专卖店下面,通过专卖店订货,公司给专卖店9.8%的返利,专卖店去拿货可以拿到6折多的折扣。但是按照现在雅芳试点城市来看,以后不管是经销商还是直销员拿货都是7折,谁发展下线多,谁才有更多的折扣。

  雅芳回应:大部分经销商已续约

  对于经销商的疑惑,雅芳给本报发出的回应表示,6月份与经销商的续签如期进行,全国大部分的经销商都已进入续签流程。

  一位不愿意透露姓名的雅芳员工告诉记者,经销商说的囤货问题其实是经销商自己酿的苦果。一些经销商为了冲业绩,拼命拿货,以获得雅芳奖励。甜头自己尝到了,现在却要求公司退货。该人士还告诉记者,雅芳现在在全国拥有6000多家加盟店和1000多家专柜,雅芳的产品销售主要都通过这些渠道,雅芳跟加盟店闹翻,把这些店都关了,对公司并没有什么好处。

  从事直销研究14年的直销专家胡远江表示,雅芳以往专卖和直销两条腿走路的方式不切实际,两种销售模式在一起会打架,雅芳最终选择了直销。雅芳要大力发展直销,直销员势必对专卖店的客户资源进行掠夺,实际上就是对经销商独立经营权的削弱。但大规模关店肯定会带来很多怨气,于是雅芳采取了有条件逐步放弃的方法,以达到削减店铺的目的。胡远江表示,雅芳要完成转型至少需要三到五年的时间。

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