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WAP业务走到了十字路口

(2008-01-17 09:38:46)
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WAP业务走到了十字路口
(文:王英雄)

    进入2006年WAP行业的严管以来,业务收入不断下滑很多,且并没有出现反弹迹象。为什么会出现这种现象,业内人士都很清楚,主要是以前违规的模式不能做了,曾经号称SP三板斧的“群发”、“捆绑”、“自消费”。每一项都是严重的违规现象。所以这一块非常重要的收入没有了,自然业务会出现下滑现象。

    还有一点是独立WAP站点对梦网的用户的分流,很多梦网内的业务,在独立站点里都是免费的,比如空中网那个很有名的“不夜城”业务,在空中网的Kong.net 中就是全免费出现的,只要有用户知道这个事情,肯定不会来梦网进行消费。

梦网在这种情况下必然要改变其模式,这里有几条不同的方式需要进行抉择。

1、  梦网内加入多少的免费内容合适?

    原有的梦网模式主要是以收费内容为主,但随着免费WAP站的崛起,梦网的收费模式被严重分离挤压。而且我们已经看到移动梦网正在这样做,之前的新闻频道基本上都是免费的内容了,只有很小一部分独家的内容,才进行收费。但是到底应该加入多少收费东西呐?免费的内容太多,就没有了收入。免费的内容太少,虽然增加了收入但影响了流量,造成了用户流失。

    新闻频道做免费可以吸引流量,那收入和流量最高的图铃频道会是一个什么样的情况呐?是不是也要加入免费内容呐?别忘了,对普通用户来说,他们可以到免费WAP站点下载到图片和铃声,当然这可能是没有版权的。

2、  精品业务应该走什么样的路线?

    从去年开始梦网准备走了精品业务路线,并通过招标获得几家大SP的支持。其中游戏类业务:新浪、易动无限(空中网)、掌中米格;音乐类业务:空中网、雷霆万钧(TOM)、因特莱斯(华友世纪)(以拼音为序;女性类业务:新浪;房产汽车类业务:雷霆万钧(TOM) ;教育类业务:心情互动。

    据了解这些业务的流量很高,但是对SP来说收益却不成正比。为什么会这样?其实有很多深层次的问题。比如:频道内是不能放置广告的、频道内业务也不可直接与外部服务器通讯。等等一些限制造成了营销模式的不确定性,即内容收费收不太上来,但其他模式又不可做(如果广告模式)。

    举个具体例子来说比如TOM运营的房车频道,按照互联网模式来说,这个频道应该是最赚钱的,在房地产网站中,搜房网的2007年收入可以接近5亿;在汽车类网站中,几家大网站的收入也要高达几亿甚至十几亿。但是TOM在车房频道每月收入最好时也就几万元。收入反差巨大。(注:tom房车频道已经在经验考核中下线)

    车房频道是不是应该外包给专业性的网站来运作?并给其充分权利,如频道内的广告经营权限,以期达到更高的流量和收入效益。

3、 梦网是否应该和免费WAP站点合作?

    免费WAP现在流量很高,但是缺少对好业务的收费渠道,按照现有梦网业务管理规定又不允许任何SP和免费WAP进行合作的。梦网和免费WAP是完全决裂的。他们一方面苦于没有收费渠道,另一方面又是缺少流量能够收费的内容。

    合作可以给梦网带来直接收入,并可以带动整个移动互联网的发展,并带动移动公司的流量费的收入。合作也可以带给免费WAP收入,并可以带动有特色真正有价值、实用的业务的推出。

    梦网和免费WAP合作好处确实很多,但是合作之后的监管怎么办?是不是应该纳入MISC管理平台像SP一样管理?如果像SP,那么SP原有的一些规定是不是要打破?(比如独立品牌问题)这一系列的问题都将关系到WAP业务的未来。

4、 是否需要建立sp的品牌

    在梦网的管理规定中明确规定不允许SP经营自有品牌,所有品牌只能体现的是移动梦网。这条规定延续到今天,是不是有必要改改了呐?这条规则实际上是以前梦网在原有模式下运行的产物。现在SP已经到了充分竞争的时代。这个规则是不是不符合现有SP运营模式的要求?

    我们可以把移动运营的梦网比做沃尔玛,SP运营的业务实际上是超市里的商品,梦网用户就是超市消费者。用户在超市里可能根据品牌来选购商品,像可口可乐、像蒙牛、像海尔。这样促使SP珍惜自己的品牌,品牌好销路就好,良好的SP会真正用心去经营,不做恶。用户也可以放心的去使用知名品牌的商品,也就是SP业务。

    开放SP的品牌经营对运营商、SP、用户都是好事情。

一、对用户来说,可以更好的进行选择,虽然现有的梦网要求SP业务都应该有试用界面,但是用户在几百个业务中选择一个好的,适合自己的并不是间容易的事情。但是如果我们有了SP品牌,那就容易了,比如看新闻吧,用户可以直接选新浪的搜狐的,娱乐可以直接选空中的,交友社区可以直接选TOM的,选房子可以直接来看搜房的。用户能够很容易找到合适的SP业务。用户会对SP品牌内心打一个分,形成自己的消费观。

二、对运营商来说,用户的满意度是就是最好的回报,像沃尔玛这种企业非常注重的是客流量,客流量高了,产品就好销售,而且只要用户基数大,他的利润就越高。

三、对SP来说,好处就更多了。SP再也不用像现在一样打一枪换一个地方,可以长久的经营一个品牌。可以有积累,可以用心去做,可以更好的为用户服务,而不是像现在一样骗一个是一个,而且这种积累是无形资产。SP也不用现在一样每天都在围绕者怎么刷卡,怎么进A级SP,怎么保证信用分不被扣。也不用每天绞尽脑汁的发愁用户不来怎么办,打价格战怎么办。好品牌自然有好价格,自然卖的好。

    品牌是长久战略,而且是一个公司长久运营最重要的积累。但允许SP建立品牌,会不会损害中国移动的利益?如何由现有的sp管理模式过度到sp品牌运营,这些都是我们需要思考的。

5、  移动互联网和WAP业务结合

    从长远一点看,中国移动肯定会去做互联网业务,而WAP业务将是互联网业务天然伙伴,如何调整之间的关系,WAP和互联网端如何互动。这都是WAP业务所面临的问题。

    WAP业务现在到了不得不改革的境地,但是改革需要怎么做?没人能够回答,但是这些所面临的问题都在说明WAP业务走到了十字路口。用小平同志的一句著名的话来解释WAP业务现状吧“摸着石头过河。”

 

注:本文发表在《卓望通讯》第十二期。《卓望通讯》是卓望公司主办的面向移动梦网价值链各方的行业季刊,其宗旨是:关注行业焦点,聚集行业精英,为中国移动、SP和终端厂商等合作伙伴提供交流的软平台,在宣传卓望企业文化的同时繁荣梦网文化。每期以直邮的方式免费寄给目标读者,在业内享有良好声誉。

 

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