消费者来信：买液晶电视机小心上“艺术”的当
我花9000元钱，买回一台32寸的液晶彩电，画面下面的字幕没有29寸的普通彩电大，而且图像失真，人都变成了胖子、矮子，真让我有一种“上当”的感觉。
“上当”怪自己无知
我们家客厅的48寸背投彩电，是1996年花32000多元买的。当初我们只知道它屏幕宽大的优点，根本不了解显像管老化快、使用寿命短的弊端，也想不到它仅仅用了9年图像已经不太清晰了。现在回想起来买它多少有点盲目性。按说我们应该吃一堑长一智，今天更换新一代电视机时全面了解产品优缺点。可实际上我还是不知不觉地重复了过去的错误。
进入商场，售货员见我要买彩电，亲热得像自家人，介绍产品时充满感情，对液晶彩电，深情地讲了许多优点。说它不闪，养眼，清晰度好，占空间小，使用寿命长，设计超前等等。也说美中不足是价格贵一点。我们对这种产品一无所知，人家说什么我们信什么。
经过比较，我们在一家知名度较高的商场，选购了一款有名气的液晶彩电。
商家的售后服务，真可以让我给打满分。他们从送货，到往墙上打眼、悬挂、固定、调试，全部免费。
没有想到的是让我无法满意的事就在这时候出现了。我收看电视节目，怪了，高个子变成矮个子，瘦子变成胖子。
这是怎么回事?我有点急了。
工作人员解释，这种产品是16：9的“宽银幕”。它在接收数字电视的时候，图像就能正常。而目前电视台播放的还是模拟的电视，图像失真变形就不可避免了。
“看这样的电视多不舒服?!”
工作人员又解释，由模拟改播数字是个时间问题，所以图像变形是暂时的。
“能调吗?”
“能。”他们很快就把电视调成4：3的模式。
“宽银幕”变成“窄银幕”。这时图像正常了，但是屏幕两边空出了两条黑边，画面比29寸的普通彩电还小，在同一个距离内，29寸的普通彩电屏幕下的字幕我可以看得清清楚楚，而在这32寸的液晶电视屏幕下的字幕，我却无法看清了。
当着工作人员的面我就说，花“大钱”看“小屏幕”多亏啊!
“暂时的，等电视台播数字电视的时候，您就看到优质的‘宽银幕’了!”工作人员特别强调说，电视台改播数字电视之后，现在家庭里的普通电视屏幕上下就会出现两条宽宽的黑边，也就是说图像清晰了，但画面就会变小了。到那个时候16X9制式的优越性就显示出来了。
“电视台什么时候改啊?”
“这我就不好随便说了。”工作人员很为难。
“再过一两年行吗?”
“不好说。”
我觉得“上当”了。我家现在不是没有电视看，买液晶的只是想早一点提高观看效果，要知道是现在这样的效果我不如等到电视台改播数字电视以后再买啊!都怪自己对液晶电视无知!
我突然想起了一个问题，商场的液晶彩电图像没有变形!这是为什么?
我再次走进商场，开门见山地给售货员提出问题。
一位女售货员笑着回答：“这叫艺术。”
“不懂。”我摇摇头。
“您再细细看看播的是什么图像。”
这时我才发现，在播的大部分是花草鱼之类的图像，它们可以突出鲜艳色彩的长处，又让人看不出变形的短处。当中也有少数是人的活动画面。它们还是没有变形。我问售货员，这类图像又是怎么“艺术”的。
回答：“简单得再简单不过了。”
“不懂。”
“放的不是电视台播的节目，是数码DVD的数字光盘啊!”她微微一笑。
“你们卖的时候给我们消费者讲明这个情况了吗?”
“请问老先生，买的时候您问我了吗?”她还是笑着。
我根本没有见过变形的图像，所以也就不可能想到提这类问题。
“你们为什么不主动给我们介绍一下呢?”我问。
“我介绍了您会马上买吗?”
“我最近肯定不买。”
“其他的还用得着我再讲什么吗?”
“你这样做已经侵犯了我一部分知情权。”
她摇摇头：“不懂。”
我提出要退货。
回答，没有质量问题不能退货。
我要求更换，由32寸换成40寸的，差价我补，不然用4：3的图像太小，看起来太吃力。
回答，产品没有质量问题不能更换。
我火冒三丈。我说，如果你如实介绍，我不会马上买液晶的，要买也不会买这么小的。是你们的商业“艺术”害了我!
她不住地安慰我，说如果让我买普通电视，过不了几年，让电视屏幕上下出来两条黑边，我们更对不起消费者。
买的没有卖的精，永远是真理!要想不“上当”，最好的办法是自己在进商场之前多学一点。
我这样算账不知对不对
经过和商家领导再三商量，最后商家答应“照顾”我，可以退了32寸的，再加6500元，共花15500元，换一台40寸的液晶电视。
这样合算吗?我开始算账：
32寸的对于我来说，肯定是花了钱看不好，所以坚决不留。买40寸的“宽银幕”，当前资源上有点浪费，而且高价资源会在我家压上几年也不得而知。不过现在我已经明白了，买普通的大电视，现在看是方便的，但是未来屏幕上下出现黑边，也会浪费资源。
本来最好是稍稍等一等，暂时不买。但由于我先前无知，已经失去了这个自由。但愿广大消费者能从我的“上当”中吸取一点小小的教训。
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