这篇文章将提及User Friendly 2006第一天大会下午的主题演讲：

 

Online communities/Web2.0 网上社区

中国UCD实践与研究

The Science & Art of User Experience at Google

体验微软Windows Live!

Culture Difference in User Experience Design/用户体验设计中的东西文化差异

The Next Generation of UI via New Experience/经由New Experience的次时代UI研发

Mobile UI Design: Expert vs. User-Assisted Design Methods/移动设备的设计

 

Giles Colborne, Cxpartner董事总经理(美)

 

讲座讨论的是Web2.0中Particitpation的部分。Giles首先提出了重要的一点，Web2.0是无法用传统的方法来测试的：传统的测试总是一人对着一台电脑，但在社区中人与人之间进行着信息的交互、相互作用，这样的相互作用可能是很多很多人之间的，无法事先测试的。

这里有一个很好的比喻，把Web2.0社区比作一个派对，有不同类型的参与者：

Passive transients：来了又走，过客

Passive loyals:潜水的，壁花小姐/先生

Contributors：如字面意思，主要的内容提供者、参与者

Social hubs/Topic Hubs:他们聚集人气和注意力

Host：主人往往很难享受，更多的时间忙于招呼人、维持秩序

Giles详细地谈了一个社区该为这些人做些什么。听上去有点像论坛建设管理指南，但绝不止于此，很多的确是在Web2.0的网站中我们要用到的。怎样让人们积极的参与进来，分享信息，如同怎样让一个Party热闹精彩，这大概就是web2.0社区的最大学问的了。

 

郭宇, 百度用户体验总监

 

国人上台演讲引起了我更多的关注，但没想到郭宇的前半部分更像是大学老师讲课。也不是说这些没用，但的确不是我来这里的主要目标。

设计创造什么？设计创造美、功能、理解、体验、生活方式和价值。

在关于百度的用户体验设计实践部分，郭宇提到了他们的团队构成(这些我很关心)：现有四十多位设计师，团队中有市场研究、创意设计、产品研究、UI及交互设计、内容优化、原形开发、知识分析。他提到一个“T形”的概念：竖方向是专业性，在横方向需要了解相关领域，这个很有道理。

技术要用明确的指标衡量：全、新、快、准、稳，这几个标准之间又互相联系。

百度在百度空间的建设上用了一个不错的方法：“先做减法再做加法”，先满足最基本的需求、然后一点一点加上功能。

郭宇也提到了“用户是用脚来投票的”，之前也有为演讲者提到。当用户感觉不好的时候，他们就走开。

 

Graham Jenkin, Google用户体验设计负责人

 

当初的Google Beta首页和现在的Google差不多，不过也不奇怪吧:)

听到一个这样的比喻，让Google像一把瑞士军刀一样，复杂的功能都收着，当需要的时候再展开呈现。也听到个笑话，说当初有人始终盯着Google的首页以为它没下载完……有人反映说Google的演讲更像是招聘的广告，但如此自由的工作环境的确吸引人啊~~

说2个典型的例子：一个是没有"Send"按钮的Google Talk，这个之前白鸦在blog就有提过，用一些合理的小提示来降低用户学习摸索的成本；还有Gmail的“删除”按钮……Google的这些革新是挑战的，这些的好与坏需要诸多争论，在这里就节约不多说啦。

一句话一定要提：

Focus on the user, and all else will follow...

 

Annie Chang, 微软Windows Live事业部用户体验设计负责人

 

演讲还没开始我就意识到这更像是个广告，前半部分介绍了Windows Live!的7大服务，在此省略。

提一下他们的用户体验团队：UX architect,Interaction Designer,Visual Designer,UI writer,Usability Engineer,Ethnographer

整个演讲中的唯一亮点是一种新的方法:DYAD，主要针对青少年，最大的特征是一次interview两人。真希望能用介绍Windows Live的时间来多听听这些...

 

颜其峰，Nokia芬兰设计经理

 

有了Apala在上午的开头，这个关于文化差异的演讲显得更吸引人了。文化是很复杂的，根基庞大，我们可以看到的只是冰山一角。这位用英语演讲的中国人，给我印象最深的一句话是“本地化不仅是语言翻译”

演讲提到几方面的东西文化差异：对于复杂性的容忍度、对于困难的容忍度、沟通中的坦率/内敛、对颜色/形状的偏爱、沟通带宽。例子都很有说服性，也让我承认国人的确对于复杂和困难的容忍度更强：只有中国人才会enjoy鸡爪这种食物，那些堆砌着大量繁复信息的页面，也只有在这里还有机会生存。

但这是不是意味着我们可以在东方文化的环境中设计相对复杂的东西？讲座的时候我一直会冒出这样的念头，但我也想答案肯定是“否”。但有一点是肯定的，就是我们要充分重视文化差异，不要照搬西方的设计和方法。

 

Seung Goo Park, DNA用户体验总监（韩）

 

我真想A来演讲开头DNA的work flow动画，不仅为了专业性的参考价值，也为那典型的韩国设计风格，漂亮、有趣而精彩。DNA给这次的UF带来了一个很新的概念:次时代UI。随着手机产业的发展，当强大的功能和式样都逐渐不再是产品竞争力和消费者选择的主要条件，出现了新的挑战：让使用者在善于操作诸多功能的同时，带给用户新的体验。

简述传统概念的UI和次时代UI的区别：

Usability		New Experience
Easy to use	--->	Novelty
Accessibility		Enjoyable
Consistency		Emotional UX
Simplicity		Value Creation
……		……

一个房产广告成了典型的例子：初次到访的客人不知道门该怎么开、水怎么开关，经主人的介绍才会，但的确很新奇、也一学就会。演讲中也见到不少手机Demo,有模拟3D画廊效果的主菜单、视频背景和待机画面、整合手机功能，可以升级的虚拟宠物……新奇有趣，视觉效果出众，的确让人佩服韩国人的设计总是不乏闪光点。但他们在追求新的体验的同时，是不是把可用性给丢一边了呢？(15度倾斜的菜单很有个性，但是看久了头都歪啦)让人不由生疑。第二天我参加了Seung Goo Park的Workshop，之后再为详述吧。

 

Douglas Walston, Motorola用户界面及工业设计总监

 

如其名，讲座最主要讨论的就是专家设计和用户辅助设计。按照演讲人的说法，User-Assited Design是UCD的一种方法，不过我没有怎么明白这个方法具体是怎样的。演讲还从速度、广度、深度、可用性等方面将两者作了比较，结果也没有消化透彻，十分遗憾。这个疑问至今没有解决，还希望有专业人士热心赐教啊~

之后有一点抓住了我的耳朵：Do you 'trust' designers? 在Moto，设计师有不少决策权，地位比较高，但很多公司不是如此，取决于公司文化。设计师的地位问题，属于我个人十分关心的内容。

另一个现实的问题：Real Life(how people actually use your product) vs. Real World(products need to ship...NOW)。我们有很多办法可以平衡，而这始终是个不小的挑战。

 

 

第一天的内容基本在此了，希望有空还会回顾并补完。关于User-Assisted Design，还希望有人能帮我解释一下啊……555……

 

Ami的User Friendly 2006 专辑：
http://blog.sina.com.cn/u/1467134183#serial_5772b0e705000gz8