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2018年国家级中职文秘专业带头人领军能力研修培训课纲(石咏琦)

(2018-07-09 14:34:43)
标签:

石咏琦

文秘教育

中职

长沙

秘书

分类: 秘书你我她

2018年国家级中职文秘专业

带头人领军能力研修培训课纲

石咏琦教授

亚太秘书暨行政专业协会荣誉会长

首都师范大学文学院客座教授

上海建桥学院客座教授

 2018年国家级中职文秘专业带头人领军能力研修培训课纲(石咏琦)

讲座一 世界文秘教育发展现况报告

总体报告

    (一)世界文秘工作的四次华丽大转身

    (二)世界文秘职务在千禧年的重要转折

    (三)2016年美国的基准统计报告

    (四)文秘教育的定义与执行:职前教育与在职教育

          1. 职业教育或私立短期学院

          2. 文秘的在职教育

    (五)学位文凭或证书

    (六)文秘教育课程趋势

    (七)世界文秘交流平台

国际行政专业协会(IAAP)

     () 国际秘书组织的领头羊

    (二)秘书是行政团队不可或缺的一员

    (三)2013-2018 的战略计划

    (四)秘书年度高峰会议

欧洲管理助理协会(IMA

    () 历史背景

   (二)五种会员资格

   (三)理事会组织

   (四)多元文化的组合

   (五)Pro-Active 专业期刊

   (六)行动目标

   (七)年会活动

、亚太行政秘书专业协会(ASA

   (一)历史背景

   (二)主要任务

   (三)会员发展趋势

         1. 日本秘书协会(JSA)

         2. 新加坡行政专业协会(SAAP

         3. 香港秘书协会(已经停止活动)

         4. 马来西亚专业秘书与行政管理人员协会(MAPSA)

         5. 泰国秘书协会(WSAT

         6. 印度秘书协会(IASAP

         7. 菲律宾秘书协会(PAS

         8. 台湾秘书协会(CASAP

、其他地区国际秘书组织

六、国际行政管理峰会(World Summit)

讲座二 中国秘书如何走向世界

一、中国秘书为什么要走出去:为了更宽广的视野和日新月异的学习基础,秘书不能永远局促的守在家门口, 应该勇敢的走出去。

二、中国秘书如何走向世界

   (一)学习世界语言

   (二)了解世界的文化

   (三)从亚洲开始启动

三、中国秘书该从哪里起步走?

   (一)组织联盟或学会代表

   (二)建立全国性的公众平台, 与其他国家链接,交换信息

   (三)举办跨校际或城际的国际类型活动(例如:老板节)

