锡恩员工写的“锡恩系列” 01_多闻金刚

     进入锡恩！！！
     是在购书中心人才交流市场，投了简历做电话销售，然后到了锡恩公司面试，参加面试的有十几个人，参加面试的人，即是被面试者，也是考官，大家彼此投票，通过自己的努力，自己的表现，得到别人的认可。我觉得这是一个公正，公平，公开的平台。
    遗憾的是，我在第一轮的初试中并没有通过，被PK掉了。后来离开了公司，通过参加面试，我觉得这是一个非常适合我的环境，只要自己足够努力，就能得到我所想要的成功。所以我没有放弃，又发手机短信给面试官，业就是日后成为同事的kiki。通过几条短信，我说服了kiki,得到了第二次面试机会。
     过了一周，再一次参加初试，因为有之前的经验准备，很幸运初试通过，但是下午复试没有通过，包括我有两个人没有通过。也许是面试官看到我的决心，给了我一次复活的机会，让我用一句最简单的话来表达自己的决心。我说“我一定要加入锡恩公司，因为仅仅从面试流程上看，我相信锡恩公司是一个公开，公正，公平的舞台，只要努力就可以得到自己想要的成功。所以我一定要加入锡恩公司，即使这一次不能加入，下一次面试，我还要参加！！！”结果，我得到了复活的机会，另外一个人放弃了。
     呵呵，我为什么经过这么多次的面试，才加入锡恩公司呢，因为面对大家说话的时候会紧张，表达不好，但是我的决心够大。最后，我还是进来了。

      在锡恩！！！
      进入锡恩公司，进入了通杀组，当时组长是派克。没有过几天，派克就离开了。可能是因为risa(广州执行学校代理总经理)的批评吧。派克人很不错，只是给人一种什么感觉呢，有些“扭捏”，锡恩公司提倡阳光，积极主动，狼性。我个人认为派克太没有狼性了。不过有一点，值得我佩服，派克是应届毕业生，加入锡恩公司，后来公司发生了一些事情，然后当时应届毕业生都离开了锡恩公司，派克坚持留下来了，不过是没有底薪。这一点是很让人佩服的，要知道如果没有业绩，没有回传，就一分钱业没有，要知道在锡恩公司，在企业管理咨询行业，一个新人想要出业绩，不是那么容易的。当然不可否认，也有才到公司不到一个月就月薪上万，这样的事情也有，只是几率太小了。所以这一点我非常佩服派克。无底薪，派克都愿意留下来，这件事本身说明锡恩公司是有一定的价值的，让别人值得去坚持。从派克身上，我也相信自己的选择。

     第一天上班，我拿到一份话术。
     背了一会话术，就开始打电话，因为之前我做过保险，安利，听过金正昆老师的课程，怎么打电话，最基本的还是知道的，所以就开始打电话，接通之后，就照着话术念给客户听。就这样我开始了在锡恩公司电销工作。
     开始是早上九点上班，因为路上堵车有人迟到，所以改成八点半上班。上班开早会，开完早会背话术，到十点左右开始打电话。从十点左右开始打电话，我就一刻不停的打，到中午十二点放下电话。这之间好多同事，在十一点左右的时候就有些饿了，开始张罗点餐，打电话叫快餐。其实，我十点就饿了，因为很多时候，我早上就是两个包子而已，但是我还是一刻不停得打电话，因为我口袋里钱不多。下午开完午会，开始打电话一直打到六点下班，好多公司五点就下班了，甚至四点半有些公司就下班了，所以大家到五点左右打电话就不怎么积极了，但是我还能坚持打到六点下班，因为相信公司既然规定六点才下班，那么我就要工作打电话到六点。虽然好多公司五点就下班了，但是我所打电话的公司，有好多还是占线呢，即使五点下班，有些公司还有加班的人。即使我找不到相关负责人，我也可以通过其他人了解对方公司的一些情况，为明天做准备。相信在锡恩公司广州执行学校没有几个人能做到我这样，呵呵，这一点我很自信！！！
      在锡恩早上有早会，中午有午会，晚上有晚会。中午午会完了之后有游戏，游戏一般是玩海盗船长，一种考验反应的游戏，在游戏中被抓住的要表演节目。我选择唱歌，我特别打印了好多歌词，所以轮到我唱歌的时候，我不需要准备，马上就可以唱。我选择的歌曲都是比较激昂的，像霸王别姬，精忠报国，相信自己等等。我一般不会唱缠缠绵绵，情啊爱啊的歌。晚上六点后有晚会，在晚会上有分享，一般就是三四个名额，我一般都是提前准备好我分享的内容，我总是第一个站出来和大家分享我工作一天的心得体会，或者是自己好的方法技能，或者是心态。因为之前在面试的时候，我面对大家讲话就紧张的这个问题，我要解决所以我就抓住晚会分享这个机会锻炼自己。逐渐我成了广州执行学校的标杆，因为我够激情，够积极主动，够狼性。可能在许多人看来不够阳光吧，这也是后来有些同事给我提的，我确实很少和别人沟通，因为在公司除了打电话，就是打电话，或者查资料，也许我太专注于工作了，因为我要赚钱，我要吃饭，因为我没钱，所以和大家交流沟通的少！！！

