书业团队的博客

总结了几条"应与忌",给大家看看是否正确,也为自己以后的做人做事提个醒.

每个人能力有大小,但是工作方法上的一些技巧,和人际关系中的一些雷区,还是应该掌握的.

1、应坚持原则。每个人所在的职位都有一定的职位描述，这个描述中会告诉你应该做什么，做成什么标准，达到什么目的，需要与谁配合，应该向谁汇报，有多大范围的权限，什么有权限做，什么没有权限做，什么不该做。每个人在岗位上都同样面临着义务和权利，简言之，义务是不能说不，而权利就是可以说不。别的部门别的岗位的人跟你的配合过程中，必然有你没法做也不能同意做的事情。你有职责，也有原则，但要认真地告诉别人，为什么你不能同意。

在坚持原则这点上，一忌嘻嘻哈哈，让人误以为这件事并没有跨越原则，二忌骄狂的抬高下巴颏，让人对你的工作和你这个人产生抵触，三忌往上层负责人推诿，让人不再尊重你的岗位和职责。

2、应有理有据。做每个论断都要有理有据，不是很确定的事情一定要核查清楚再下结论。不管是同内部人员协调，还是跟外部客户沟通，要把自己的决定和取向有理有据的提出来，绝不能说，“我的直觉怎么样”，“我想可能是怎么样”，“大家都说是什么样”，要拿出自己切实核查的依据来。

这点上，一忌人云亦云，别人怎么说就盲目跟风；二忌主观刻意，聪明人如果想围绕自己的想法找论据也不是什么难事，难的是说服自己克服主观认定；三忌滴水不漏，要有理有据是为了做更准确的决策，也是为了后面的工作更好开展，而不是为了说服别人，任何论断都不可能完美无缺，追求滴水不漏的论断，往往会把自己推入到为论断而论断的死胡同。四忌毫无斡旋，接上一条所述，论断不是为了追求完美，也不可能做到完美，论断更多的是追求帕累托更优，如果真的能找到帕累托更优，就不必死死较住自己的“有理有据”。

3、应反复沟通。很多事情不是一句话就能交代清楚的，有时候上司匆匆忙忙下来一个指令，说你去做吧，在具体执行过程中可能有很多细节都没有交代到，这并不表示领导完全信任你，或者放权给你，他不是具体执行的人，他不会仔细推敲这个工作的每个步骤可能会产生什么问题。而你在接手工作的时候，小小不言的事情，按照你的职责和原则去做，一旦超过你的理解范围或权限范围的困难和问题，务必向领导请示清楚，不能因为他不在或有别的事就擅自作主。而且往往这里面需要请示的不止一个细节，所以可以把整个步骤过一遍，把需要请示的问题统筹好，集中跟领导沟通。

在这点上，一忌怕露怯，如果怕领导说你能力不行，而不去跟领导沟通，出现了问题，你就不是“能力问题”了；二忌没有逻辑，上司的时间不一定宝贵，但肯定不充裕，把所有需要咨询、定夺的问题整理好，尽可能按照逻辑原则与领导沟通；三忌没有大局观，有些问题领导不可能立马拿出解决方案，需要你尽可能构画出几个可行方案，交给领导定夺，并将各个方案的利弊陈述清楚；四忌千里走单骑，即使过程中没有什么出现问题，也要及时向上司汇报你的进度和达成情况，尤其是跨时较长，或者跨部门协同的项目，及时汇报既可以减少领导对指令的担忧，也可以提升他对你的认同度。

4、应勇于争取。大多数职场新人都会知道，要想争取，必先证明；争取到了，也要回报。而且知道这个规则的人也会审慎的问自己，是否达到可以争取资源的标准，任务是否完成，职责是否担当，又会更加审慎的考虑：上司是否会认同我自认为的这些成绩？接下来又会想，如果上司拒绝了怎么办？我下次开口争取其他资源势必更加困难；如果上司同意了，会不会是试探性的同意，先勉强同意给我资源，看我能否不负他望，如若达不到他的要求，岂不是给自己刨坑么？陷在诸多这样的考虑中，就会忽视自己的职责需要和正当权益，这些本该得到的东西和可以争取到的东西，在争取人的胡思乱想里变成了交易----资源与工作表现的交易，或者说资源与能力的交易。比如有时候我们会愤慨，兵熊熊一个，将熊熊一窝，就是因为“将”们对自己的能力信心不足，不敢对应得的权益和需要提出要求，反而连累手下人跟着吃亏受累。

