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小林叶子
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中国电信:我母亲不是无理取闹!

(2021-04-23 10:11:25)
分类: 生活杂事
    96岁的老母亲独自生活,儿女不在其身边,但经常依靠中国电信的固定电话与母亲联系(母亲只接听不外拨),不知为什么?4月19日上午还与母亲联系(告知有快递快到),下午快递哥送到快递,我通知母亲时,电话提示该机欠费,一小后,又一快递哥送货到家,我让快递哥转告我母亲,家里电话欠费,让保姆交费,之后我又发信息给保姆,电话欠费及电话号码,这再正常的事,使用几十年的固定电话,万万没有想到,让中国电信给取消号中国电信:我母亲不是无理取闹!中国电信:我母亲不是无理取闹!中国电信:我母亲不是无理取闹!,,无任何文字通知,儿女在外,与母亲联系的唯一方式突然终止,怎不让人着急,相信老母亲也着急。
    几天来,我用手机向中国电信投诉,还在中国电信网站投诉,服务人员很热情,也主动联系我解决方法,但不是当下及时解决,需要过几天等通知,还必须要老人或亲属到场......
    刚刚接到三嫂电话说:上午,老母亲让保姆用轮椅车推她到当地电信营厅,在厅内老母亲要求办理手续并扬言,今天不给解决,就死在营业厅。查了电话仅欠费十几元。侄子也赶到营业厅,很快给办理相关手续,说一二天就可以了。吓坏营业厅的工作人员,让家属劝母亲快回家........。
   我母亲也是被中国电信给逼的,等电话快快开通。
(4月26日上午已开通,得知是当地营业厅工作人员误操作给取消了,按其程序恢复,谢谢客服!)

中国电信:我母亲不是无理取闹!


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