我打电话，打到一家公司万联机械的公司。当时派克已经离职了，当时通杀组组长sheken,sheken告诉我们要约巡讲，没说其他什么，那就约嘛。和万联机械这个客户沟通当中，根据他们的需求，我给万联机械人力资源部黄先生发了巡讲回传单，在确认巡讲时间的时候，risa说现在已经没有免费的巡讲了。因为我旁边坐着malin，malin三月份有一家客户做过一次免费的巡讲，去巡讲的是zisi讲的。四月份做巡讲要收费，我们都不知道，sheken也不知道。risa问“为什么你们不问呢？”我个人认为，作为总经理在工作上有了新的决定，新的想法，他一定要业应该告诉大家，而不是等着大家来问。就像一个国家，在开始实施一部法律的时候，肯定是要提前公布给大家，让大家都知道有这么一部法律，将会在将来的某年某月某日某时开始实施。肯定不能，你不告诉人家有这部法律，等到人家违反了这部法律，你才拿出来，而且还要怪违法法律的人，“你为什么不问呢？” risa 这么说，很明显就是推卸自己责任，锡恩公司的猴子管理法，在risa这里又更上一层楼了，把自己总经理的责任业推到员工头上了。太佩服了！！！sheken 做的很好，主动承担责任，可是我不觉得sheken有什么责任需要承担。从这件事，我开始怀疑锡恩，怀疑我的选择，但是我不希望因为 risa 一个人的原因而否定锡恩公司。

公司有邮件平台，因为每个人发邮件的时候都要抄送，所每个人每天都回收到很多邮件，一天好几百份，有些是工作总结，心态分享，工作技能分享，有些是体检费用报销申请，离职知会，我是做电销，很多邮件和我没有关系，而且作为才入职的新人，更关注的是如何提高自己的技能，如何调整好自己的心态。邮件是一个非常好的平台，这里有好多同事的分享，美中不足的是邮件太多，某个人的体检费用报销申请，其他分公司人员的离职知会，还有很多和我们没有关系的邮件都抄送给我们。邮件太多，多到一定数量要被罚水果基金，但是这么多邮件哪有时间一份一分看呢，一下子删除，又可惜，因为里边有很多邮件是很有价值的。公司讲究公平，公正，公开的原则，我不反对，既然这样，邮件能否在主题上加个标签分类，比如心态，技能，报销申请等等，让大家可以更有效率得找到自己想要的邮件。这样的想法不只是我一个人有，很多人都有，我把这个想法发邮件发送给risa,因为risa 曾经当面和我说过，我们每个人的邮件她都看，当时我也相信。确实risa 只要在办公室，一般都是看邮件，而且经常看到risa在凌晨一两点发的邮件。risa确实很辛苦哦！！！但是过了三五天都没有risa 的回复，一点反应都没有。所以后来我就发邮件给执行学校总经理gary，risa的上级，我这是越级上报。我觉得既然，我发邮件给risa，没有反应，而且我的邮件也是为了公司，为了大家的工作，让大家的效率更高些，我的出发点是对的，我是在给risa发邮件没有回应的情况下，才越级上报的，这个回应不管是同意，还是反对，都没有，所以我才越级上报的。也许是我的错，我应该主动去找risa当面谈这个关于邮件的想法，只是要想见到risa也不容易，我们是早上八点半上班，一般十点之前是见不到risa总经理的，有时候甚至一上午都看不到人影，也许risa拜访客户去了吧。下午六点下班也经常看不到她。有时候她确实在办公室坐着看邮件，但我也不可能总是把这件事放在心上，因为我最重要的工作是打电话。呵呵，所以一个不小心的冲动犯下了越级上报的错误。在给gary的邮件里也提到了，我之前给相关人发送了邮件，但是没有回应，我相信只有找到合适的人才能解决合适的事情，所以我发邮件给gary.给gary的邮件才发出，risa就有反应，risa在上海参加公开课，给我打电话，说我这样做是浮躁，是太自我放大。后来在广州执行学校还组织了对我的批评，越级上报我是不对，但是risa作为总经理，一直也没有提到自己的责任。我越级上报是因为给你risa发邮件没有回应，我才越级上报发邮件给gary 的，如果说我越级上报是错的话，你risa也有错，你没有负责任得履行你的承诺，才导致我的越级上报。但是risa从始至终也没有提到自己的责任。

和我一起接受批评的还有巅峰一号组的 mandy，也是和邮件有关系。mandy的邮件里提到巅峰一号组内部设置了4R COO ，水果基金，不知道这个提议是谁提的，我认为这个提议即使是mandy个人提的，那也是巅峰一号组都认可通过了的，只是当时受到批评的就只有mandy一个人。理由是mandy违反了锡恩公司的底线制度。说到底线制度，我在锡恩公司广州执行学校两个月，从来没有谁明确告诉我们什么是锡恩公司广州执行学校的底线制度。这也许还是我们的错，我们应该问总经理“锡恩公司的底线制度是什么？” 锡恩公司的底线制度，让我说就是，你自己揣摩吧，观察吧，看哪个倒霉家伙被批评了，你就知道那是公司的底线制度，也许你不走运自己碰上了，别人说你错了，说你犯了锡恩公司的底线制度，你才知道那是底线制度。

