首席执行官沃德的联想100天
上周三，联想发布了合并IBM PC业务后的第一季度财报，新联想在短短的60天内实现赢利。之后，联想集团首席执行官史蒂夫.沃德(Steve Ward)回中国短暂逗留。
周五中午，沃德牺牲了保贵的午饭时间，接受了记者的专访。
“十分感谢你们，你们的读者对我们来说最为重要。”第一次接受国内媒体面对面访问的沃德，简短的开场一下子就拉近了记者和他的距离。
“你们的读者能够通过你们的文章更进一步了解我们公司的战略，通过你们提的问题我们也可以知道他们最关心的是什么，所以这一点十分重要。”由于是第一次接受国内媒体采访，沃德非常真诚地希望通过媒体与读者进行相互了解。
整合新联想
记者：首先恭喜通过您的努力，新联想整合之后的第一季财务报告实现赢利。在您担任联想CEO后的这段时间内做了哪些努力而使联想赢利？
沃德：首先也要感谢你刚才的话，我要说的是这个季度对我们公司来说还是很早期的一个阶段，也是我们一系列整合当中的一个重要步骤。确实像你所说，整合的过程比我们预计和初步计划的都要快，从利润和现金管理的程度也比我们原来的预计做得更好、更优秀。但是，我们一点都不能放松，我们还有很多其他的工作要做，比如我们资本支出的结构需要进一步的完善和优化，还有在一些市场上我们失去一些市场份额，这都需要我们的努力，我们也很有信心把它们全部都争取过来。
记者：在联想全部16个职能部门中，你们已经有8个部门完成了整合，但我相信更进一步的比较大量的整合工作还在后边，第一阶段整合您认为出现了哪些值得总结的问题，你们是用什么样的方法克服的，今后的整合重点会在哪里，挑战会在什么地方？
沃德：谈到我们面临的困难或者遇到过的困难，就是两个公司有很多不同的部门，业务职能部门当中有很多不同的流程，我们要做的是要把两个流程结合成一个流程，如果不这样做的话只是合并而已，就不是整合了。
我们还有五个很重要的部门，像供应链、销售团队、产品线、服务以及公司的IT部门还没有整合，随着这这五大部门整合的进一步开展和进行，我们能够给客户提供更好的服务，能够用更低的成本来提供这个服务。过去是IBM PCD和联想都是自己在做这些工作，现在把它们整合在一起，将会只花1份的人工就可以把这些工作都做好。
记者：联想一直是一个战略和执行力非常强的公司，在整合的过程中有没有总结出一些成功的经验并把这些经验继续保持下去，并体现在以后业绩的增长过程当中？
沃德：确实我们每个星期都会把这个星期的工作进行总结，看一下整合进行到了什么程度，在这个过程中我们有哪些成功的经验或者教训，看哪些是需要推广的，哪些是需要修正的。我们已经总结出六点战略执行的要点，这就是将来要做到的六个重要部分。包括加强成本控制、产品线的扩张、品牌的进一步建设、销售模式和销售执行进度的提高、新兴市场的发展和进一步的整合等。
战胜对手
记者：第一个季度实现赢利以后，未来几年中您觉得联想的核心竞争力是什么，是否会成为联想战胜对手的关键？
沃德：第一季度的业绩可以让我们看到未来两年努力的方向，联想的创新和关系型业务模式对我们来讲非常重要。第一点，我们的客户都十分尊重创新，也十分欢迎创新，他们对于电脑的创新是十分欢迎、十分欣赏的；第二点，就是我们的业务不断地创新，再加上优秀、高效的运营管理，这两种相结合形成了联想独有的业务模式，会为将来的竞争带来更大的动力，也是将来竞争重要的部分。
记者：即使是很好地整合以后，联想的排名也仅仅处于第三名，市场份额低于戴尔和惠普，我相信那两家公司也是非常优秀的公司，您觉得相比这两家公司联想有哪些优势和劣势，在未来的竞争中联想怎么样能够战胜他们？
沃德：首先要强调的是我们的重点是要赢得更多的客户，而不是纯粹为了和哪个公司竞争。因为对我们公司来说我们拥有的最大机会和前景就是我们的创新能力，因为现在PC个人电脑对人们的生活来说已经变得如此重要，任何在个人电脑上的创新都能够节省人们的工作时间，改善人们的工作效率，提高人们的生活，这都是十分重要的，而联想具有这个能力。
人们看到很多手机或者数码相机有很多创新，但认为个人电脑已经没有办法创新或者没有什么好创新的，但是联想不这样认为，甚至我们的合作伙伴，像英特尔、微软、IBM和西门子也都不这样认为。为此，我们已经最新成立了一个创新中心，和这些伙伴一起进行创新，我们相信个人电脑还有很大的创新空间。
