征集学校管理、学生教育、课堂教学等方面的问题是培训者制定培训方案、实施有效培训的有效途径，是培训面向基层、服务基层的具体体现。问题征集的方法很多，我们在实践中常用以下几种方法：

    一、问卷调查征集

    在培训过程中通过问卷调查征集有关培训管理、专题内容和教学质量等方面的意见建议。2008年，我们以提高培训质量为目标，从教学计划、培训组织管理、教学设施、服务态度、生活条件对培训院校的办学进行了调研；从课程针对性、教学内容、教学态度和方法等对任课教师进行了问卷调查。通过调查收集到了大量的关于改进培训管理、更新培训专题、提高服务质量等方面的问题。

    二、下乡入校寻找

    我市要求培训院校教师每学期下基层不少于20天，通过入校听课、座谈等形式聆听到基层声音，探究课改实施中的问题。特别是关于问题学生的教育、班级管理、独生子女教育和教师职业道德、教师工作压力、职业倦怠、家校合作等方面的问题，成了我们进行培训专题设计最好的参照。广大教师在备课中也有了研究的专题，教学也能贴近学校，贴近教师的教学实际。

    三、考核测检发现

    通过培训考核，发现学习者在专业知识、教育理论、现代教育技术、新课改理念和新教学方法使用上存在的问题。我们在有效教学学科培训中采用就是先考后学再过关的模式。培训前先进行摸底考试，摸清教师在专业知识、课堂教学、信息技术应用、教育目标实现和教师基本功等方面的欠缺，然后根据存在问题进行培训，达到重新设计培训模块、优化培训内容的目的和功效。

    四、培训课堂激发

    “明辨之路是争论，而非顺从。”善于提问和质疑是每位教师的职责所在。但我们常常看到教师培训课堂问题意识淡化，讲授者喜欢自己滔滔地讲，学习者也习惯于静静地听，很少有人向主讲者提出质疑。因此，培训者要从传授者、教导者的角色中脱离出来，让自己成为一个与学员平等对话者和内在思想的激发者，成为教师讨论的协调者和引导者。要激活学员的问题意识，鼓励学员要敢于向教师提出问题，做到由疑而思，由思而问，唤醒学员的参与意识，使培训课堂充满交流互动和质疑，培训者也可以从中发现需要解决的培训问题。

    五、反思研究总结

    培训院校的教师要有教学即研究，问题即课题的理念，必须针对自己的教育问题和培训困惑寻求自我超越的方法，要有一面镜子发现教学中的问题，这面镜子就是反思研究。通过反思发现培训中的问题，重点做好问题的整理、归类、提炼工作，形成培训菜单。

    发现问题比解决问题更重要。培训就是要能解决教师遇到的实际问题。因此，培训者须增强自己的问题意识，才能建构有价值的培训、创新的培训和面向基层的培训。

    （中国教师报，李拴伍，2009-6-8）