尽管发生这样那样的事情，我还没有对锡恩公司失去信心，失去希望，毕竟一个人，一个risa不能代表整个锡恩。

     四月底，risa宣布要PK讲师，在广州执行学校中选出十名后备讲师，分两次各五人选出，我们都想做讲师，都积极准备。zisi是上次PK出来的讲师，她有讲师稿，我们都找她要，zisi告诉我们“risa说了，讲师稿不能随便给你们，不然讲师稿就没有价值了。要拿讲师稿要承诺，到PK讲师的时候可以全背下来，否则上交水果基金。而且即使讲师稿背下来，业不一定就一定可以成为讲师。”但是我们还是承诺了五十元的水果基金。而且PK讲师，演讲要脱稿。
    四月二十九号，risa还在公开课，传来消息说，三十号下午，risa要亲自参加，亲自选出后备讲师。我二十九号晚上没有回去，就在办公室，练习讲师稿到凌晨四点，三十号中午休息我继续练习，也许最数jakey和我最积极，最有激情了。但是下午risa也没有出现，结果推迟到五月四号下午。事后risa也没有任何解释。从狼性总经理“所谓执行型的人才，是对自己负责任的人才，那么这样的人有什么特点呢？三个特点，第一，信守承诺；第二，结果导向；第三，永不放弃。” 那么作为执行学校的总经理都没有信守承诺，你还怎么要求你的员工信守承诺呢？别人的承诺没有做到，要上缴水果基金，你作为总经理承诺没有做到，有没有上缴过水果基金？当然没有了！！！！！！！！！！！         五一，一二三四号都休息，我从三十号一直到五月三号都在公司，其中一半的时间我用来查资料，一半的时间背讲师稿，我全背下来了，因为我承诺了，我就要做到。四号早上七点从公司回到住处，洗澡换衣服然后十点多再到公司，继续准备PK讲师。我是认真的，我的决心是非常大的！！！
     遗憾的是，四号下午的PK让我很失望。risa 宣布，她非常荣幸的成为本次讲师PK大赛的裁判。然后她就走了，回到自己的座位上，背对着我们上机去了。我是第一个站出来演讲的，我问主持人zisi 可以开始了吗？zisi说，可以开始了。但是裁判不在现场，怎么开始。zisi还是说，可以开始了。我就开始了。我做完演讲之后，大家一个接着一个上，本来开始都是脱稿演讲的，后来不脱稿也能上去演讲了，作为主持人zisi 也没有制止。在这一点上，这次讲师PK就没有价值了，因为我们之前得到的消息是脱稿演讲，现在怎么不脱稿也可以呢，这就是所谓的执行力第一品牌的锡恩公司！！！！这个责任主要是zisi的，risa也不能推卸其中责任，因为作为广州执行学校的总经理第一负责人，作为本次PK的裁判，她都没有认真对待，也许risa后脑勺长着眼睛呢，背着脸都能看到我们一举一动，真是太神了！！！
      等一个个都演讲完了，大家才开始投票，要最后选择五个人，每人一票，只能投给别人，不能投给自己。结果出来，risa不满意，把其中几个否决掉，让重新投票。在这个过程当中，我不知道公司提倡的公平，公正，公开的原则在哪里，既然你让大家投票，而且你作为总裁判，你都没有在场，你凭什么否决大家的投票结果呢？既然你否决了大家的投票结果，让别人再投票还有什么意义？我对结果也不满意，相信很多人也不满意，但是我更不满意的是risa本人不在PK现场的情况下，后来站出来否决大家的投票结果，让重新投票。risa告诉大家，不要以个人关系来投票，而是要站在公司利益的角度投票。 risa经常说“要职业化，要对自己负责，要对公司负责。”
      其实，公司有现成的讲师PK打分表格，内容包括台风，肢体语言，控场，互动等等。而不是让大家随随便便靠个人感觉投出自己的一票。而且锡恩公司讲究做事情不靠感觉系统，要以数据和事实为依据。但是，整个讲师PK过程，包括risa本人在内，都在凭感觉做事。而且，之前我们针对讲师稿做的承诺也没有人检查结果，这样的承诺还有什么价值。后来risa说，你们这样随随便便投票，肯定会有人不服气了，谁有意见说出来。我就站出来，我希望下一次PK不要这样靠感觉投票，我们有讲师PK打分表格，要用数据和事实说话。也许是我当时说话太激动了，risa说我在抱怨，说我心态不好，说我在自我放大。我不知道怎么说，就算是心态好。如果锡恩公司和我一点关系都没有的话，我吃饱了撑的，我说这些废话干什么，我在旁边看热闹好不好啊。爱之深，责之切，我是真正把自己当成锡恩公司的一员，为了公司，为了大家共同的发展才说这样的话，结果我被扣上一定抱怨的帽子。也许risa觉得，她已经把这次的讲师PK结果定了，别人再说什么就没有必要了，而她说“有人不服气，让大家站出来讲自己的意见”，只是客套而已。也许我站出来说话，让risa觉得很没有面子，所以给我扣了抱怨，自我放大，心态不好的帽子。   我都怀疑这是不是就是很多老板喜欢锡恩公司理念的一个原因，你事情做不好，就给你扣一个心态不好的帽子，有意见有话说，如果说得不合自己的胃口，就给你扣一个抱怨的帽子或者是自我放大。
     当然我也没有得到票，我够有激情，但是肢体语言不好，所以没有选上，也是很正常的，我也接受。只是我觉得我们每个人都想做讲师，我们都认真努力得付出了，可是risa作为总经理，作为所谓的裁判却没有认真得做，随随便便得到一个结果，这是我们不能接受的。我不知道risa口口声声强调自己职业化的时候，有没有反省自己到底有没有做到职业化，在给客户讲课，讲执行力的时候，有没有反问一下自己的执行力有多好？    通过这件事，我更加失望，更加怀疑锡恩公司。