   (四)参加国际秘书大会或国际技能大赛

   (五)邀请国外知名学者进校园讲座或担任嘉宾

   (六)鼓励学生参加国际证书考试

   (七)积极鼓励学生经常搜寻国外秘书网站信息

四、迈向世界的盲点与误区

   (一)破除文秘工作者的自傲自卑心态

   (二)建立未来秘书的概念

   (三)肯定秘书对社会国家的贡献

五、机会就在眼前:第24届亚太秘书行政大会将于2018924-28日在新几内亚首都Port MoresbyGateway Hotel举行。欢迎关注。

讲座三 精准定位的中职文秘专业教育

一、三个主要症结点和误区

    () 未能从B2C的概念了解市场的人才需求办学

        1. 历史背景:改革开放40年,社会历经飞速转变,从农业社会到科技生活,瞬间使得人才市场有了翻天覆地的的变化

        2. 秘书岗位:由早期的政府文官(首长机要)到如今的企业行政管理员(高级经理人的助理)。首长机要与领导同进退;为主管左右手。

        3. 专业归属:文秘专业多数归属于文学院(汉语,中文,传媒)而非商学院(企业管理,外语,国贸)造成教学的偏重文学方向

       4. 秘书定义:中国认定秘书是自古至今的官职;西方认定秘书是自亚历山大大帝身边的书记,并于2000年后改称行政管理员

       5. 社会地位:首长机要在肃贪之后,社会形象被矮化。企业秘书在媒体渲染之下,被刻意丑化。家长对子女报考文秘专业多所迟疑

       6. 望尘莫及:以基础教育水准意图培养首长机要或董事会秘书,陈义过高; 地级市没有外资企业却培养涉外秘书, 目标模糊

  (二)未能及时优化教学方法及相关教材,汰旧换新

       1. 没有合适的教科书,以及对应的教学软件(如APP、沙盘游戏、视频、直播平台、辅助教学案例、观摩汇报)教材应实时更新

       2. 考试方法落后,停留在笔试和写报告(期中和期末)对于新型教学法不知道如何评分

  (三)未能有前瞻性教学策略,受制于怠性、惰性、惯性

       1. 老师较多关心自己的生活琐事和评职称,较少辅导学生的心理偏差

       2. 过于强调思想观念和理论知识,过少充实应用技能

       3. 若干教材以讹传讹,无人负责改善, 部分教师本身都一知半解

二、突破点和解决之道

  (一)教学策略:关注点应由课程设计及教学计划, 提升为改善教学内容与教学方法

  (二)在地调研:由当地人才需求为导向,修改教学计划, 因地制宜

  (三)摆脱理论: 力求达到理论与实务比重37

  (四)教材教具: 自行开发合理实用的教材教具, 教室就是办公室

三、构思创新教学方法

  (一)《一周小助理》让学生分别担任一位同学、老师、主任、班级的助理

  (二)《理论实践》上课的第一个小时讲理论,第二个小时训练

  (三)《老板请进来》邀请当地小微企业年轻创业者口述职场经验

  (四)《秘书你好》面访在职秘书助理或内勤人员了解其工作细节与难点

  (五)《直播主持》要求学生在老师的命题下以直播主持方式编写作业

  (六)《线上学习》采用市场上已经开发完成的线上实训服务系统辅助教学

  (七)《沙盘演练》运用沙盘演练APP学习企业运作模式与关注点

  (八)《校企合作》邀请企业HRPR为学生介绍企业内部产品与营运模式

  (九)《企业观摩》选择战略合作伙伴派遣部分优秀学生前往观摩实习

  (十)《专题讲座》以有实战经验的年轻成功者为例鼓励学生向上

  (十一)《团建活动》采取拓展项目的户外课程或某些课堂在户外讲解

四、强化实训与竞赛项目

  (一)实训类

       1. 《美体大赛》例如着装、美妆、美甲、美发(强调形象)

       2. 《团建活动》例如户外体育活动、越野、拓展(强调协作)

      3. Office 三宝》例如Word做首页,PPT做母版,Excel做日程表

      4. 《基础财务》例如收入、支出、费用、应收、应付

      5. 《基础法务》例如税法、公司法、工商法、民法

  (二)技能类

       1. 辩论赛:班级内部分为两组,有主题、主持人、主辩、助辩、场控

       2. 编辑排版:既成的网站、APPPPT如何能够更加优化, 培养审美观

       3. 方言大赛:以方言口说为业务推广的趣味竞赛

       4. 动画配音:学习口才与沟通技巧

       5. 软文大赛:指定命题写软文

  (三)才艺类

       1. 摄影后制作:跟拍,街拍,自拍,美图拍各种竞赛与解说

       2. 烹饪尝鲜:西餐或中餐每组制作一道美食竞赛,学习中国八大菜系,如何点菜

       3. 青年盲酒师:葡萄酒知识分享与品酒竞赛

       4. 插花:西式插花/日式插花

       5. 包装:礼物包装的各种方法:规则型、不规则型、多角形

       6. 围巾丝巾:能用四种尺寸的围巾和丝巾产生搭配的效果

       7. 四季茶艺:各种食品应该搭配的茶品,茶食,茶具,茶道,茶服

五、优化教学工具

  (一)《纸片心得》以课堂即席写下分享心得,替代课后作业

  (二)《经验分享》毕业后的学长分享从业经验,答疑

六、以培养全能助理为职志

  (一)帮助学生学会如何突破困境,解决问题,每天有进步

  (二)帮助学生有自信,有沟通能力,走向阳光发展方向

  (三)帮助学生建立良好心态,高尚的学问不如高尚的品格

  (四)帮助学生区分效率与效能,把事情做对还是做对的事情

  (五)帮助学生了解中小企业或微型企业需要的是素人,不一定需要高学历和有工作经验

讲座四 华为集团秘书培训分享

企业文秘在职训练今昔

  (一)整体而言,企业对文秘岗位的培训经费不多

  (二)一般大企业都是老牵少,采用教练或学徒制

  (三)秘书助理流动性太大,培训赶不上流动率

  (四)资深秘书与基层助理所需知识面差距大, 混合上课意义不大

  (五)资深秘书学习意愿往往不高

  (六)课程多半一天至两天,内容很难细化或展开,只能学到皮毛

文秘在职训练的困难点

  (一)政务秘书法务秘书商务秘书微企秘书媒体秘书涉外秘书工作内容不同,关注点也不同

  (二)秘书工作时间长,加班多,集中培训困难,上课也很难专心

  (三)讲师难求,市场有经验的不会讲课,会讲课的没经验

  (四)文秘专业培训的单位很稀缺

  (五)需要的文秘培训场地不容易找到

以华为集团为例谈文秘培训经验

  (一)华为目前有1,400位行政助理秘书,分布在200多个国家地区

  (二)2018年讲座为2017年冬季提前安排, 主要配合国际秘书周活动

  (三)培训分两部分

1. 下午培训课程是为骨干级秘书人员,讲题为《行政管理工作综合技能提升》

2. 晚上讲座面向所有秘书线上线下学习,主题为《不忘初心:秘书工作40年》全球直播

   () 学员反馈:约有近百位秘书课后加微信,还有埃及的秘书

华为秘书工作手册

  (一)华为决定将行政人员管理制度化,着手编制工作说明手册

  (二)提供其他企业为参考,并给与指导与协助

END


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