星期天的早上我抱着孩子去电信营业厅缴费，因为周末人很多，前面那个人在办理189手机的，搞了很久，也不知道在搞什么，我排队等了十多分钟，小宇又一直闹，本来我心情就已经很不爽了，想快点缴完费带小宇离开，前面的人离开之后终于轮到我了，可是一个男人刚刚进来不用排队直接叫了那收费员一声：“少卿姐”。  然后就可以轻而易举的插在我前面缴费，我当时火了，我向那收费员讨说法：

“我站在这里十几分钟你当我透明的啊？为什么他不用排队就可以缴费？”

没想到她居然说“你多等一下会怎样啊!也不差这一会了！"

我生气了，这不是等不等的问题，这是原则的问题，我问她工号，我说要投诉她，她居然说：

“我为什么要告诉你工号？”她不肯说工号，也很奇怪，我们这里的电信收费员都没有戴工号牌的，她不仅不给我说工号，而且直接走去里面，在那里走来走去的，不给我办理，在磨时间，我知道她是怕给我办理后从缴费单上我知道了她的工号，她想我到隔壁窗口办理，我偏不，我就耐着性子在那里等着，等了好久，她见我就是不到隔壁窗口办理，没办法才出来，还说：“你有理你厉害！”

什么态度嘛？居然还说：“我有理我厉害！”电信的服务态度是这样子的吗？为什么员工都没有戴工号牌？“请排队”的牌子是写给谁看的？她的态度比我还不满，当时叫她领导出来，也没有一个人出来给我一个说法，继续先给那个男人收费，当时要不是抱着小宇，老公又拉着我，叫我算了，我肯定跟那个女的没完。

回到家里越想越气，那女的太嚣张了，凭什么我等那么久让那个男的先缴费啊，那天刚好是3.15，我不该我受这个气的，我要向电信部门讨个说法，我从收费发票上知道了她的工号，所以我就到市局投诉了她。

今天，有关人员打了一次又一次的电话给我，向我道歉并解释，早知如此何必当初呢。我也不是不讲理的人，我要的只是一份尊重，既然电信部门能尊重我的意见并且给我一个满意的答复，我也就释然了，虽说我的气还是没有全消，可是还是算了吧。希望电信部门要继续改进服务态度。

这个世界还是有天理的。

我们一定要维护自己的权利！胆小怕事只会让那些嚣张的人继续欺负弱小的人群。