加载中…
个人资料
北京-立金银行培训中心
北京-立金银行培训中
新浪机构认证
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:2,332,880
  • 关注人气:755
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
相关博文
推荐博文
正文 字体大小:

从做存款,到做业务,再到做客户

(2020-04-20 13:45:28)
从做存款,到做业务,再到做客户

我鼓励所有有志向的银行年青人都去做客户经理。

商业银行最有价值的资源就是客户经理,最有价值的是客户经理,这是银行基业长期的根本。如何培养王牌的客户经理是各家银行碰到的共性难题,我们多年一直在做银行客户经理培养工作,有自己的心得体会,在这里,就如何培养王牌客户经理,我进行了一些总结,希望可以与大家可以分享:

做客户,而非做业务。培养一批精通产品做客户的市场营销人员,而非喝大酒的银行客户经理。

一个客户经理进入银行,一般都要经过这三个阶段:做存款、做业务、做客户。

做存款。一进入银行,行长通常都会问你,有什么样的资源,认识什么样的人,其实,这是错误的。资源型人才的引进一定要适度,你这家银行不可能都是喝大酒,会拉关系的客户经理。一个没有人脉的年轻大学生在刚进入银行的时间里,如果没有经过专业的培训,每天到处在找有资金客户,到处在拉存款。这样做的效果往往不会太好。大数受挫,银行巨大浪费。

做业务。在银行工作3年左右时间,你应当对银行产品非常熟悉,这时候,进入做业务的阶段,能够给客户办理银行承兑汇票、办理贴现、办理信用证、办理保函等产品。做业务的水平将远远高于做存款阶段。只要你能够办理笔数足够多的银行承兑汇票、保函、信用证等产品,你的存款通常会很大。

做客户。围绕客户,彻底搞清楚你的客户盈利模式,商业运作规律,这时候营销思路是琢磨如何帮助客户提升价值,将银行定位在成为客户的商业伙伴,帮助客户提升市场价值。我们在帮助客户做生意,提升企业的资金使用效率,降低融资成本。我们思考出发点在于客户赚钱,我们会更赚钱。定位我们自己目标是客户财务顾问。这样做最大的好处是很自然交叉销售银行产品,很容易控制风险。控制风险并不是有担保、抵押,而是因为对客户深入骨髓的了解。不是有了担保、抵押,我们就一定要发放贷款,银行并不是当铺。我们是金融企业,是帮助客户做生意的金融伙伴。客户的需要满足了,客户会给我们十倍、甚至二十倍的回报,存款想不要都难。

银行开拓业务,有人脉关系资源很重要,但是绝对不是没有关系就没法开拓业务了。保证客户经理真正可以安身立命的是银行产品,尤其是对公信贷产品,这点请深信不疑。

我就是这样的人,没有任何人际关系,赤手空拳来到北京拉存款,靠精能银行产品,才有了今天的一切,所以请坚信:信贷是银行拓展维护客户最主要、最有效的手段,是商业银行各项业务增长的主要拉动力量,起到扛鼑作用。客户经理必须能够准确把握市场主流信贷产品的特点、功能、使用技巧,能够熟练的进行产品组合,设计个性化的金融服务方案。

在这里忠心的祝福大家,银行的人生职业生涯一路走好。

陈立金

文章选自《银行客户经理25堂课(3)》,由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话010-85863668/13552641410范老师

0

阅读 评论 收藏 禁止转载 喜欢 打印举报/Report
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

      

    新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有