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上个月，全球互联网重镇美国矽谷再次喊出两个新单字，说明了今年的Web 2.0网站之中的两个新现象。一个叫「生活串流」(lifestreaming)，一个叫「品牌串流」(brandstreaming)，不确定这些字是谁先提出来的，但我知道宣扬它们最甚的是知名部落格ReadWriteWeb，而这些新字，也在Mashable、ZDNET、TechCrunch最近半年来的文章，一再而再的出现，俨然成为「Web 2.0」之后的两个重点新单字！

「串流」这个字，通常拿来形容一种传送内容物的方式。你安装软体，通常是一次就下载完成，「串流」则不是一次下载完成，基本上你的电脑与伺服机只是「开通」了一个频道，就像电话接通一样，伺服机那边，会一直不断的送东西到你的电脑，而你的电脑也会不断的播放这些东西出来，通常我们谈到串流是在讲「音乐」或「影片」，现在怎么连「生活」也可以串流了？

「生活串流」，指的是像FriendFeed这种服务，只要向站方登记自己的线上帐户，其他朋友只要订阅，便可收到对方在网路上所有的作品，等于也就是让你的「生活」点点滴滴，照片也好、短句也好、长文也好，通通都可以源源不绝的「送」到对方的眼前，这就是一种「串流」不是吗！只是，这「串流」不是每分每秒，通常是每小时看一次，或每天看两次之类的。

而，其他提供「生活串流」还包括一些微型部落格如Tumblr、Jaiku，以及号称比FriendFeed更棒的整合器如已支援135个网站的Profilactic、支援28个网站与Facebook的liveZuu，还有Onaswarm 、Lifestrea.ms、Soup.io等等，而旧服务如Facebook与雅虎买下的MyBlogLog，最近也开始做「生活串流」了。以后大家其实不必互相「hihi」完还要问「你最近如何？」，只要「订阅」这些生活串流，等于就是订阅了所有朋友的生活！

有趣的是，尽管「生活串流」看似非常个人化的东西，但话锋一转，可以瞬间变成企业做线上数位行销的好帮手。

这就是「品牌串流」了。其实它就是某种特殊的「生活串流」，将企业的品牌，搭在「生活串流」的顺风车上，送到每个网友的眼前！

一年前，「品牌串流」才刚开始，主要发生在Facebook与Twitter两处，譬如在Facebook制作一个「Page」，就是在作「品牌串流」，每个粉丝在page中的动作都透过minifeed传送到更多人的眼前；另外还有Twitter，许多公司自行申请一个twitter帐号，让其他人可以直接以「＠公司名」来问问题，亦可随时得知这间公司每一笔新讯息与每一次问答。

ReadWriteWeb就曾针对「品牌串流」举出几个企业实际在操作的案例，譬如，线上音乐服务Pandora，很早就已在各大社群网站、各大微型部落格设立帐号，甚至连Flickr这种相簿网站也有公司设置的帐号，大家一看到「Pandora」这个字，就知道这位网友「不是人」，So what ?大家似乎也乐于加入它，接受它「品牌串流」的洗礼。另一个实例，则是福特汽车做了一些较消极的案例，他们称之为Social Media Press Releases (SMPR)，对旗下几个车种、几个技术，分别提供RSS订阅，以及类似TrackBack的功能，让许多人可以纳入他们的「生活串流」中。

不过，这些「品牌串流」真成功了吗？

并不。 Pandora的会员数高达1400万人，但，它在FriendFeed的「品牌串流」，却只有70个人。而TechCrunch的订阅数已经高达92万人，但在Facebook的「品牌串流」却只有2千多位粉丝。对此，我有一个有趣的看法。因为正在发想与制作中，在此仅仅点到就好。

我认为，「生活串流」为何好玩？这些串流并未播送什么，只就是每个朋友所做的琐碎小事而已；每个人自己的生活圈，已经就是网路上最好玩的新闻！因此，当「品牌」这种硬邦邦、非常商业的东西，想要硬就搭在软软的「生活串流」上面，本身就有一点点不和谐了。这时候，行销人员会误以为，那，我们小心一点吧，想办法让这些企业大厂所送出的内容更贴近「生活」一点？所以，企业试着将自己硬梆梆的品牌，努力输出一些矫揉造作的「生活文字」，和生活串流一起想办法流到每个网友的心里。

有用吗？

我认为，品牌串流是一个很棒的出发点，但是它和「生活串流」之间，还有一个「未完成的连结」(missing link)。

这个link就是──企业的品牌串流，要怎么「串」（应该用「窜」字）入Ａ君与Ｂ君之间？

真正有效的「品牌串流」不应从企业直接流出，而是从每个朋友「自己流出」；大家应思考的是，从Ａ君到Ｂ君，可以传递什么讯息？目前所谓「word of mouth」皆只有说「那家好吃」、「这个好用」。还有哪一种新讯息，可从Ａ君「串流」到Ｂ君去？「品牌串流」若想追求「四处开花」，或许不必，只要将企业的品牌串流，想办法「连结」到Ａ君到Ｂ君的关系，只需要几个「种子」，接下来他们之间的关系，就会把整个局都铺好了，再大的天空，或许都可以染色！