     又过了几天，risa模拟在客户端做巡讲，在risa演讲的时候，我实在太困了，在椅子上坐着好几次就睡着了。一方面前一天晚上加班到凌晨三四点，另一方面，risa的吸引力已经大大降低，面对一个让我很失望的总经理，她讲得再精彩再投入我都控制不住要打瞌睡啊。不过risa也说了，在客户端讲课，会遇到各种问题，包括下边人不听打瞌睡。后来risa说我睡觉，为了给我留面子，没有点我的名。我知道，在risa讲课的时候，我睡觉让她很没有面子，其实不是我不给你面子，是你自己做的让我很失望，你自己把你自己的面子都丢尽了，我怎么给你面子呢。

经过这些事情，我逐渐怀疑自己的当初的选择，当然不能因为risa一个人的原因，就否定锡恩公司。可是在一个不负责任的总经理领导下，我能有什么好的结果吗？就像打仗一样，如果你是一个小兵，如果你知道你的上司不负责任，你会不会死心塌地得和他冲锋陷阵；你会不会担心在关键时刻，你这个不负责任的上司会不会把你扔在战场上，她自己掉头跑呢；你会不会担心，由于你上司的不负责任，造成失误她把责任推卸给你，你连战场都不用上就牺牲了。锡恩公司还说，不要把自己的战略建立在别人头上，员工不要思考老板，总经理的事情，把自己的事情做好就可以了。我不是在思考总经理的事情，我是在思考我自己的事情，只是这件事情和总经理有些关系罢了。

    除了我在广州执行学校看到的，同时在成都分公司，很多员工集体发邮件投诉他们的总经理，集体辞职，可惜我现在没有保存下来当时他们发的邮件，而且后来我们也不知道成都事件的最终处理结果，也许在邮件上发了，但是谁又有那么多时间看邮件呢。邮件平台的邮件太多了，删除还删不过来呢，也许risa有耐心有时间一封一封看邮件，我们是没有时间，我们有时间还要多查几个客户名录呢。关于邮件公司很重视，这个平台是公司文化的重要部分，邮件获得risa,或者gary,或者博士的回复，可以加品牌分。公司不仅仅重视业绩，也重视文化品牌分，我开始也计划每天一封邮件发，因为之前我写过博客，写东西不发愁，况且我每天都在晚会做分享，有得写。鱼与熊掌不可兼得啊，我很缺钱，有时间我多查几个客户资料，早一天赚到钱解决一下实际困难多好，所以后来渐渐放松，不能做到每天一封邮件分享了，后来risa说我，不能坚持下来。

