去年以来，有幸接触了不同行业的几家企业。虽则所处行业和业务模式不尽相同，但这些企业仍有蛮多相似之处，比如都处于一个充分竞争的行业、都是民营企业、都处在企业生命周期的成长期、业务能力稍强于管理能力、管理基础都不够扎实、品牌都稍显弱势等等。

    出于专业的敏感，在我调研的过程中，我发现了这些企业的另外一个共性：员工普遍缺乏归属感。

    在缺乏归属感的企业中，最常见的员工心理感受包括：

——很难融入企业，我对公司难以产生家庭般的信任和依赖；

——哪怕服务时间再久，我对公司仍然感觉很生疏和游离；

——不知道公司明天会怎样，我始终有一种不安全感；

——不知道公司的愿景和目标，大家都在得过且过，我也一样；

——没有人真正关心我们的生活，别的企业发过节费，我们什么也没有；

——公司有很多问题，可是，这些问题与我无关，我也不想说。

    这种缺乏归属感的心理外化为员工的日常行为，最常见的员工行为表现，大致包括：

——不知道公司的价值观，员工都按他自己的方式行事；

——不真正投入工作，员工上班只是机械式的应付；

——内部氛围涣散，员工之间容易发生冲突与对抗，关系紧张；

——和公司之间没有感情连接，下班了就走人，不想在公司多呆一会；

——公司的干部明哲保身，或拉帮结派，急于兑现短期利益；

——没有公司的自豪感，耻于向外人介绍自己的雇主。

    影响员工归属感形成的主要因素，简述之，包括： 

　　1、有效沟通影响归属感：在企业内部建立有效、畅通的沟通机制，倡导公开、自由、诚实、开放的沟通氛围， 使员工被尊重和被信任，产生依恋和认同，加深归属感。

　　2、公平感影响归属感：员工公平感的强弱直接影响员工的工作努力程度、对企业的认同度及满意度，从而进一步影响员工归属感的形成。 

　　3、领导示范影响归属感： 领导者关心下属的日常生活和发展需要，帮助下属解决问题，利用个人的魅力激励和鼓舞下属完成组织目标，同时变革员工的工作态度、信念和价值观，使员工产生了更大的归属感。

　　4、企业价值观影响归属感：习俗和礼仪是企业的价值观的表现形式，塑造着企业的自我形象，员工在习俗、礼仪、文化的氛围中受到熏陶和感染，自觉地调整不符合习俗礼仪的行为，密切人际关系，增强员工对组织的依赖感和认同感，实现“人企合一”。

　　5、良好的企业形象影响归属感：良好的企业形象是企业巨大的“无形财富”，它不仅可以赢得公众的信任，而且能够对优秀人才产生巨大的吸引力，也利于培养员工爱岗敬业、爱厂如家的精神，使员工产生强烈的自豪感和归属感。

      6、和谐的人际关系影响归属感：形成一个宽松、祥和、健康、文明的人际环境。领导与员工之间互相尊重、和睦相处、坦诚相待，员工与员工之间感情融洽、心心相通、配合默契，企业上上下下建立起人际沟通的良性循环。

    依我看，要解决员工归属感的问题，可以大致从几方面入手：

    1、制订公司长期发展规划。不能是那种口号式的规划书，而是扎扎实实、让员工真切感受每一天的努力都能慢慢接近目标的中长期规划，并让员工建立对公司的长远未来的信心。

    2、提供给员工较有竞争力的薪资待遇。“仓廪实而知礼节”，对公司感情的培养一定也需要公司的投入，尤其是解决员工的心理保障。

    3、创造和谐、关爱的内部气氛。公司管理层懂得爱惜和体恤员工，运用合理的政策去激励和发展员工。

     4、务实建设企业文化。企业文化不是一两句印在公司画册里的口号，也不是挂在墙上的标语。员工不是从口号和标语去认识企业文化的，而是从公司管理层的所作所为去感知的。

    在我看来，员工缺乏归属感的企业，哪怕业务模式卓越，财务表现优异，仍然不足以成为一家伟大的公司。因为在我目力所及中，没有归属感会造成严重的后果，比如，员工没有留恋和羁绊，轻易会流失；比如，内部缺乏凝聚力，合作的氛围很浅薄；比如，员工工作缺乏责任心，持续改进的氛围与机制缺失。凡此种种，容易导致公司员工离心离德，浮躁消极，得过且过，缺乏奉献精神。所以，归属感严重缺失的企业，很难成为具有长期竞争力的优秀雇主。