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有一种冲动来自电子商务

(2009-09-07 11:30:53)
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杂谈

周末上了两次电子商务课,同学们的关注和兴趣也在增强,上这门课还是很开心。这是我在MBA中心杂志《MBA人》上撰文探讨这门课程的文章,发表在2005年。现在开通了http://www.edu20.com.cn用作基于Web2.0的教学资源共享平台,期待着更多的收获!

 

1.     感受时代的脉动

我从2000年开始为中国科大MBA主讲电子商务课程,已经和我们10多个班级的同学打过交道了。一想到有那么多的同学和我共同感受互联网时代电子商务的脉动,从中享受到的快乐和获得的鼓舞还是难以言尽的。

 

电子商务在互联网经济的大潮中几经波折,目前发展尚处从低谷震荡上行的过程中,很多同学是带着疑问来上这门课的。电子商务这门课有什么用?电子商务是不是离我们太遥远了?中国的电子商务有没有希望?实际上,这是同学们对电子商务是否有信心的问题。

 

我从1995年开始就关注电子商务,从1998年开始协助商学院建设基于电子商务的企业数字神经网络研发中心,从2000年开始,为一家互联网企业发展出谋划策,前后经历约3年时间,从中也体验到运营电子商务的艰难和辛苦。到2002年,成立中国科学技术大学蓝帆知识管理研究所,电子商务的研究已经有一个团队,已经在更大的平台上得以展开。无论从理论研究的角度,还是应用实践的角度,电子商务那种生生不息的发展势头,那种技术驱动和资本拉动的奇妙组合,让我看到了电子商务巨大的发展空间和潜在市场。如何将这种基于事实的信心有效地传递到MBA同学当中,将是这门课程首要的任务。

 

因此,我把电子商务放在一个全景式的互联网经济环境中,力图让同学充分了解电子商务的发展脉动和勇敢冲浪者的前进足迹,力争激发同学们电子商务的创业冲动。这种尝试不仅意味着重新拟定教学大纲,增大课程的信息量,加大案例的研讨力度,更重要的是要让这门课变得有趣、贴近同学,要在完成课程目标的过程中,充分体现师生的互动和对电子商务的共同期盼。

 

“取法乎上,仅得乎中”。我也深知教学意图的实现依靠扎实的教学实践。既然和我们MBA同学一起探究电子商务,我自己首先要投入更多的精力。这样的努力很快开始获得一些同学的认可,有一位00级的同学在2002年新年祝贺中就提到:

讲台上,书桌边,寒来暑往,撒下心血点点;

润花蕾,育桃李,春华秋实,拳拳赤诚一片。

2.     引起共鸣的冲动

课堂教学的冲动

 

我和我们管理学院其他老师一样,挚爱自己的工作,对教学工作充满着激情,并竭尽自己的能力。电子商务课程教材繁多,内容庞杂,而授课时间却只有10个课时,设计好课程大纲是讲好这门课程的关键。

 

我尝试着把电子商务的内容划分成6个单元,分为概述、技术支持、网络营销及网上零售、B2B及信息集成、电子支付及信息安全、电子商务管理,每一单元基本自成体系。同时通过1-2个案例来分析相关的理论和实践,从互联网经济和网络创业的角度,鼓励同学展开案例讨论。但是,仅仅是把这些单元分解了还是不行的,于是在宏观上又把这些单元连接起来,因为电子商务是全球高新技术发展到一定阶段的产物,互联网经济和信息技术可以使这些电子商务的单元模块在获得立足点。联系这些单元还有一个纽带,那就是企业信息化。第一次上课,我就争取和我们的同学达成共识,“电子商务就是企业信息化的过程”。

 

对主讲电子商务这门MBA课程,除了认真备课、备案例,很重要的一点就是要及时了解同学们的基础和对电子商务的理解。我们有的班级在信息技术部门或企业工作过的就有近20人,有的班级却不到10人;有的班级本科获得文学学士的同学占大多数,有的班级的同学不少有计算机方面的课程基础。有的班级上网购物同学多,有的班级同学对电子商务接触少。有了总体的了解,并及时倾听同学们对课程的需求,以及对授课的建议和批评意见,我对课程的进度就在原有的安排上作适度的调整。有些班级就加强了案例的讨论,有的班级就在基础知识上着力多一点。

 

对于基础知识的讲解我还是投入了很多的精力来准备,我在课堂上尽量让同学们把握电子商务所需的知识点,并通过多媒体演示等多种手段来强化,为了让课程生动有趣,增强互动,我在众多电子商务成败案例中精选一批典型意义强的,改编为短小的实例,为每一个知识点的作注。有时我还直接打开提到的电子商务网站,通过投影仪的大屏幕加以说明。这样课程基本上抛开了已有教材的固定思路,课堂的信息量大了,这不仅让同学感受到了电子商务的时代气息,而且会使同学产生强烈的共鸣,在课堂中不少同学会提出一些很关心的问题,甚至做出创业的设想。

 

有一位01级的同学曾经对课程作了如此评价,“课程设计如行云流水,一气呵成,既有宏观的高度,又有知识的密集阵,更让我们有发挥思维和想象力的空间。每堂课重点突出,目的明确,点线面条理清楚,课后有反思的余地,加上很强的互动,我们的发言既可以使老师找出我们的需求,引导我们的思路,又可以给周老师提供微调传送讯息(授课)方式的提示,真是MBA很好的授课方式”。

 

我应该感谢所有听过课的同学对我的鼓舞和鞭策。实际上,自从我给00级的同学开通“电子商务远程教学系统”,我们很多同学给我提了很多的建议和意见,只要条件许可,我也能虚心地接受。

