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靓颜轩企业文化 (2008-02-25 23:31:41)
 

(靓颜轩)企业文化核心理念:

        铸行业标准  创百年基业

企业远景:立足西部,辐射全国,走向世界。

企业信念:只要活着,就要把行动成功进行到底。

企业作风:凡事以第一名为目标,坚信我们在一起能做好任何事情

企业精神:认真刻苦、自强不息、求实创新、以人为本 追求卓越

用人理念:如果你没有聪明才智,就用辛勤汗水补上,

如果两样都没有就离开公司。

管理理念:没有执行力,就没有竞争力。

企业使命:推崇行业文化,提升行业地位。

服务理念:以健康为导向 以美丽为核心。

经营理念: 以市场为导向,以人才为根本,以技术为核心,

创新为动力

行动准则: 认真、快、坚守承诺

企业宗旨:创造女性美丽  成就幸福人生

企业价值观------共创、共荣、共享,共赢

竞争策略在最短的时间内培育出最优秀的人才

发展策略专业化、标准化、科学化、国际化

企业灵魂爱企业、爱岗位、爱员工、爱顾客、爱家人、爱自己

靓颜轩三五原则:

 “五人” ----理解人、关心人、帮助人、信任人、发展人

“五导” ----引导、指导、疏导、开导、劝导

“五讲” ----讲技术、讲助人、讲诚信、讲团结、讲成果

 合格的靓颜轩人:

这样做人:热爱集体、乐于助人、诚实守信
这样做事:奉公守法、钻研业务、创新进取
这样追求:提高品位、引领时尚、领导潮流

服务目标:

一个中心(以顾客为中心);
二个满意(让顾客满意,让社会满意);

三个支撑(靓颜轩文化、靓颜轩专业技术、靓颜轩服务质量);
四项控制(客户满意率>100%、服务投诉率<1%、服务差错率<1%

员工满意率>99%);  
五心运作(我们做到用心、热心、爱心、成心、虚心,让顾客感到放心、称心、舒心、
六种规范(仪容规范、语言规范、行为规范、技术规范、设施规范、制度规范)。

用心十对:

A:对上司——B:服从、尊重       A:对同事——B:团结、帮助

A:对下属——B:关心、教育、激励  A:对长辈——B:尊重、虚心   

A:对店铺——B:忠诚,相信共创共荣

A:对自己——B:严格要求,超越自我,做到最好   

A:对顾客——B:热情,关心,诚信

A:对目标——B:勇往直前,永不言败

A:对工作——B:用心,认真,负责                    

A:对技能——B:精益求精,创新开拓

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