     由于自己看到的，和听到的事情，尤其是讲师PK的事情，我一直思考锡恩的文化，锡恩的理念，我觉得好多人说一套，做一套，或者通过我自己的体会，锡恩的文化，理念本身就有许多矛盾的地方，也许是我对锡恩的文化，理念认识不够深入吧。另外我工作方式上和公司要求或者是risa要求的有些差距。比如说，risa要求打电话声音要高，我觉得声音不能硬性规定一定要有多高，因为接电话的客户不一样，有老板，有秘书，有前台，有人力资源部职员，有男士，有女士，有年轻二十多岁的，也有中年四五十岁的，还有就是说话习惯的不同，所以我们打电话的时候就要根据不同的情况用不同的音量，不同的语气，不同的语调来和不同的客户通电话。还有risa 提倡打电话要站着打，我也知道很多电话营销大师都提倡站着给客户打电话，只是我觉得站着打电话，有时候要弯下腰来记一些客户的姓名，电话，其他情况什么的，不方便，时间长了肚子就不舒服。所以我是不情愿站着打电话的，除非我非常困，坐着会打瞌睡；或者是把我们的桌子高度提高，那样站着也可以。而且，我坐着打电话状态也不比办公室里边任何人差。因为我本身就是最有激情的标杆！！！还有就是，我们用的话术很多客户听到锡恩公司就挂电话，稍微好些的听我们说完几句话就推脱，没有时间，不需要。也许同一个客户，他一天就要接到锡恩公司的十几个电话，说同样的话，他已经很烦了。就像吃饭似的，一年三百六十五天，一天三顿，一直让你吃同一种菜，肯定会倒胃口。所以我就自己创新，自己组织一些话术，毕竟别人的话术也是一步一步摸索的，那时候他们适用，现在不一定还适用啊，再好的话术也不是适用所有的客户的。但是我创新，试用新的方法是不符合公司要求的。
    其实锡恩公司的电销人员，进入公司第一天开始除了给一套话术，其他的基本上就没有什么技能培训了。全部靠自己摸索，偶尔也有一些分享或者邮件平台上的分享。我还算运气不错，在公司两个月参加过一个“四人心态”的培训。而risa作为总经理，也从来没有给大家讲解过如何打电话，如何杀单成交客户。而且在一次偶然的机会，我在公司公用电脑上发现一个risa的文件夹，里边有不少很好的资料，但是risa从来没有告诉过大家。risa经常强调的是，我们要以我们的真诚感动客户，我们的技巧在客户面前都是小儿科，因为客户经历的太多，他们知道的比我们多的多。不可否认，对客户要真诚是非常重要的，技能同样也是非常重要的。就如同打仗，有勇气很重要，但是作战技能也很重要，让一帮从来没有训练过的老百姓去和正规军作战，失败是不言而喻的，你有勇气没错，但是炮弹来了，都不知道趴下，不当炮灰才怪呢；光知道扣扳机，不会瞄准，浪费子弹。
     也许是我不够听话，所以组长vison决定要PK我，但是我不相信这里没有risa的意思，risa给我一个期限，如果不能改变的话，就把握PK掉，而且特别强调，不管我有什么困难，都要自己解决，不要把情绪带到工作上来，还提到我的分享邮件一点价值业没有，写出来浪费自己的时间，也浪费别人的时间。
    我最后一封邮件说到两点，一，在vison指出我的错误，批评我的时候，我面带微笑得接受，当时vison也表扬了我，并且说他们以前被批评的时候就是面带微笑得接受的。二，CRM客户管理系统有些问题。但是我没有详细说是什么问题，本来想说的，但是怕说多了，又成了抱怨。所以也就点了一下而已。我不知道我的邮件没有价值体现在哪里？CRM系统公司推出来，根本就没有详细告诉我们CRM的功能，好处，只是让我们登录客户资料，导致我们很多人开始理解的CRM是，只要你把客户登录到自己的名下，将来这个客户被别人成交了，你也可以分业绩，分钱。或者是某个客户谁先在CRM上登录了，就是谁的客户，别人就不可以跟进了。就像抢注商标似的。在具体添加客户资料的时候，发现有很多漏洞。同一个客户，只要多个地名或者少个地名就可以添加，而且和客户接触的时间也可以自己随意设定。我曾经和有的同事讨论过CRM的问题，这位同事说，公司让做的肯定没有问题，你照做就是了。不要有任何意见。呵呵，也许这样的员工就是锡恩公司，就是risa最喜欢的员工。可是我清楚记得姜汝祥博士有一篇文章标题是“可以改变的是制度，不可改变的是人性”，如果说公司说的就是对的，只要照做就可以了，作为员工在不知道CRM对我们到底有什么好处的情况下，我们照做就可以了，这本身就是想改变人性。谁也不傻，没有好处，我为什么要做。我有时间做其他好不好，或者是好处不大，我就不会分配太多的时间在CRM上了，毕竟我们的时间是有限的，我们做事情要分轻重缓急，要分主次的。而公司在不清楚告诉员工CRM的功能，用途的情况下，还要求员工好好使用CRM。这怎么可能呢，本身就是矛盾，违反人性的。

     就在risa给我最后期限的时候，我也想努力改变自己适应这个环境。晚上回去理发，表示我要重新开始。但是我还是做不到，还是不能完全改变，还是有那么多的问题让我怀疑我的选择，怀疑锡恩的文化。到五月十六号最后一天，我坐在办公室，我穿的也不比别人少，但是我居然感冒了，居然发烧。其实我非常舍不得离开锡恩公司，因为我投入了太多的感情，太多的期待，太多的努力，我两个月里边，至少有二十五个晚上，是在公司办公室加班到凌晨两三点，睡在办公室的；每天晚上尽管休息才三四个小时，但是我白天照样可以非常有激情得打电话和客户沟通，一点也不瞌睡，这两个月来，是我最充实的日子。我真的不想离开，但是那许多问题又在困惑着我。我又无法摆脱，也没有人可以帮我解决。所以我只能选择离开锡恩公司，离开广州执行学校。做出这个决定是很艰难的，很痛苦的，就像一个男人面对自己爱的很深的女孩，结果发现她有很多不可原谅的错误，你又无法帮助她改变，或者她拒绝改变，最终不得不选择离开这个女孩，因为你投入了感情，贸然离开是多么痛苦啊，多么大的打击啊。
     六点下班的时候，vison和我说，我不用参加OPP定向了，我可以和risa申请离职了。我收拾了一下个人物品，和vison打了个招呼，我就离开了办公室。因为第二天是周六有招聘会，路上我给risa和vison发了短信，说我第二天就不到公司了，我去招聘会上转转，下周一过来办理离职手续。结果risa和vison都没有给我回复短信，我觉得我还没有办理离职手续之前，还算是锡恩公司的人，没有得到vison或者risa的回复，我第二天还是要到公司办公室的，所以第二天早上到了公司，用公司电话给vison 打电话说明情况，得到回复我才去招聘会。后来risa怪我，也不说一声，就走了。我这样做似乎让你觉得很没有面子，但是你就没有反省过自己的问题，自己的责任，我为什么会不给你面子？