争取时，一忌面红耳赤吞吞吐吐，生怕自己提了过分要求，如果自己都觉得过分，别人也会这么想；二忌无凭无据，空口大牙，张口就要这要那，要清楚自己的短缺是什么，缺多少，单位能分配的是多少，必要的时候提供数据支持；三忌到处宣扬，无论争取是否实现，都尽量不要向别人谈及。

5、应同步时钟。每个人的时间概念不一样，“紧急的事”在我来说应该一天办妥，可能别人是要求一个小时办妥；领导说不着急的事，你的底限可能比领导底限晚很多。所以别人提到一个模糊的时间概念的时候，一定要同对方确认，尽量不用“尽快”“着急”“不赶”“适当的时候”这样的字眼，避免出现问题。

时间概念问题上，一忌想当然，别人说着急，你就尽你所有能力，放下其他工作去做这个，结果发现别人并不像你那么着急；或者你竭尽全力尽速去做，也还是没达到别人的要求，就应该提前问清楚，确实超出你能力范围的要提前表明自己无法在预期的时间完成；二忌盲目跟从，别人说多久完成就是多久完成，很可能别人只是随口提出一个日期，但是会对你的工作造成很大影响，甚至无法完成，一定要核查自己的工作安排和精力分配及其他外界因素，双方协商个时限。三忌一味快马加鞭，时刻以最高的效率要求自己，可能会忽视工作质量，也会让别人不断安排更多的内容给你，总有一天会垮掉，还会埋怨别人给的压力太大。

6、应涵养水分。这是本篇中第一次提及工作中的情绪。我本认为最好的工作态度是不掺杂个人情绪的，事实上情绪是人的本质之一，不可能被人为过滤掉。工作中的很多人和事都会让你上火，有的人人品太差，有的人能力太低，有的人对你有莫名其妙的敌对，有的时候单位很不公平，突如其来的任务打乱你的生活，或者很简单的事情却因为单位内部流程问题变的很棘手……

首先说这些值得发火么？当然不值得，工作只是生活的一部分，工作中的困难只是工作的一部分，工作中让你上火的人和事只是工作困难的一部分。再说发火有用么？解决问题有些时候固然要依靠施压，但主要还是靠方法。发火带来的结果？大家都知道你脾气大火气大，以后同事会觉得你难以配合，领导会觉得你性格不成熟，任务无法达成大家首先会质疑你，你就是单位的榜样了。

要涵养水分，也要切忌变成面瓜，谁都可以指责你、为难你、欺负你，所以牢记“坚持原则，有理有据”。

7、牢记职场罗生门。电影《罗生门》里有四个人物：强盗、武士、武士老婆和樵夫。强盗把武士的美娇娘强暴了，还耀武扬威的把她带到武士面前，问可怜的女人：你要跟谁？没想到，武士想抛弃失贞的老婆，强盗一听，觉得很没意思，也不想要这个女人了。女人同时被两个男人抛弃，觉得很没有面子，就挑拨起武士和强盗决斗。武士和强盗决定要决斗，可是决斗的时候都怕的要命，剑法惨不忍睹，后来强盗一时侥幸杀了武士。这些都被樵夫看见了。命案交送衙门审理，同样一件事情，四个人的说法都不一样。强盗说，他勇敢的与武士比剑，赢得了美人的芳心；女人说自己是个贞洁烈妇，被强盗强暴后企图自杀；武士通过灵媒说，他是因为被妻子背叛，为了武士尊严而壮烈切腹光荣自杀；樵夫因为偷了武士的短剑，也不敢吐露真相。事关每个人的利益和荣誉，每个人的说法都背离真相，这在现实生活中貌似不可能出现的情况，反而才是最最真实的。有弱处才会撒谎，单位里的每个人都要考虑自己声誉、收入、地位和人际关系，不要指望别人跟你想的一样或说的一样，做好自己的事，管好自己的嘴。

但也切忌，不要对别人的事情妄加评论，无论好的评论还是坏的评论；再忌，不要人云亦云，成为伤害别人的共犯。

文[转]_无敌神猴