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设计公司经营中遇到的问题

(2013-07-23 11:38:59)
分类: 主题沙龙

设计公司经营中遇到的问题


从设计师到经营者

华丽的蜕变背后也是重重高山的阻碍

如何开拓业务市场?

如何让提高收费标准?

如何稳定公司团队?

如何确定发展方向?

我们邀请正在创业的设计经营者围绕着设计公司经营中遇到的问题这一话题展开探讨交流!大家从晚上7点一直聊到11点都还没停下来的想法。各自聊着公司目前的规模、经营上遇到的问题、甚至还有那让我们一直坚持的理想……


现在设计行业全国各地都出现一现象,那就是“招不到人!”工作几年成熟点的设计师要么就在扎根在原来的公司成为设计总监之类的中高层,要么就出来自己经营公司!后者为多数。近几年重庆频繁出现了许多大大小小设计类的工作室或者公司,行业内出现了激烈的创业热潮。但是好的设计师不一定是好的经营者,设计师在项目过程中可能只会考虑到企业的定位,行业的属性,在考虑市场的合理性下满足客户的需求,做出一套完美的方案。但是当角色转变为一个公司的经营者后,您需要考虑的不仅仅是项目的跟进、还有公司的管理、业务的开拓、客户的维护、甚至公司未来的发展方向……

 

 

一、关于业务开拓问题:

这个是大家最关心的问题,很奇怪的是,参与人员说着自己公司的业务来源,基本一致,都是老客户带来新客户。可能因为大家都是设计师出身,所以在商业方面意识比较薄弱,更拉不下脸主动去推荐自己公司。但是单靠朋友介绍或者客户介绍也有个弊端:那就是不稳定性。就像守株待兔一样,永远不知道下一只兔子什么时候才能到来,只有被动的等待。经营公司是商业的实战,得靠资金运营,所以我们得主动出击,开拓新的业务,在大家的激烈探讨下也总结了以下方式。

 

1、  扩大社会知名度:多参加设计比赛获奖,在行业内树立自己的专业形象,还可以增加公

司的集体荣誉感;一定要多参与社会活动,特别是公益类的交流活动,树立自己的品牌形象。

 

、在相关的刊物上刊登广告,报纸上的广告等,这是很随机的,但阅览量大。很多优秀的

平面设计公司就只在商业刊物上刊登广告,能保证他们的新客户进入量。

 

、网络平台:微博、微信、各大相关网页、论坛、都可以作为公司宣传途径。这是花钱最少,但效果最明显的。建立自己的网站后也可以做一些推广。你能保证你的关键词在GOOGLEBAIDU,等大型网站上排前3名,打电话来咨询的肯定也是不计其数,当然也会招来许多推销广告。

 

4 树立口碑:主动告知身边的朋友,同学,老同事……不耐其烦地告诉他们你在做什么,能具体做什么(具体点)。这是不花成本的宣传。

 

5、业务员推广:这是没办法的办法,对这个办法大家都不是太赞成,但很多经营者在没业务来的时候第一个考虑的就是这个办法,呵呵,我完全能够理解。记住,这个办法可以让你目前有业务,但开公司不是为了存在而存在,业务员制度难以让公司随着时间而沉淀什么。退而选之。

 

 

二、关于项目收费问题:

有许多客户在前期沟通和谈判的时候都比较顺利,但是一谈到价格,可能此单就没法跟进了。对客户而言,他永远都是想花最少的钱办最大的事。加上现在大多数客户对设计的价值不认可,所以把价格压得很低;但是设计经营者一旦给出最低价格后,就很难再让步了,这也是大多数设计公司创业过程中丢单的很大原因:设计费太低。但是在公司运营前期,生存和持续问题是需要考虑的,所以在我们的客户选择上和把握上还是有一些经验可以借鉴的。

 

1、不是所有的客户都是你的客户

 

每个公司的定位不一样,有些公司可能刚开始什么业务都接,只要有些许利润,先把公司的资本储备够再精选一些项目来做的。而有些公司走的策略可能是服务一些好项目和好客户,哪怕亏本做也得把自己的品牌和口碑建立起来。不管哪种经营方式,我们还是应该擦亮下眼睛选择一些优质客户去服务。有些客户没有支付设计费的概念,如果他们是有潜质的优等客户,做一些小东西可以不收设计费,直接给他成品,收制作费。还有些客户总想试探着花点小钱做个好的设计,邀请你先做个样,这样的单位八成没戏。还有许多客户,报价给他,他直接性的砍一半。价格已经很底了,他还一块一块地还价的主。这种客户就不伺候了。顺便提下,为了能做到客户的筛选,一定要控制公司的开销,控制公司的规模,因为往往是大的开销才促使了不得不去接小业务!设计师出身的经营者,我们应该是潜心下来,以维护客户,以客户来发展客户,由里及外,不断扩大影响力,不断筛选高质量项目,逐步营造自己的小宇宙。因此,客户的积累将成为第一件大事,也将是保证我们业务来源的第一要素。

 

 