 

网络教学的冲动

 

我曾经帮助企业开发过B2C和B2B的电子商务网站,也开发过企业知识管理系统,为电子商务课程开设“远程教学系统”在技术上是不成问题的。我们MBA的同学聚在一起上课并不容易,最初我只想开通一个师生交流的平台,这样相关的电子商务技术问题就可以通过网络解决了。网站www.kd168.com就是在这样的设想下建成了,这里首先成了师生发布信息的平台,我把作业放在网上发布了,把多媒体课件和相关电子文档放在网站上供同学们下载,同学们也可以通过网站提交作业的电子文档,网站很快受到同学们的欢迎。

 

这样,我很快对电子商务教学网站重新作了定位(下图电子商务网站首页)。除了师生交流的平台,网站还应该是同学们畅所欲言的场所,是电子商务知识积累、知识储藏的宝地,是实践知识管理的地方。这样,在课程成绩的设计中,同学们上网的次数和上传文章的数量成了考核的内容,并占到10-15%最终成绩的比例。因此,每个学期会有几个同学在网站上做CIO,会有一批同学在网站上发表感言和指点电子商务,转贴电子商务方面的文章和新闻,网站的人气一直很旺。

 

而我从中也感受到同学们关心的内容和思考的问题。包括电子商务的必要性问题,有一位02级的同学如此倡议:

 

“同学们,电子商务课程很重要的,希望我们借助老师提供的这个网站,大家共同在这努力学习这门课程,相信它会给我们以后的工作带来很大的好处!通过此网站可以交流学习电子商务的心得,同时也可以了解当今电子政务、商务、社区,以至电子化社会的过去、现在,探讨其发展的趋势。”

有不少同学提了好建议,看到后我自然从善如流。

 

“周老师,上课时多多运用在线展示,岂不更好?”

 

“课程已经结束,但是周老师能否继续让我们登陆此网?”

 

“周老师,能否把首页用户名密码输入框里默认的内容清除!”

 

其实网站上数以千计的帖子中,90%以上是我们同学发表和转贴的有关电子商务发展和技术等发面的文章,

有不少是我讲完某一知识点的内容的补充和案例说明。这样的积累确实让我作为一名教师也有沉甸甸的成就感。

 

不过,电子商务远程教学网站还是有一些问题和不足。最初这仅仅是一个用于教学的个人网站,在网站的安全防范方面不够重视,以致几度遭到病毒的破坏和黑客的攻击,影响到了同学们对网站访问,甚至一些数据也不慎遗失。

 

管理学院领导和MBA中心领导十分重视MBA的教学管理和教学应用的信息化建设,目前也拟定了建设和发展规划。电子商务远程教学系统是这一信息化建设中的先期的试点。我相信我们中国科大MBA的信息化成果将是今后我们MBA教学品牌中的亮点。

3.     召唤坚实的行动

电子商务的课程是10个课时,我和每个班的同学都非常珍惜课堂交流的机会。但是仅仅10次这样的机会还是太少了。无论是在课堂上,还是在网站上,我都鼓励同学们在电子商务方面的创建和经营,我相信我和同学们还是有机会在创业和经营的层面上作更深入的交流。事实上,我和许多同学在课后建立了更加深厚的友谊,保持了更加密切的联系,甚至开展一些电子商务方面的合作。

 

 “通过您精彩的讲演使我对电子商务有了一些初步的了解,这对于我今后的职业发展起到了很大的帮助。我始终认为电子商务作为一种工具对于现代企业的发展至关重要,再次感谢您,希望以后能与您常联系,寻找一些合作的机会,强强合作,实现双赢嘛!”

 

“我对周老师的管理软件有兴趣!希望今后创业时能得到周老师的帮助。

 

我想,这不只是我一个人对学生的鼓励,这也不只是部分同学的响应,这是一个新的时代对同学们电子商务创业的呼唤!这是对同学们“心动不如行动”的召唤!让我感到骄傲是,我们的MBA同学已经开始迈着坚实的行动步伐,参与到电子商务的创业之中!

 

“合肥团购网”(www.hftogo.com)是运作较为成功的电子商务网站,网站的负责人是我们02级的MBA同学,他创业的冲动来自对电子商务课堂上案例的分析和思考。在网站建设和维护运营的过程中,我们一直保持了良好的沟通,也能经常探讨网站的建设思路和发展规划,我也一直关注着网站的不断发展。

 

合肥团购网作为合肥地区最早一家实验性、公益性(不以盈利为目的)的网络团购网站,为广大消费者和商家提供了一个相互交流、沟通的平台,通过网络团购的方式让各方从中受益。目前该网站在线登记会员已经超过1万多人,平均每天增加100多名注册用户,在全国团购网站中流量排名第五。网站自成立以来组织了IT、旅游婚庆、汽车、家电、装修等方面的多项团购活动。在这同时,网友们也热情地发起过许多团购项目,绝大部分团购项目都比较成功,体现出团购多赢的结果。

 

我们还有一位来自黄山旅游股份有限公的MBA同学,目前正在积极地筹建景区的电子商务公司。我们也保持了经常性的交流,对电子商务系统的建设和使用进行着有益的探讨。

 

我已经帮助一些同学所在的公司开设了网络营销的网站,也参与一些企业的电子商务系统的战略设计和战略规划,也和一些同学在探讨包括企业知识管理系统、企业竞争性情报系统的应用和开发。

 

每当电子商务课程在一个班结束的时候,我总是鼓励同学们积极地参与到电子商务的创业、建设和管理中来,我会引用在电子商务远程教学系统网站首页上的一句话,“你持续的关注,将见证电子商务的明天会更好!”

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