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2020年05月08日疫情期间去哪儿网不按合同给顾客退款

(2020-05-08 17:11:11)
标签:

杂谈

旅游


在国内疫情紧张的时期,我正好在国外探亲,一月底下旬开始订机票回国,总共订了五次票才算坐上国航的飞机回国,在春秋和国航订的往返票返程因疫情原因停飞退票,在半个月时间就退了,可天航的四张票一直不退款,连续投诉了两个月也不给退款,多次联系去哪儿网客服,给我的答复都是航司不退款他们也不退款,可我的钱是给了去哪儿网了啊,我找航司人家不管间接购票的。经过多次到12315和12345等热线投诉,最后在中国航空局投诉航司才给我解决了两张,其余的两张还只能等核实。这个去哪儿网平台太坑爹了,根本不守合同办事啊。我在去哪儿网投诉发消息被他们编辑屏蔽,提醒大家以后尽量不要到去哪儿网办业务,以免被坑。有什么问题了尽量去国家航空管理局和消协及国家315平台投诉处理,这样能更快的办事。如果处理太慢了,请到注册地的工商和法院起诉处理,以保证我们顾客的损失最小化。2020年05月08日疫情期间去哪儿网不按合同给顾客退款

2020年05月08日疫情期间去哪儿网不按合同给顾客退款

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在国内疫情紧张的时期,我正好在国外探亲,一月底下旬开始订机票回国,总共订了五次票才算坐上国航的飞机回国,在春秋和国航订的往返票返程因疫情原因停飞退票,在半个月时间就退了,可天航的四张票一直不退款,连续投诉了两个月也不给退款,多次联系去哪儿网客服,给我的答复都是航司不退款他们也不退款,可我的钱是给了去哪儿网了啊,我找航司人家不管间接购票的。经过多次到12315和12345等热线投诉,最后在中国航空局投诉航司才给我解决了两张,其余的两张还只能等核实。这个去哪儿网平台太坑爹了,根本不守合同办事啊。我在去哪儿网投诉发消息被他们编辑屏蔽,提醒大家以后尽量不要到去哪儿网办业务,以免被坑。有什么问题了尽量去国家航空管理局和消协及国家315平台投诉处理,这样能更快的办事。如果处理太慢了,请到注册地的工商和法院起诉处理,以保证我们顾客的损失最小化。2020年05月08日疫情期间去哪儿网不按合同给顾客退款

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