(靓颜轩)企业文化核心理念:
企业远景:立足西部,辐射全国,走向世界。
企业信念:只要活着,就要把行动成功进行到底。
企业作风:凡事以第一名为目标,坚信我们在一起能做好任何事情。
企业精神:认真刻苦、自强不息、求实创新、以人为本 追求卓越。
用人理念:如果你没有聪明才智,就用辛勤汗水补上,
如果两样都没有就离开公司。
管理理念:没有执行力,就没有竞争力。
企业使命:推崇行业文化,提升行业地位。
服务理念:以健康为导向 以美丽为核心。
经营理念: 以市场为导向,以人才为根本,以技术为核心,
创新为动力。
行动准则: 认真、快、坚守承诺。
企业宗旨:创造女性美丽
企业价值观------共创、共荣、共享,共赢。
竞争策略:在最短的时间内培育出最优秀的人才。
发展策略:专业化、标准化、科学化、国际化。
企业灵魂:爱企业、爱岗位、爱员工、爱顾客、爱家人、爱自己。
靓颜轩三五原则:
“五导” ----引导、指导、疏导、开导、劝导
“五讲” ----讲技术、讲助人、讲诚信、讲团结、讲成果
这样做人:热爱集体、乐于助人、诚实守信
这样做事:奉公守法、钻研业务、创新进取
这样追求:提高品位、引领时尚、领导潮流
服务目标:
一个中心(以顾客为中心);
二个满意(让顾客满意,让社会满意);
三个支撑(靓颜轩文化、靓颜轩专业技术、靓颜轩服务质量);
四项控制(客户满意率>100%、服务投诉率<1%、服务差错率<1%
员工满意率>99%);
五心运作(我们做到用心、热心、爱心、成心、虚心,让顾客感到放心、称心、舒心、
六种规范(仪容规范、语言规范、行为规范、技术规范、设施规范、制度规范)。
用心十对:
A:对上司——B:服从、尊重
A:对下属——B:关心、教育、激励
A:对店铺——B:忠诚,相信共创共荣
A:对自己——B:严格要求,超越自我,做到最好
A:对顾客——B:热情,关心,诚信
A:对目标——B:勇往直前,永不言败
A:对工作——B:用心,认真,负责
A:对技能——B:精益求精,创新开拓
