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黄冬
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问题讨论与解决问题的七个回合法

(2005-04-27 12:41:52)
分类: 随笔
最近非常多的将自己的经验告诉给身边的每一个人,让他们了解发现问题及解决问题的技巧。其实就是问与答,如果大家细心观查,这也会是一个好的管理者在分析与支持每一个人去解决问题的方法与技巧。

假定A和B两个人,A出现了一个问题,与B进行讨论。

A:最近出现了一个很严重的问题.......
B:什么问题?影响是什么呢?
A:.....(此处省过xx字)
B:是什么原因呢?
A:.....(此处省过xx字)
B:有什么解决办法吗?(或是问可能有什么方案吗?)
A:1/2/3/4/.....(此处省过xx字)
B:这些方案各有什么好处呢?
A:1/2/3/4/.....(此处省过xx字)
B:这些方案各有什么不足呢?
A:1/2/3/4/.....(此处省过xx字)
B:你认为哪种方案最好呢?
A:.....(此处省过xx字)
B:哪我们就这个方案一起做罢(或是我们就最好的两个方案再找某人确定最可以执行的方案罢)

大家有问题时,可以用这样的流程自己先问答一遍,会对解决问题起到最佳的推动做用。如果从没有这样自己问过,哪么终会有一次这样的问答的,但是损失的是时间和精力。

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