厦大的lib2.0起步较早，应用也有一段时间了，“饭团”的香味早飘到大江南北，引得众人垂涎欲滴。为了看看我们的“浇（交）饭团”还需要什么作料，这个周末远程采访了厦门大学图书馆泛技术小组（饭团）的当家小生Sogg，以明年杭州会议的龙井茶水为诱饵，套得秘方若干。现把我了解到的烹调秘方公布于此，希望对我们“浇（交）饭团”的制作有所借鉴，早日能尝到自己烹出的美味

    （1）“泛技术小组”和“饭团”还不完全是一回事

    “泛技术小组”只是“饭团”众多类型中的一种，只是由于味道奇美，“广告”又做得好，因而成为“饭团”的代言。“泛技术小组”是2006年8月正式提出的，之前其实也有这样的松散组织，只是没有一个正式的名分，类似于我们目前由于项目或工作关系会临时凑到一起。这个小组是以信息技术部的成员为主，同时吸纳了参考咨询、编目、流通、多媒体中心的工作人员参与。目前工作的重点在“lib2.0”，但还不限于此。根据工作的需要和思考，个人可以自由提出命题，大家一起帮出主意，直至一起协助解决。

    除了风头正劲的“泛技术小组”，“饭团”还有一些其它品种，如“宣传策划小组”、“对外合作小组”……都是各部门的人根据兴趣、能力等组织起来的，使技术、服务、推广、应用……每个方面都有人参与，形成一个工作链。虽然工作重心不同，但目标是一致的，即“不断改善图书馆的服务——服务因读者而变”。

   （2）领导层的全力支持是根本保障，一小部分人的积极参与带动了一大批有热情的图书馆员

    厦大的图书馆员给外界的感觉就是有热情、有干劲、爱思考、工作积极主动，他们的博客数量，大概也是单个图书馆拥有最多的。和他们了解得知，主要原因是他们的萧馆（对馆长的爱称）全力支持，影响到各个部门的领导纷纷支持，有的也积极参与其中，鼓励各种“饭团”的制作及运行，使每个有想法的图书馆员都可以献言献策，都有发挥才智的空间。最初参加及比较活跃的只是一小部分人，但榜样的力量是无穷的，慢慢地在全馆形成了沟通、交流与协作的良好氛围。

   （3）以松散的形式组织到一起，具体工作还是要细化和分工

    各个部门成员参与到泛小组中，形成跨部门合作的一种松散的形式，也有WIKI供大家讨论交流。具体工作时，还是分工落实的。以lib2.0为例，厦大的做法是：首先由技术人员跟踪、尝试一些新的工具，如果觉得有推广价值，就会介绍给其他小组成员试用，这时就会由负责用户研究与推广的成员来考虑是否可以引入到相关的读者服务中。比如twitter，目前已经试用到图书馆新闻公告中。后续还会有人进行跟踪、评价。

   （4）目前已经开始着手应用效果评价

    当我问到目前RSS的订阅情况，以及是否有人对目前已经应用的服务开展一些效果评价时，Sogg告诉我，由于RSS当时应用比较仓促，最初对后续评价这一块没有充分考虑进来。现在已经认识到其重要性，正好RSS也要重新调整，因此，已经有人专门在做“用户日志挖掘”，通过用户的使用数据，来选取有价值的服务。对于目前的RSS，Sogg提到比较个性化的订阅更受欢迎也更有意义（比如逾期催还、预约通知等），而图书馆公告之类的订阅并不理想，这点和从上图了解到的信息是一致的。

   （5）厦大目前在做的一些尝试

    厦大利用twitter开始了新的尝试，叫“图书馆吱声”（名字赞一下，有创意！），这是嵌入用户环境的一种做法，可以在用户的QQ或MSN中进行RSS订阅，比目前在图书馆主页上要用户进行RSS订阅效果应该更好。另外，厦大正在计划做“Mylibrary”，除了允许用户自行设定栏目外，还可以加入自己感兴趣的各类资源，完全是个性化的。

    和Sogg的交流非常开心，对他的工作热情印象尤深。不仅厦大，像上图、上大、暨大等等图书馆的lib2.0都是由这样一批人带动起来的。lib2.0提倡尽量用开放的资源、开放的软件，为读者提供无缝获取图书馆服务的应用，这本身就是和图书馆目前倡导的一站式服务、无缝存取相符的。相信lib2.0和图书馆目前的其它服务结合起来，会为不同类型、不同偏好的读者提供更多的选择。