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看马化腾如何设计腾讯未来

(2007-08-07 07:30:38)
标签:

it/科技

分类: 只是评论
   

现在的主要问题在于媒体影响力不够……

现在我看不到视频能带来营业收入……

在YouTube还很小的时候,我们这个副总裁就建议收购它……

我有个观点,太酷的东西在中国都没法玩……
腾讯网现在是年轻化的,但网民会越来越成熟……

 
    前不久,我与老鬼阿定到深圳拜会马化腾。回来后,阿定不停地说,小马哥好帅。
     在深圳南山科技园飞亚达大厦的楼顶,一只大企鹅率领着两只变形为QQ形象的小企鹅,微笑着看着来来往往的车流。年轻的腾讯公司,已经拥有一支超过3000人的团队,在深圳、北京、上海都有自己的研发中心和运营中心,而且,团队还在不断壮大中。

    在深圳著名的三匹名马之中(另两位是招商银行行长马蔚华、平安保险董事长马明哲),36岁的马化腾是最年轻的一位。在外界称赞腾讯做得不错时,他总是没有什么表示,低着头说,“还不行”,“我觉得还很不好”,顶多就是来一句,“我们刚刚找到窍门”。

     在中国,QQ企鹅憨态可掬的形象深入人心。在腾讯内部张贴的一张招贴画中,QQ企鹅变身战斗机飞行员,怒目圆睁、活力十足地飞向敌阵。这个尚不足10岁的企鹅,尚且不知道满足是什么滋味。

    在小马哥厦的办公室,我们听他对腾讯目前的业务状况与未来战略进行了深入交流。后来,腾讯的一个朋友说,此前还没有听到老板关于未来战略的描述呢,其实,这也是很多朋友想了解的问题:小企鹅长大以后怎么办?

 

    “现在很多业务还很不行”

     腾讯大概是互联网公司中业务线最长的公司,凡是能从别的互联网公司找到的业务,在这里都可以找到。世界上还很少有像腾讯这样的公司,每一项业务都算有不错的发展。

    孙定: 我注意到腾讯最近有很多新业务做得不错,比如QQ音乐,用起来感觉很好。在这方面,国外一些在线音乐网站运营非常出色,如Winap就做得非常好。腾讯在在线音乐上有什么打算?

     马化腾: QQ音乐我们是刚做,只能说还算可以吧,在很多方面还有不足,比如自动分类、媒体库等。

     在线音乐是一个很有用户粘性和前景的业务,腾讯一直想做,而且也并不存在技术上的障碍。但是,这个东西有它自己的特点,运营起来成本很高,主要在于与唱片公司之间对音乐版权的谈判。我们的在线音乐刚开始运营,算一个新业务,在音乐的使用和用户在线收听上还没有形成量级,这就决定了我们暂时还拿不到很便宜的价格,版权成本还太高。这是我们目前遇到的主要问题,在这方面,我们只能慢慢摸索。

    孙定: 尽管是中国第一代互联网创业公司,但腾讯网在吸收Web2.0业务上并不落后,博客、播客、电子杂志等业务风风火火。这些业务在腾讯的战略规划中有什么样的地位?

    马化腾: 腾讯并不会按照概念去决定吸纳或排斥什么业务,感觉有需要的我们就一定会去做。

    腾讯网的用户主要是年轻用户,虽然我们很早就开始做博客,但直到现在也还只是个人空间,尤其缺少“名博”,没有“名博”就会缺少影响力,这是我们下一步要改变的地方。

     我们的个人空间产品Qzone是一个非常好的平台,现在有很多创新性的业务,比如在品牌空间,Dior、中国联通、农夫茶、CleanClear等很多品牌都已经进入,他们的一些文化与业务在我们的品牌空间里得到展现和互动。不过,这仍然只是开始,Qzone有非常强大的势能,关键是我们怎么去开发和利用好它,这确实也是我们的业务部门正在思考的问题。

     孙定: 腾讯网现在的流量已经超越新浪了,而且在很多场合都可以看到腾讯的记者在采访。在媒体特性上,你怎么看腾讯目前的状况?

    马化腾: 网站现在的问题不在于用户有多少、流量有多少,那是一个自然而然的过程。现在的主要问题在于媒体影响力不够,以前我们的影响力主要是在娱乐上,而且用户主题是年轻人,对产业影响力太弱。比如科技频道,我们需要进入有价值的、有广告收入的、有影响的行业新闻,而不仅仅是自然科学的内容。而且,在自然科学和IT业、通信业内容的配比上如何平衡,这是一个大问题。

     其次,内容要有影响力就需要我们有“抓”新闻和做专题的能力,这对我们的编辑团队提出了更高的要求,团队需要壮大,这是必需的。

   

“未来有这么几个重点”

    腾讯从面向个人的互联网业务的领导者,逐渐向更核心的、商业利益更丰厚的区域进军。技术出身的马化腾,对待这些将在小企鹅长大过程中扮演重要角色的业务十分谨慎。

    孙定: 去年以来视频业务非常火爆,YouTube的成功在国内吸引来无数效仿者。腾讯也有这项业务,是否准备在这方面大干一场?

