巴菲特最看重的不是钱,而是名誉:“良好的名誉是你一生中最好的东西,千万不要以任何方式损害它。”
巴菲特告诉他的儿子霍华德:“要赢得好的声誉需要20年的时间,而要毁掉它,5分钟足矣。如果明白了这一点,你做起事来就会不同了。”
那么巴菲特认为衡量所有行为的名誉标准是什么呢?
过去50多年,巴菲特每隔两年就会给伯克希尔公司所有经理人高管发一份备忘录,每次里面都会包括同样的一部分内容,强调不得做出任何损害公司名誉的行为。
2010年巴菲特给经理人的备忘录最新版本中,再次强调名誉高于一切,衡量所有行为的名誉标准是可不可以刊登在报纸头版:
“请牢记沃伦·巴菲特的直觉原则:我要求雇员问问自己,他们是否愿意有任何可能出现的行为被一位见多识广而且尖刻的记者报道,并且该报道出现在第二天的当地报纸头版,让他们的配偶、孩子和朋友读到。”
巴
菲特曾经在前几年的备忘录中告诉他的经理人,对于伯克希尔公司来说名誉有多么重要:“在很多方面,包括收购别的公司,伯克希尔所取得的成就得益于它的声
誉,而我们不想以任何方式做任何事来玷污这个声誉。伯克希尔曾被《财富》杂志评为世界第二大最受尊敬企业。我们花了43年才取得了这样的成就,但是我们可
能只需花43分钟就能够摧毁这一成就。”
所以,巴菲特说:“让公司的金钱受到损失,我将会理解,但如果公司的名誉受到一丝一毫的损失,我将会毫不留情。”
曾
被巴菲特多次公开称赞的中美能源CEO索科尔,外界一度认为是最有希望的巴菲特接班人。伯克希尔公司今年4月初宣布将斥资90亿美元收购路博润公司。但是
2010年12月份索科尔在向巴菲特推荐该公司之前已经购买了96060股,虽合法却明显不符合巴菲特的最高道德标准。所以,索科尔提出辞职,巴菲特接受
了。所以,即使是自己未来的接班人选之一,一旦损害公司名誉,巴菲特也会毫不留情。
其实,最不留情的是客户。
看看三
聚氰胺事件后拒绝喝国产牛奶的客户,看看拒绝吃国产婴儿奶粉而纷纷抢购外国奶粉的中国父母,再看看最近拒绝吃“双汇”的客户,这些损害了自己名誉而遭受巨
大市场损失的企业,就会明白巴菲特说的那句话:金钱上的损失,甚至是非常大的金钱损失,我们承受得起。但是,名誉上的损失,甚至是一丝一毫的名誉损失,我
们也承受不起。
中国古代文化极其重视名誉,完全不亚于巴菲特:
《礼记·中庸》:“是故君子戒慎乎其所不睹,恐惧乎其所不闻。莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也。”
《后汉书·卷五十四·杨震传》:“当之郡,道经昌邑,故所举荆州茂才王密为昌邑令,谒见,至夜怀金十斤以遗震。震曰:‘故人知君,君不知故人,何也?’密曰:‘暮夜无知者。’震曰:‘天知,神知,我知,子知。何谓无知!’密愧而出。”
遗憾的是,真正能够做到的人、真正能够做到的企业,现在确实太少了。
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