2、真正做到好的服务

有客户经常会问,怎么有些公司一套VI只要几千块钱,有些公司要收好几万,他们很难明白其中的原因,设计行业不像其它行业,有一个实实在在的产品,你能够根据产品的成分和材质大概能估算出它值多少钱,我们最终设计出来的东西是客户没法提前看到的,即使看到案例他也觉得是别人的东西,与他无关。还有一个很大的原因就是在服务客户的过程中,并没让客户感受到多出那部分钱带给他的价值。但是设计的价值恰恰在于它可以成就商业。设计绝对是为商业服务的。那这一点我们怎么让客户体会到呢?我们一定得站在客户的角度想问题,客户花钱做设计是真正能帮他解决问题的。我们的品牌设计公司所让客户的得到了基本上仅仅是设计,而不能帮助客户的品牌走得更远,客户会以什么来考研一个真正的品牌设计公司是否帮助他们的品牌呢?当然是产品销售。只有产品销售的业绩才能说明品牌设计的价值所在。所以当设计视觉上的东西成型后,我们需要帮客户找到优质的执行方把它实施出来,并在执行过程中监管,最终呈现一个完美的方案给客户,让客户能看到设计实实在在的效果,特别是对后期的商业产生的推动结果。

 

 

三、关于公司团队的稳定:

 

人是组织的基石,他们的行为和抉择决定了公司的未来,良好的团队和人力资源管理能够提高公司效率,激励员工的创造力,从而发挥出设计师的天分,得到最好的项目结果。设计公司最大的资产是人才,团队的质量关乎于一切。

 

现在跳槽也成为了设计行业的一个主流,从表面上看,大多数员工跳槽可能都是冲着升职加薪去的,但是如果从深层分析,我想主要还是设计师缺乏安全感和待遇低。为什么这么说呢?因为设计师属于相对情绪化的群体,设计师的薪资待遇、公司管理制度的完善、对设计师的重视是设计师是否流动的重要因素。

 

对于设计师而言:应合理评估自己的能力和价值,为自己设计合理的规划,明确奋斗的目标和方向,一家公司起码要待上三年您才能学到真本事。所以尽量不要盲目的跳槽,沉淀下来好好积累。

 

对于设计公司而言:1、可以建立良好的工资体系,让员工的投入与产出保持一个合理的状态,只有尊重和理解才能激发出团队无限的潜能,比如可以通过年度评估的方式来为每一个员工设定业绩和发展目标,根据员工情况设立不同的个人标准并对达到个人目标的员工给予加薪和升职的奖励。2、营造良好的设计氛围,建立良好的培训体系,对员工多一些人文关怀,并在精神层面上认可员工的付出,经常不断地和员工交流,了解他们的特点,他们的需要和工作的动力。不断给他们以挑战,使员工对自己所从事的工作时刻保持新鲜感。3、给员工更好的学习平台,让员工在公司的大环境中提高自己的个人价值;每周定时召开会议,由主管或专家主持,讨论和解决有关客户,方案或者员工的议题或问题。改变那些不利于公司健康发展的个人想法。4、让核心员工看到公司的发展前景,与公司组成利益共同体。员工期望参与管理也是非常重要的一点。可以在公司的例行会议上适当透露财务信息,这样员工们就可以了解公司是处在困难期还是兴盛期。比如公司陷入低估时,员工们在知道实际情况后便不会期望过高,当然也会产生跳槽的想法。这时需要一个激励系统,为愿意留下帮助振兴公司的员工提供足够大的上升空间作为奖励。当公司财务状况好时,也应给他们相应的回报,比如合理的鼓励(包括物质上和精神上的)。当然,如果有一天员工为了自身的发展还是选择离开,公司如果给予支持和鼓励,甚至成为他们坚强的后盾,相信他们会心存感激的。

 

 

四、关于公司的发展方向:

中国的设计公司正以惊人的速度成长着。扩张、兼并、寻求建立战略伙伴关系和谋求更广阔的发展这些以前从未遇到的问题也将很快摆在面前。现在业内公司的发展有几个方向:1、拓展自己的业务宽度,逐步向空间、网络、媒体方向发展。2、缩小自己的经营范围,体现自己的专业性,业界有些平面设计公司就已经转型为品牌设计公司。3、跨行业发展:现在行业内都有一个普遍现象,会创立自己的品牌,甚至去经营这个品牌。有些公司甚至会和自己的客户合伙,一起经营实体。但是公司还是要清楚自己的一个定位,想清楚自己当初成立公司的目标。首先还是要专注于你的核心业务,不要将业务范围铺得太广。在稳扎稳打的基础上有选择地将服务范围向与核心业务相关的领域扩展。

 

设计公司经营中遇到的问题

设计公司经营中遇到的问题

设计公司经营中遇到的问题

设计公司经营中遇到的问题


感谢各位创业青年的参与,感谢叩启教育紫琪老师的真诚告诫。创业之路就像西天取经,会遇到许多措手不及的各种问题,我们需要做的是调整好心态,轻松有趣的去突破这一道又一道的难关,增加自己的经历,让自己越来越强大,让公司发展的越来越好。走在创业路上的所有人儿,勇敢的一路向前吧!

 

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