   马化腾: 视频业务我们一直在做,但一直是小规模地做,没敢大规模做。

   主要受制于三个原因。一是成本太高了,要烧很多钱。成本中主要是宽带成本,而且国内的宽带在很多地方很慢,如果要做得好,就得投入更高成本去扩容。而且,内容的来源有版权成本,我们只是一个平台,内容商的叫价越来越高。

   二是现在我看不到它能带来营业收入也就是说,这项业务目前来看是一种“净投入”。还好,我们平台的优势很大,将来如果需要,很快就可以做起来。

    孙定: 腾讯前段时间推出了搜索的百科业务,这是腾讯的下一个重点吗?

    马化腾: 没错。搜索是一个富有挑战性的业务,更具有战略性,对我们来说是一个相当大的考验。我们先从垂直搜索做起。中文分词这样的基础性搜索技术,我们需要自己慢慢研究。

    现在我们推出了腾讯问问,类似于百度知道。目前成长很快,但跟百度相比肯定还是有差距的,它毕竟比我们做得早,但我们还是比较有信心的。

    我最想做的搜索,就是想把人们脑海中存在,但在互联网和书上找不到的知识搜出来,但是,怎样通过在线工具在不打扰用户的情况下搜出来,我们还在琢磨更好的方法。

    孙定: QQ现在是国内最大的一个在线游戏网站了,你是想要自己研发游戏还是代理?准备做大型的战略游戏吗?

   马化腾: 游戏也是我现在考虑的最重要的一块业务。

   腾讯现在的游戏以小型游戏为主,从在线总量上看,在线棋牌类是最大的,前不久我们也刚刚推出了QQ三国,是一款中型游戏。算不上大作,但算得上是一个精品。

   我们一定会自主研发和代理两条腿走路。代理这种模式十分成功。但现在做代理也遇到了一些问题,主要有两种,一种是代理一款好游戏,产品信息不是特别清晰,比如有人拿到《劲舞团2》后,那之前《劲舞团1》的数据库会不会转过来,这样一来风险就很大。但同时,如果你不代理,旁边一堆公司等着代理,怎么办?

   其次,代理游戏时竞争非常激烈。每个游戏代理商都想拿到很好的价格,很多游戏代理商都想学习盛大那样,先做代理,回头再做并购。有些厂商的竞争策略是全方位的,有的产品即使不赚钱也要拿下来,避免竞争对手介入,这给其他公司增加了很多困难。

   因此,我们也必须做一些自主研发,现在正在筹建研发中心,主要困难就是人才问题,在这方面,我们会考虑收购一些比较不错的游戏研发团队。

 

   “太酷的东西在中国没法玩”

    年轻的腾讯网,敏感地发现网民们的年龄和认知度都在更加成熟化,这需要及早在战略上做准备。这些战略不能太酷,得贴近中国的情况。

    孙定: 我们来谈谈未来吧。去年美国有两个网站特别火,一个是YouTube,一个是SecondLife。你看好这类网站吗?腾讯准备做这样的网站吗?

    马化腾: YouTube我确实没有想到它会发展得那么快,看好还是比较看好的。

    我们有个副总裁是负责投资的,他有很多时间都在美国,会经常给我们传递一些那边的投资信息。在YouTube还很小的时候,我们这个副总裁就建议收购它,我们也确实讨论过。放弃的原因主要是两个,一是实在看不出来它怎么挣钱;二是腾讯国际化的步伐没有那么快,如果收购过来了,我们就得遥控指挥,没法消化它,所以作罢。

    至于SencondLife,我们也非常认真地讨论过,但我们更多的是借鉴它在产品创意上的一些思路。我并不看好它在中国的商业前景,它现在的注册人数才300多万,平时在线才1万来人。最重要的是,在中国没法玩,我有个观点,太酷的东西在中国都没法玩

   孙定: 腾讯会考虑通过收购来发展业务吗?

   马化腾: 主要是还没有看到值得收购的好资源。我们已经收购了一些好的游戏工作室,和一些SP。

   Google最近做了一些收购。我们不得不承认,国外有很多好玩、创新的东西值得收购,但国内暂时还没有,多数都是模仿。

   孙定: 在腾讯的未来战略里,哪个趋势你是认为最应该把握的?要把握这个趋势,腾讯还有哪些机会需要掌握,有哪些问题需要克服?

    马化腾: 对腾讯来说,有一个问题需要仔细思考:腾讯网现在是年轻化的,但网民会越来越成熟。

    中国的网民总数现在突破了1.26亿,每年新增2000多万,看上去很多。但同时,中国社会正在进入老龄化社会。上个世纪70年代,我国每年净增人口大约2000万,进入21世纪后,每年净增不足1000万。对腾讯来说,能直接看到的现象就是大学生每年都在毕业,他们还会天天看腾讯网吗?他们都会逐渐变成有经济实力的人群,如果他们不上腾讯网了,我们岂不是错失良机?

    我们提出这个问题以后,有的同事甚至提出了改掉“QQ.COM”的名字的想法。腾讯确实需要考虑这个问题了,我们是伴随着一代人成长起来的,但作为公司,从运营上必须去赚成年人的钱。

   腾讯的模式不是世间独有的。在韩国和日本,都有做得比腾讯更好的类似的网站,新闻、社区、即时通讯、电子商务等等都有。我仔细研究过,只能这么说,跟他们相比,中国互联网还处在十分初级的阶段。

    另一个明显的机会是3G,我非常看好。将来手机互联网将是一个非常普遍的应用,所以我们做了很多准备,包括QQ和中国移动飞信业务的互通。

    对腾讯来说,管理上的问题等内部问题都很好办。现在我们最需要把握的趋势就是在网民不断成熟的情况下,腾讯如何去适应、去转变。  

 

 

 

 

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