阿兵是某银行的大堂经理。阿兵其实有大名，但客户都不叫他大名，而是亲切地叫他“阿兵”。阿兵到某银行前当过兵，名字里有个“兵”，家人从小就喊“阿兵”，结婚后老婆也喊“阿兵”，现在客户叫“阿兵”，他自己听了也顺耳。 
    阿兵是该行机构改革时从保卫岗位转岗竞聘当的大堂经理，起初不懂业务的他很是苦恼了一阵子。35岁的年龄不大也不小，一切都要从头学起。自从当上大堂经理后，阿兵很勤奋，白天黑夜做“功课”，再加上嘴又甜，很快熟悉了业务，结识了一大批客户。阿兵很有亲和力，不少VIP客户跟阿兵称兄道弟，还时不时请阿兵吃饭，阿兵也经常请他们吃饭。一个月下来，阿兵越干越起劲，没有了当初的失落感。 
    “阿兵，帮我查查昨天的基金价格。”这不，一大早，一位高挑的大嫂进了银行大门就喊。“好嘞。” 阿兵一边应着，一边打开大堂经理桌上的电脑，熟练地调出基金净值表给那位大嫂看。 
    “阿兵，看我给你带来了几个办信用卡的。”一位皮肤黝黑身材矮胖的VIP客户带着三、四个人拥到桌边。“好好，稍等一下，哥们，请你们先到这边坐一会儿。” 阿兵指着身旁的沙发招呼道。 
    “阿兵，我买的菜放你这，帮我看一会儿，我到窗口取点钱。”一位清瘦的老大妈来到阿兵身边，说着就把刚从菜场买的两塑料袋菜放在阿兵的大堂经理桌下。“好的，您放心去吧，大妈！” 阿兵答应着。 
    阿兵给那位大嫂看了基金，马上又去给几位客户指点填写《信用卡申请表》。阿兵每天都是这样，一上班就被客户包围着，忙碌着…… 
    “阿――兵……”有人叫他。阿兵一抬头，望见几个不知什么时候围过来的人。其中一名穿着端庄、很有气质的年轻女子推着一位坐在轮椅上的老者，两边各站一名壮年男子。声音像是老者发出的。阿兵见老者面部表情迟滞，但又似曾相识，忙用大堂经理的规范用语招呼道：“您好！请问有什么需要帮助吗？” 然后不由地又扫了两名男子一眼，两人都是西装笔挺，一脸严肃。阿兵顿时脑海里闪出某些电视剧里的镜头，心里觉得似乎有点来者不善。 
    老者嘴里嚅嗫着，面部神经抽搐了几下，半晌挤出两个字：“存――单……”阿兵有点丈二和尚摸不到头脑。 
    这时，年轻女子开口了：“这是我们兄妹三人的父亲，一个月前得了脑血栓，说话、行动不方便。我们刚从外地回来，在家听老父亲说，他有一张5万元的存单丢在你这了。我们特地来取回的。” 
    “啊？没有呀。什么时候丢我这的？”阿兵顿时傻了眼，目光求助似地寻向老者。老者嘴唇蠕动了几下，费力地说：“上――次……” 
    “一个月前。”年轻女子接过老者的话：“我父亲说，当时就在你们这儿患的病。他后来说还多亏你把他搀扶到出租车上的呢。他回到家就被保姆送上了医院，这两天出院才说了存单遗忘在你这儿的事。” 
    阿兵努力地回忆着，仔细看着老者的面容，渐渐地想起了一个月前自己刚上岗的当天，眼前的这位老者确实拿着一张5万元的存单来咨询转存业务时险些晕倒的事儿。 
    “可我当时在送您老人家上出租车前，放在您的内衣口袋里啦。您老仔细想一想。”阿兵眼前浮现起当时的情景。 
    “不……”老者神情呆滞，非常艰难地说。 
    “您老再想想。”阿兵真急了：“我可是当时给您放好了。” 
    年轻女子看着阿兵头上急出了汗，忙说：“请你也别太着急。我父亲这阵子时常犯糊涂，他既然说了，我们就要来搞清楚。若能证明没有，我们也不会赖上你的。” 
    “这么长时间了，我可怎么证明呀？”阿兵急得直搓手，不知如何是好。 
    “你们银行不是有录像吗？”年轻女子身旁的一名男子冒了句。 
    “对对对！”阿兵由于刚才的紧张，竟忘记了满布银行内外的摄像探头。 
    阿兵连忙找来领导，汇报了事情经过。领导又向上级行作了报告，然后领着那女子进入监控室察看录像。阿兵则与剩下的两名男子和轮椅上的老者留在外面等待。阿兵心情很复杂，老者仍一无表情地半张着嘴坐在那。 
    终于，年轻女子和领导出来了。年轻女子小步走到阿兵面前，向阿兵鞠了一躬，面带微笑地说：“对不起！还是我们老爷子糊涂记错了。录像经过很清楚，我们再回家找找。还幸亏您当时扶住了他，否则后果可能会更严重。对不起，刚才误会了您。谢谢您！” 
    “没关系、没关系……”阿兵这才回过神来，忙回答。 
    年轻女子和两名男子一路不停道歉地推着老者走出了门。阿兵又转身招呼客户去了。 
    下午快下班的时候，营业厅里的客户都已走完。突然，门口来了辆宝马车，那位老者的女儿从车上走下来。未等阿兵反应过来，站在他面前的那女子说：“嗨，我可以做您的VIP吗？我们兄妹三人过去在外地做生意，现在回来定居，需要选择一家银行。” 
    阿兵抬眼看了一下外面的车，只见曾同年轻女子一起来过的两名男子将头伸出车窗在使劲向这边招手呢。