    离开锡恩！！！
    我确实需要冷静一段时间，休息一段时间了。有一天，打开《阿甘核弹》，反复看了三遍，深有感触，觉得锡恩公司产品，就凭阿甘核弹的价值，我就值得再回到锡恩公司。锡恩公司的产品是优秀的，我不能因为risa 一个人而否定整个锡恩公司，不能因为一棵树而毁灭整个森林。所以我决定重新回到锡恩公司，回到广州执行学校。risa的问题，我可以搁置，我可以不考虑，毕竟人无完人，risa本身做广州执行学校的总经理也没几个月，而且还是代理总经理，之前是一个小组组长而已。对她要求也不能太高啊。因为按照公司规定，离职人员如果还想加入公司，需要等到离职满一个月之后，才能参加面试，面试合格后才能重新入职锡恩公司。但是我已经迫不及待了，想提前通过面试，等到六月二十号那天再次加入锡恩公司。而且我相信广州执行学校的大部分电销人员也都欢迎我回去，因为我的努力，我的激情，我狼性得到了大家的认可。    所以五月六号周三，我参加了面试，结果没有能得偿所愿，这次面试和从前不一样，不是由参加面试的人投票，而是由面试主持人决定谁是合格的，谁就可以留下来。招聘组一致认为，我不适合锡恩公司，还没有忘记我过去的事情，认为我工作的状态好，但是我的心态不好。我个人认为，这只是借口而已，广州执行学校不接受我肯定是risa的意思，招聘组的人肯定是听risa 的，根据以往的事情，在广州执行学校根本没有什么公开，公平，公正的原则，完全是以risa的意思为原则的。这也是我想要回到广州执行学校所没有想到的。
     锡恩公司在广州还有一个团队，是方案中心，在耀中广场办公由keke负责，既然广州执行学校不要我，那我就去方案中心。给keke打了电话，keke说可以，但是要走一个流程。先和fast联系，fast让我和负责招聘的winnerliu联系，和winnerliu见面，简单谈了一下，电话通知下周参加面试。其中winnerliu问了我一个问题，原话我忘了，意思是听说risa很有亲和力，怎么会管理不好呢？我说了，risa确实很有亲和力，这我也不能否认，作为总经理，亲和力不是底线是超越，总经理的底线是负责任，对自己，对团队，而这一点risa做不到。   当我满怀期待再次给winnerliu 打电话确定面试日期的时候，winnerliu 说通过向广州执行学校调查，我不适合锡恩公司，拒绝我参加面试。我觉得你即使要做调查，我作为当事人也应该被调查，而不是单方面的光是从广州执行学校调查情况，太片面性，太不负责任了。这就是所谓的中国本土执行力第一品牌的锡恩公司，我太失望了。