第二点，我们和竞争对手相比巨大的优势就是成本优势，我们自己设计和生产很多自己的产品，但很多竞争对手并不是这样做的。我们有独有的成本和结构优势，再加上我们的业务模式、渠道伙伴业务模式都是我们战胜对手的关键。
还有一个优势，我们的笔记本产品具有非常大的竞争力，产品线十分丰富，是市场上最有竞争力的产品线，占我们业务总额的50％。如果注意看将来的市场发展趋势，在很多成熟市场将来主要的增长都来自于笔记本产品，我们完全有能力获得这个市场。
喜欢做联想的CEO
记者：上任半年来，您发现联想这家公司有哪些值得推广的经验，还有哪些方面需要改进？
沃德：谈到收购IBM PC之前的联想，首先要说的是联想的运营结构是高效率的、很优秀的。另外他们对本地客户的高度了解也是十分令人赞赏的。联想的员工队伍受过很高的教育，素质很高，并且十分努力地工作，以满足公司以及客户的需求。
谈到可以向其他国家推广的模式，其中包括联想现在在中国做的向中小城市和乡镇推广电脑的计划，是可以向其他的新兴市场推广的。另外联想这种交易型客户的运作模式，就是用高度有效的运转平台以及具有竞争力的价格，推出创新的电脑给客户，这种运作模式也是可以向其他地区推广的。
记者：您担任联想CEO半年来，您觉得现在的工作方式和原来有什么不同？
沃德：首先最大的不同就是联想现在是一个集中于开发和销售PC、手机业务的公司，而IBM是一个有很多产品线、业务范围也非常多的公司，但对于联想来说这种关注程度和集中战略也是十分重要的。第二点不同之处就是联想主要是把注意力放在个人客户身上，而IBM过去的工作方式是关注和集中于大型的企业客户上，由于这两点客户类型关注程度不同，所以对客户进行的推广方式、销售方式都是不一样的。
记者：作为联想的CEO，您自己在全球工作的时间和精力是怎样分配的？您会经常待在中国吗？
沃德：作为CEO来说我的时间应该是随着公司的战略进行分配的，我的时间一半是花在客户身上，25％花在公司的重大战略制定方面，剩下的时间是花在公司的员工以及公司整个运营上面。我每个月可能会花一个星期待在中国，把最重要的时间花在和客户、重要的合作伙伴的交流上。中国有很强的管理团队，像刘军、陈绍鹏、洪月霞、吕岩、贺志强等等，所以并不需要我花很多时间告诉他们应该怎么做。但是在其他的很多国家有一些重要的战略伙伴和客户是想要见到CEO，向CEO直接谈他们的业务需要，另外还有一些政府官员希望能够见到公司的CEO，谈到公司在这个国家应该怎么发展，所以这些是我花时间的地方。
记者：合作这么长时间了，您觉得您个人是不是最适合于联想的CEO，您觉得您哪些特点非常适合于这个公司，如果让您推荐一位的话，您觉得谁会比较适合CEO这个职务？
沃德：对于我来说，我认为最重要的特点就是我十分喜欢做联想的CEO，十分热爱这份工作、热爱这个职位。我认为这个公司有巨大的潜力和机会，愿意为潜力和机会的实现努力工作。我充分了解联想的实力以及收购的IBM PC业务，因此我认为在最合适的岗位上放上最重要的或者是最适当的管理人选，能够把公司业务的机会做到最大。
记者：您对未来在联想能否取得成功有信心吗？
沃德：如果要没有这个信心，不相信这个公司有巨大的潜力和机会的话我就不会在这个位子上了，当然我还有很多工作要做，要做出正确的决策上具有重大的责任，但是我仍然是十分相信这个公司会有很好的潜力和机会的。很多人问我为什么离开在IBM做高级副总裁的职位而做联想CEO，因为IBM现在是公认的“伟大”的公司，作为联想的CEO，是因为我感到十分兴奋有这样一个机会，能够使联想成为同样“伟大”的公司。
“谢谢你们今天抽时间过来。我们有决心，并且将会努力的把联想和Think两个品牌结合起来，达到最高的优势，把联想变成一个更为成功的公司。”最后，沃德很郑重地与记者握手告别，马不停蹄地赶到对面会议室去和早已等在那里的联想中国管理层参加另一个会议。
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