中国电子报 　　

本报实习记者 徐洋

 

短信业务

 

　　据2006年中国移动年报显示，中国移动的短信业务日均近10亿条。目前，短信业务已进入稳定成熟期，在今后相当长时间仍将是移动增值业务的支柱性业务。短信业务不仅是移动运营商的财富，同时也为手机用户带来了一种全新的体验，让用户不仅局限于传统话务的交流方式，提供了一种更直接的书面形式。如今短信已成为手机用户交流信息、传递情感的首选方式。

 

彩信业务

 

　　据中国移动公布的中期业绩显示，彩信的使用量在2006年上半年达到25亿条，同比激增255.9%。彩信自它推出之日起就被寄予厚望，希望作为继SMS之后的移动下一步数据产业链的高增长点。然而，面对价格高昂、技术支持不统一等缺陷，一直让彩信业务“曲高和寡”，长期处于“叫好不叫座”的境地。彩信MMS业务基于GPRS高速通道传输，因而只有开通了中移动GPRS业务，并拥有GPRS彩信手机的客户才能够使用。对于低端手机用户，彩信的业务普及肯定不及普通短信业务广泛。而且彩信服务的收费与目前文字短信0.10元/条相比也是非常高的。而联通推出的基于CDMA1X的数据增值服务“彩e”在费用上也占优势，给中移动的彩信的未来平添了几分压力。

 

WAP业务

 

　　截至2006年12月，国内已出现逾5万家WAP网站，WAP业务月度用户数也高达4000万。业界预测，2008年中国无线互联网用户将超过传统互联网用户。手机门户网站因其终端的私人化、随身随地性，将日益成为广告业看好的新营销渠道。国内WAP业务正在蓬勃兴起，但是市场亟须规范、产业链上下游亟须加强合作是其当前发展中面临的最大问题。

 

　　国内的无线互联网近年来迎来了高速发展期，WAP网站及用户数量都呈现出爆发式增长态势。WAP的问世使人类迎来了掌上互联网的时代，它正在通过制造流行，给手机用户带来更多的手机上网体验，从而让手机的无线互联网应用成为一种潮流，像“移动梦网”、“动感地带”等业务品牌一样深入用户的生活。

 

IVR

 

　　IVR业务诞生于2002年年底，中国移动联手北京恒信共同推出“12586娱音在线”平台。自此，IVR业务逐步崭露头角。

 

　　2003年7月，TOM在线花费1850万美元巨资收购了国内最大的IVR业务提供商雷霆无极，一举拿下IVR市场的半壁江山。从2003年底到2004年初，新浪、搜狐和网易先后开通IVR服务，此后空中网、腾讯等知名SP也宣布进入IVR市场。根据调研，从开展IVR服务较早的中国台湾地区的发展情况来看，其IVR用户是短信用户的10倍，参考这一数字，中国内地目前的手机用户总量将为IVR服务提供巨大的发展空间。

 

彩铃

 

　　彩铃已经成为中国移动语音增值业务的一个重要增长点。计世资讯数据显示：2006年，彩铃收入同比上升97.2%，达67.51亿元人民币。

 

　　追求个性化已经成为目前消费市场的大趋势，对于移动通信运营商来说，不断细分市场、提供更多展现个性的业务，是在市场竞争中取得领先的重要手段。彩铃业务的推出，是中国移动细分市场、提供个性化服务的又一成功案例。

 

随e行

 

　　随着网络的发展，越来越多的人选择用无线上网进行商务活动。2004年，全球无线上网的用户中，在线购物的比例占12%，在线转账的占8%，虽然比例也不算很高，但是却是增长率最高的，无线购物增长了100%，无线转账也增长60%。而在中国这一比例比较小，2004年在线购物的仅占2.75%，在线转账的比例依然是2.75%，二者比上年的增长率也均为45%。

 

　　显然，无线上网的商务应用在中国依然处于起步阶段，且增长率相对并不占优势，但2.75%的比例与国外10%左右的比例相比，还是有很大的增长空间，何况全球无线商务的增长依然强劲。有理由相信，随着无线上网在中国的发展，未来无线上网的商务功能必然有一个快速而稳定的增长。而且随着智能卡和无线网络安全的发展，无线商务的活动也将随之增加，利用无线上网进行商务活动的空间将不可估量。

