几个月前别人发链接给我时我还没意识到,那个链接是说的客房液晶屏电话和客房数字电视如何成为广告载体,做那种看上去不象广告的广告,比如客人要查附近的餐厅,或者出门的交通路线,甚至于,订机票等。由于旅客日均消费远高于当地居民,因此酒店客房广告很被人看好(实际上某个特殊人群早就知道针对旅客做推销了,而且还是直接电话推销,由于酒店总机转电话时往往有防骚扰设计,所以她们向服务员购买客人信息然后就可以直接电话总机要求转客房,总机问找谁时绝对不会答错客人姓氏)。
旅客日均消费额高没错,但绝大部分是房间费和交通费,尤其长途交通费用,因此在其他方面的消费,是否算优质客户,真很难说,而且,订票之类事情在前台就可以解决,为什么要再按广告去打电话呢?
那天有人转李开复微博内容讽刺我,李开复微博原文是“在纽约碰到一个“发明家”,他投了六百万美金,做了一个“聪明垃圾桶”。可以扫描条幅,记得你扔到的东西,提醒你什么该买了,还可以自动通知菜场送货。一个垃圾桶要200美金。也许他应该去找非诚勿扰里面的天使投资人。”转微博的人加的标题是“青梅到纽约了?”
我忍不住反击,智能冰箱早就有了,论坛里有人很早就买过,之所以没大规模应用,是专利持有人在等模块降价而已。作为家用,智能冰箱可以是一个手机软件,通过蓝牙与电脑通信,手机拍摄食品和识别价签,进行保质期管理,还可以上传图片和价签信息到菜篮子网站,写菜谱。而且由于手机随身携带,下班时间可以看看有什么食品需要补充了。作为酒店客房用,可以集零售终端和媒体于一身:
1.食品拿离槽位就计为消费(槽位是一堆水平弹簧,食品抽离槽位即视为消费),缩短客房退房确认时间;
2.由于数据维护成本降低,食品可以平价销售,使原来嫌客房食品贵而又半夜忽然想吃点什么喝点什么的客人不用出房间就可以买到平价的食品和饮料(包括啤酒);
3.酒店员工上完一箱货之后手持终端上输入一下保质期(保质期往往与条形码不在包装上同一位置),就可以让后台知道同一保质期的食品都分布在了哪些槽位;
4.新品在冰箱上放宣传彩页,客人尝试某种没吃过或喝过的东西后,如果觉得好,可以把彩页带回家,让老婆去超市找,甚至于,彩页可以带优惠券,上面有食品已铺货的超市,等于是与超市联合做推广,按超市反馈的优惠券使用情况,对比酒店客房消费掉的,可以知道客人满意程度。
智能冰箱和垃圾桶什么关系?酒店客房智能冰箱的专利时间应该是早于2002年的,专利持有人先申请专利圈好地,等待模块降价再推广,多么正常操作手法?智能冰箱能有很好应用,那么智能垃圾桶肯定也会有很好应用,要知道,很多国家垃圾处理成本很高的,有些国家地广人稀,有机垃圾(占家庭垃圾80%以上)是使用家用破碎机打碎后走下水道处理的,毕竟来说,单从能耗考虑,水平运输成本,水运是远低于陆运的。而有的国家,因为资源需要重复利用,对垃圾分类很重视。所以在李开复看不到的地方,智能垃圾桶也许存在一个很大市场呢。比如说,未来RFID便宜了,根据进垃圾桶的食品包装,就可以知道什么消费掉了,还可以进行家庭财务管理,以及通知超市送货,为什么李开复会嘲笑这个发明家呢?
今天又有人说我也许应该去找创新工场,我依然毫不犹豫拒绝,我觉得我在谈的投资人都比李开复商业感觉好,他们能听懂金融产品零售业务并且知道这块市场很大。李开复连IT行业里的智能垃圾桶都不懂……
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