各位亲爱的客户：
因公司最近将在中国（上海）的服务机构（Call Center）移至塞浦路斯总部服务中心，这期间给你们的工作带来了一些不便，首先，公司对此深表歉意，基于此，现将一些服务操作和你们的出入金、开户、联系等问题详列如下，如有任何其他问题需要进一步联系，请根据以下联系方式继续保持联系沟通，我们将继续提供优质服务帮助你们进行投资等相关工作。

一、 如何获得新的服务（联系）方式：
1、 原中文网站www.northfinance.com.cn 暂时关闭，上面服务信息不在有效，以后操作，暂时通过公司英文网站进行。中文网站也在抓紧调整建设中，何时能开放，现暂无明确答复。
2、 24小时即时在线联系：
登录公司英文网站：www.northfinance.com， 点击页面24小时即时在线服务进行交流（因工作人员关系，暂时只能提供在线咨询的时间是：中国时间从早上9点到下午次日凌晨1点，这包括电话及skype在线服务时间，我们会尽快延长服务时间以提供更多服务）；
3、 E－mail联系
你有任何问题，可直接发邮件至：supportnfcn@gmail.com, 我们将在一个到两个工作日内及时回复你的信件。如你已发邮件至：china.finance@northfinance.com, 或 info@ northfinance.com，因系统问题有可能无法收到，则你需重发邮件至该新邮址。
4、 电话联系
你可直接拨打塞浦路斯中文客服电话：0357-25969111 ，原中国服务电话也已关闭。
5、 skype联系
通过网上skype号码：northfinance.china进行联系，在此同样有中文服务人员向你提供问讯解答。

二、 存款（入金） / 取款（出金）问题
1、入金，请按以下操作：
1） 请登录：https://fxpanel.northfinance.com,；
2） 通过在页面上的 Personal Cabinet 框，输入个人账号和密码点击 enter 进入；
3） 进入后在页面的左方会看到Main Menu / Strong Box , 点开Strong  Box，你会看到有Deposits / Withdrawals 项目，点击进入；
4） 进入后寻找FUND YOUR ACCOUNT，点击打开填写里面信息，然后需打印出来；
5） 将该打印件带到当地银行提交，进行汇款；
6） 注意：现暂时只能用该方式进行入金，常规最多需要5-6个工作日，你的资金可以进入你的交易账户。而且,一定用英文字母填写, 名字和地址用拼音代替
7） 可以用Egold进行入金.账号;2516429
2、 出金，请按以下操作：
1） 请登录：https://fxpanel.northfinance.com,；
2） 通过在页面上的 Personal Cabinet 框，输入个人账号和密码点击 enter 进入；
3） 进入后在页面的左方 会看到Main Menu / Strong Box , 点开Strong Box，你会看到 Deposits / Withdrawals 项目，点击进入；
4） 进入后寻找WITHDRAWAL FUNDS，并填写里面信息，点击下面的withdrawal funds提交便可；
5） 我们在收到并确认你的信息和请求有效后，在2-3个工作日内，你的账户上可以收到出金金额。
6） 注意: 你可选择Wire transfer(电汇)或E-gold进行填写取款,但一定用英文字母填写,名字和地址用拼音代替.

三、 关于用IPS汇款问题
IPS汇款服务暂时关闭，用人民币或美元都无法进行汇款，何时开通新的IPS汇款，现暂不能明确答复，但我们在积极建设中，如有消息，将在第一时间在网上通告各客户。

四、 新开账户问题
因原中文网站关闭，新开账户需转入公司英文网站进行操作，请登录：www.northfinance.com，里面有详细的开户引导。