 

手机电视

 

　　2004年3月，中国移动开始在广州推广手机电视。随着2005年国内第一张IPTV牌照发给上海文广，手机电视业务开始受到大众的关注，围绕SMG的各种合作也迅速展开。

 

　　2005年中国手机电视服务市场规模还非常小，只有1.5亿元人民币市场规模。据预测，在政策、商业模式、内容、终端、3G、2008奥运会等影响和推动下，2008年中国手机电视服务市场规模将达到60.5亿元人民币，成为3G上的重点业务。对于目前投资手机电视业务的公司，投资回收周期至少需要3年，2007年部分公司将开始赢利。手机电视潜力还是非常巨大的，预计到2015年手机电视将开始“平民化”。

 

飞信

 

　　2006年6月，中国移动推出了自己的即时通信工具——飞信(Fetion)。飞信业务是传统的短信业务与IT的聊天功能相结合的产物，是在手机上实现的类似于MSN、QQ等聊天软件的新业务，实际上体现的是3C融合中“无缝联接”的概念，即让每一个人都能在网络的支持下保持联系。此外，中移动自去年6月起也不再新增移动梦网的聊天类SP业务，对现存的即时通讯业务也不再推荐，这无疑是在给飞信业务的开展扫清道路。

 

　　赛迪顾问预测，2007-2010年中国即时通讯市场仍将高速发展，未来5年内中国即时通讯市场规模增长率将维持在25%以上，到2010年中国即时通讯市场规模有望达到64.8亿元。此外，未来即时通讯软件企业的发展速度将更加迅猛。面对如此庞大的市场，中国移动采取手机号和飞信捆绑销售模式，意欲分微软和腾讯在即时通信服务领域的一杯羹。虽然，进入市场相对来说比较晚，但是凭借着广泛的客户资源以及强大的资金实力，中国移动可以凭借自身优势利用飞信走上即时通讯的舞台。

 

手机支付

 

　　手机支付尽管只是最近几年才发展起来的支付方式，但其有着与信用卡同样的方便性。同时其又避免了在交易过程中使用多种信用卡以及商家是否支持这些信用卡结算的麻烦，消费者只需一部手机，就可以完成整个交易，手机支付业务深受消费者，尤其是年轻人的推崇。因此，采用手机支付的消费者不断增加。

 

　　手机支付作为一种崭新的支付方式，是继电话银行、网上银行的第三个信息化应用平台，具有方便、快捷、安全、低廉等优点，给传统银行业带来了一场革命性的变革，而且也将引领移动电子商务和无线金融的发展。我国作为世界第一大手机用户国，手机支付的各种条件已逐渐成熟。近日，易观国际发布报告称，2009年中国手机支付市场规模将达到19.74亿元，从2006年到2009年的年均复合增长率为70.40%。此外，用户规模也将在2009年达到8250万人。

 

移动商务

 

　　2006年9月4日，由中国移动全资拥有、6688建设与协助运营的的e动商网在湖北正式投入运营，这标志着中国移动开始涉足移动商务业务。

 

　　作为拥有世界上最大的客户群的中国移动，在移动商务的开展上有其自身的优势。首先，庞大的用户群和超强的资本实力减少了其发展用户、培育市场等前期工作。其次，目前制约电子商务发展的一个重要问题就是支付问题，但中移动开展移动商务，却可使支付问题迎刃而解。因为用户在移动商务过程中可以通过话费的方式消费商品，而这一点是非电信运营商的其他移动商务网所无法比拟的。再次，拥有如此庞大用户群的中国移动的移动商务网，必将成为店主的首选，这既能极大地丰富其产品，吸引大量买家在其网站上浏览，同时又能吸引更多的店主在其网站上开店。同时，由于移动商务对网络的要求相对较高，可促使对网络技术的改造。从这一点来说，中国移动开展移动商务业务，不仅对电子商务有着极其重要的意义，对我国移动网络的改造也有很大的促进作用。