离开锡恩，我还一直在关注锡恩，不仅仅看姜汝祥博士的讲课光碟，还在关注姜汝祥博士的博客。但是在博客上发现一些问题，博士的博客有好多留言，好多评论，但是没有回复，几乎一个也没有，而且针对有些抨击锡恩的留言，评论也是置之不理，是不是博士的强者心态已经好到面对别人的攻击，别人的污蔑都不屑于还手了。但是有些留言有些评论很容易给一些不明真相的人误解，作为一个关心锡恩，还想重新回到锡恩的人来说，这是不能视而不见的。当然我相信，博客肯定不是姜汝祥博士个人亲自打理的，也许是他的助理负责更新的。那么他的助理也是一个不称职的助理。按照锡恩的理念“你最信任谁，你就要检查谁。员工不会做你期望做的，只会做你检查的事情。”，那么姜汝祥博士助理的不称职也有博士的责任，博士肯定没有检查他的助理是怎么管理他的博客的。所以我觉得我有责任，有必要发邮件给博士告诉他。而且在邮件里我提到，针对一些攻击，污蔑，造谣的留言评论，要根据事实和数据反驳，而不是简单删除而已，因为你有删除的权力，别人也能继续贴，继续发，简单删除是解决不了问题的。为了保证博士能收到我的邮件，而不至于发送失败，我重复发了三封，但是过了几天还没有反应，没有回复。想，也许是博士太忙了，邮件太多，我们看不过来，博士肯定也不是神仙，也看不过来啊！！！所以为了引起博士的注意，我连续重复发送了一百多封邮件，一个多小时，平均三十秒左右发送一封。结果这次真的有反应了，批评锡恩的，攻击锡恩的删除的一干二净，这不是我想要的结果，这也不是我所理解的强者心态，我相信真正的强者应该是“我不同意你的观点，但是我绝对捍卫，绝对尊重你说话的权力。” 并且我花费了一个多小时的时间，姜汝祥博士可能太忙，也没有给我回复一个字，即使你真的太忙，让你的助理给我回复一个字，也好啊，太没有客户价值了，对一个关心锡恩的人，就这样对待，是姜汝祥博士最后打破了我对锡恩公司最后的一点希望。姜汝祥博士教导我们要注重客户价值，但是他自己又是怎么做的呢？我最后失望了，我从那天开始，我恨锡恩公司，姜汝祥不值得被我称为“博士”，他不值得我尊重他。我称呼我尊敬的老师，像余世维老师，曾仕强老师，陈安之老师等等，虽然他们不认识我，我只是学习他们的光盘，看他们的书，但是我觉得他们让我收获很多，值得我尊敬，所以我和任何人谈起他们，总是尊称为“老师”。即使是我离开锡恩公司，广州执行学校不接受我，广州方案中心不接受我，当我和别人提到姜汝祥的时候，我也是尊称为“博士”，但是从今天开始，姜汝祥在我嘴里不会是博士了，因为他不值得我尊重。
借用姜汝祥的一句话说就是“当一个非常爱你的人，对你表达他不满的时候，他往往是用恨来表达的。”那么，我现在“恨”锡恩公司，这也是我写下这些东西的原因，我要深入得研究锡恩的一切，把它从头到脚解剖，用锡恩的理念来否定锡恩自己。当然锡恩也不是一无是处的，锡恩也有他的优点，但是不能一俊遮百丑，我要告诉大家一个真实的锡恩，如果因为我说的是真实，是事实，让锡恩公司的许多即得利益者痛苦的话，那么还是用锡恩公司的一句格言“使我痛苦者，必使我强大！！！”来说明吧，正是我让你痛苦，你才有成长的机会，才有更加强大的可能，这也正是我所想要达到的目的。锡恩公司，姜汝祥，你们应该感谢我！！！！

锡恩系列之二-----看《狼性总经理的战略底线》有感
2008-11-03 11:24:01

狼性总经理的战略底线

==中国企业发展的三大趋势

（姜汝祥原话）关于中国企业发展的三大结论之一，中国进入WTO宣告一夜暴富的历史到此结束，中国企业已经从以资源，机会与关系为主的高速增长期正式进入以战略和执行为主的持续增长期。战略和执行为主的意思是战略是方向，执行是行动，这两个结合起来才有可能获得持续发展。之二，中国进入WTO宣告企业家依靠市场和政府成为行业领袖的历史到此结束。中国企业将从经营市场为主的市场政治家转化为以核心竞争力为主的战略管理者。所谓市场政治家，他们首先是经营市场的企业家，另外他们不仅仅是经营市场的企业家，他们还必须是经营政府的好手。他们必须懂政治，这是中国特殊历史时期形成的。之三，中国进入WTO宣告企业依靠单打独斗成为行业领袖的历史到此结束。任何一个企业必须通过合作，结盟，收购或者并购，资本市场等手段才有可能成为世界级的企业。

这三大趋势总结得对，这是姜汝祥先总结出来的吗？还是在研究别人的理论，顺的？这考证起来就难了！！！这一点我只是怀疑，因为按照锡恩的标准“要用事实和数据说话。”

企业狼性总经理，我们不仅对内要有这样的狼性手段，我们对外，对企业还要有战略思维。如果没有战略思维，企业注定是不可能做大的，在战略思维方面，锡恩有一个非常独创的，对中国企业的判断，我们认为是四个方面：

第一，用什么来凝聚人心。

第二，用什么东西来指导我们的业务安排，让我们今天，明天后天都挣钱。

第三，我们如何比别人强。

第四，我们如何持续发展。

上面提到的四个问题，个人认为如果您想完全依靠锡恩的理念来凝聚人心，是绝对做不到的，至于原因，我之前已经阐述了，而且从锡恩公司自己内部人心都不稳，锡恩又怎么能帮助您的公司凝聚人心呢？得人心者得天下！！！谁都知道，人心是一个公司能长久发展，迅速壮大的根基，如果根基不稳，上边在欣欣向荣，在繁花似锦，也是过眼烟云。您要想把公司做好，锡恩公司的理念不是不可以用，而是在用的时候一定要改造改造，公司是你自己的，不是姜汝祥的，你在你的公司用锡恩的理念用的公司破产倒闭了，和姜汝祥没关系，他会说是你没用好，不是锡恩的错，你活该倒霉吧，呵呵，小心啊！！！

