一林的问题：

    语音培训时，因为小组要派代表参与演示，大家都不主动，就采取抓阄的方式，感觉这种方法不好，如何可以做的更好？

思考：

    问题的本质是：每一个人都希望自己能够参与并完美地呈现，但是没有信心，所以推诿。

    要创造的结果是：派出最能够代表本小组水平的成员参与演示，自度度人，互相学习和成长。

    和大家一起看清参与演示的本质：

    1、自度度人；

    2、是挑战，也是礼物，挑战越大，礼物越大；

    3、需要做的是：尽心尽力准备，全力以赴发挥，追求内在的感受，挑战自己的能力。这就是成功！

    建议：

    1、有条件的话，让每一个人在小组里都参与演示，然后有大家投票选出代表；

    2、如果时间和条件不允许，请大家直接进行推选，可以用投票的方式选出代表；

    这样做，被推举的人会感觉到大家对她的信任，会增加她的信心。抓阄到的人，会觉得是“倒霉”。

    凡事至少三种解决方法，思路明确，方法就有了！

颖芸的问题：

    儿子在幼儿园，中午睡觉时，因为隔壁床的被子掉地上，因此大声说话提醒，恰被老师发现，被罚站，因为觉得委屈而不老实，被老师加罚。回家向妈妈诉说，该怎么办？

思考：

    任何经历都有它的价值和意义！

    孩子成长过程中出现问题，恰是帮助他成长的最好机会！

    就孩子而言，他做事情的动机和目的总是没有错！只是方法没有效果而已！

    建议：

    首先协助孩子说出他的感受，通过这样的过程，孩子会觉得妈妈是礼节和爱他的；

    进一步肯定孩子的动机，他所做事情的动机和出发点是好的；

    当进行了以上两个步骤后，孩子的内心会感受到爱，感受到安全感。

    接下来是和孩子一起“策划”：如果以后再遇到这样的事情，我们可以怎么做？

    引导孩子去说，然后肯定他的方法。

    关于是否去找老师？建议鼓励孩子主动去找老师。

    表达两点：老师，昨天中午午休时我说话，是我不对；我是看到同学的被子掉下来了才说话，但影响了别人休息。老师，你罚站我，我有点难受。

    让孩子学会去处理这些事情，表里一致表达。

    这些经历就是孩子成长的礼物！