（姜汝祥原话）一个伟大的企业家应该做什么？

松下幸之助说：当我的员工在一百名时，我要站在员工最前面，指挥部署工作；当员工增加到一千人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎立相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。

当你的员工多了以后，你必须聚焦到客户价值以后，让这些一线的员工自己给客户塑造价值，组成一个企业强大的合力。当拥有这样一个合力之后，企业拥有了不依赖于领导人的核心能力，这个时候你怎么办，你就心存感激即可，这就是四大战略的出发点。

4C战略告诉我们：企业的“知天”就是要知道企业通过什么来凝聚人心。企业的“知地”就是要清楚企业今天的钱，明天的钱，后天的钱如何获得。企业的“知己知彼”就是要明白如何获得比较竞争优势，战胜对手。

企业的“不战而屈人之兵”就是要让企业知道怎么样获得企业的持续发展能力，真正做到“不战”而衰减对手的竞争能力。这就是狼性总经理的战略底线。

狼性总经理的三大定位：总经理首先是人力资源经理，总经理是企业文化的第一推动者，总经理的两大客户战略。

总经理是人力资源经理，首先要学会用人和带人。人力资源的程序是招聘，录用，考核，选拔。你要从流程上来决定，你在这个过程当中，回答什么对企业最重要。我经常感到奇怪的一件事是，很多企业家会花很多时间去改造员工，他觉得我一定要让你和我的战略方向一致。这个很对，但是你为什么不花更多的时间，在他进来之前大家一起谈好，让他的思维和你一致了再进，进来之后我们就不用去改造了。所以说人力资源经理要把更多的时间花在，招聘的时候，人进来之前。花更多的时间去恋爱，不要花更多的时间在结婚之后吵架，然后去改造对方。

姜汝祥，以上这一点说非常好，值得在企业中运用！！！多给几个叹号！！！！！！

（姜汝祥原话）第二个，赛马战略，让比分分辨出你的千里马。在用人的时候建立一套标准，让大家有一个公平竞争的机会，而不要去点将。造就一个机制远远比你点将要好得多。

赛马战略，也许就是PK机制的根据吧，其实我也不是完全反对PK机制，只是PK机制在我看来，在锡恩公司已经被用烂了，他的作用已经适得其反，被某些别有用心的人以冠冕堂皇的理由借用来保护自己的即得利益了。你最好别用，即使用，也要有个限度，这是我给你最中肯的建议！！！

（姜汝祥原话）第三个，建立一套接班人体系，如果某人没有接班人，你不能提拔他。这样就使得整个企业的人力资源体系是一个连续的体系，也就使得这个老总不至于，被企业里边的能人搞垮。

老总必须花三分之一时间在市场上，也就是说，你一定要给企业定方向，企业经营管理到底是什么内容。企业的管理无非是我们大家一起往一个方向走，一起持续不断的赚钱。那你发现企业管理为什么难呢？就是在沟通上出问题。大家的想法一样，具体做事的时候不一样，我想往东走，你想往西走，作为老总你不能说，你强令大家往这边走，这不是科学的做法。科学的做法是什么？你来告诉他们凭什么往那边走。接下来要问，你凭什么说往那边走？难道凭你是总经理吗？真理掌握在总经理手里吗？没有，真理掌握在客户手里。所以总经理要花三分之一的时间和客户打交道。戴尔老总每年花很多时间去拜访经销商，终端客户，沃尔玛的老总说“我的办公室在超市里。”让客户定方向。所以你不一定要参加市场营销计划，但是你一定要给营销计划定基调。如果基调搞不懂，最后的管理极其混乱。

以上这点姜汝祥说的也没错，应该说总经理可能对市场宏观的把握上比较准确些，而第一线员工对客户微观细节的了解更直接一些，所以一个管理者做决策的时候一定要征求第一线员工的意见。而按照锡恩的理念，员工只要百分百执行就可以了，公司决定的就是对的，你是工具，你不需要提任何意见，否则你就是心态不好，就是抱怨，就是自我放大。在这一点上，我善意得提醒大家，如果你接受锡恩的理念，那么在这一点上就要小心了，不要陷入极端！！！

记住，公司是你自己的！！！自己要对自己负责！！！

（姜汝祥原话）最后讲，老总要做第一推动。什么叫第一推动，就是“你说的就是你做的，你做的就是你说的。”没有什么比你的行为和时间更能告诉你的团队，这个公司的重点在哪里？这个公司的做事方式是什么样的。所有的制度最大的破坏者一定是他的制造者。如果老总不破坏制度，那么没有人可以破坏制度，所以总经理最重要的职能，就是做第一推动。

结语：要想让企业运行完美，那么你要亲力躬为，首要的东西有你来做。这个企业之所以持续，是因为你留给了企业可以持续的东西，这些可以持续的东西绝对不是资产，资产永远都不可以持续，也绝对不是财富，甚至不是人才，这些都是过眼烟云，只有一样是永远不变的，是永远可以持续的，那就是企业的文化，做事方式，那就是它根本的原则。这些才是一个企业可以世世代代流传下去的根本。

以上很精彩，我无话可说！！！

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