解析全球猎头“老大”

 

作者：程贤文 张婷婷

 

公开发表在《国际人才交流》2008年第9期

 

Korn/Ferry International（科恩/费里，也称为光辉国际猎头公司）成立于1969年，总部设在美国洛杉矶，在全球猎头行业排名第一。1999年，Korn/Ferry在纽约股票交易市场上市(NYSE：KFY)，2008财政年度每股股价最高为27.13美元，最低13.10美元。

公司业务和雇员构成

Korn/Ferry全球业务中包括三大部分：一是高管搜寻业务（Executive Recruitment），这是Korn/Ferry的主业，专注于董事会成员、C级高管（CEO、CIO、COO、CFO等）和其他高层职位，涉及消费品、金融、工业制造、生命科学和高科技行业，职位年薪超过在15万美元。二是外包和中层招聘（Outsourced and Mid-level Recruitment），如“未来之步”（Futurestep）网上招聘系统、招聘流程外包（Recruitment Process Outsourcing，RPO），提供中层招聘服务，职位年薪在10～15万美元。1998年，Korn/Ferry在洛杉矶建立第一家“Futurestep”办事处，到2008年，已经在北美地区11个城市、欧洲10个城市和亚太地区12个城市开展业务。三是领导力发展项目（Leadship Development Solution，LDS），为客户提供人才测评、继任计划、团队发展、管理者教练、文化变革、领导团队评估、高管薪酬咨询等服务。光辉国际在坚持高管搜寻业务为主业的同时，也已经开始转型为客户提供人力资源解决方案。

公司业务也体现在董事会成员和雇员构成上。54岁的Paul C.Reilly担任董事会主席，他来自毕马威，非常了解毕马威围绕着审计工作而做的业务延伸，因此也非常注重光辉国际的业务转型。47岁的Gary D.Burnison担任首席执行官，45岁的Stephen J.Giusto担任副总裁兼首席财务官，59岁的Gary C.Hourihan担任领导力发展项目（LDS）的总裁，61岁的Robert H.McNabb担任高级副总裁和“未来之步”网上招聘系统（Futurestep）的首席执行官，44岁的Ana Dutra担任高级副总裁和LDS的首席执行官。2008财政年度，Korn/Ferry全球招募83名顾问人员，使公司雇员总数达到2584人，其中猎头顾问684人。公司雇员主要分布在三个领域：一是高管搜寻业务（Executive Recruitment），拥有雇员1894人，其中，猎头顾问514人，助理顾问、搜寻人员、辅助人员共计1380人；二是“未来之步”(Futurestep)网上招聘系统，拥有636名雇员，其中顾问170人，辅助人员466人；三是专业技术专家（professionals）54人。Korn/Ferry招募猎头顾问，注重丰富的阅历、多元的技能以及所在行业中作出一流的业绩。

经营状况和客户分布

2008财政年度，是Korn/Ferry成立38年历史上业绩最好的一年，全球营业额逾7.91亿美元，比2007财政年度增长1.37亿美元，增长率为21%。其中，猎头业务收入6.79亿美元，比2007财政年度增长1.12亿美元，增长率为20%；“未来之步”(Futurestep)网上招聘系统营业额1.12亿美元，比2007财政年度增长2540万美元，增长率为30%；接受企业委托招聘项目11106单，比2007财政年度增加686单，增长率为6.6%。从2004到2008的5个财政年度，全球营业额增长了141%，猎头业务收入增长了131%，年受托猎头项目增长了54%。2008财政年度，Korn/Ferry营业收入1.305亿美元，其中，1.22亿美元来自猎头业务，850万美元来自Futurestep业务；营业利润（operating profit）达到9190万美元，相比2007年度的8230万美元，增加960万美元，增长了12%。

2004-2008年Korn/Ferry业务发展状况

 

Korn/Ferry涉及的行业，包括高科技产业，金融服务保险业，工业制造业，消费品行业，医疗卫生行业，教育文化娱乐及政府和公益事业。2008财政年度，Korn/Ferry全球营业额的行业分布为：工业制造业占27%，金融服务业占20%，消费品行业占17%，高科技行业占16%，生命科学行业占10%，医疗卫生行业占5%，教育及非营利行业占5%。2008财政年度，Korn/Ferry拥有5120个客户单位，其中包括49%的财富500强企业。Korn/Ferry客户忠诚度和品牌美誉度极高，过去3年已完成项目的老客户委托的招聘项目，占2008财政年度中招聘项目的74%。2008财政年度，Korn/Ferry成功地帮助客户在全球完成了11106个招聘项目，其中：CEO、CFO、COO、CIO、董事会成员或其它最高等级的职位占61%，市场销售职位占14%，人力资源部门占8%，制造、研发和技术部门占7%，金融部门占8%，信息系统部门占2%。

区域分布和分支机构

2008财政年度，Korn/Ferry在全球39个国家73个城市设有89处分支机构，比2007财政年度新增7个分支机构。其中，猎头分支机构76个，“未来之步”(Futurestep)网上招聘系统在全球也有13个分支机构。全球办公面积达75.4万平方米。

北美地区（north America）：包括美国、加拿大、墨西哥3个国家。1969年，在洛杉矶成立Korn/Ferry公司，洛杉矶既是全球总部，也是北美地区第一家办事处。北美地区一直是Korn/Ferry的大本营和业务重点区域。2008财政年度，北美地区已有29个分支机构，专业猎头顾问256人，完成猎头项目4300项，猎头业务收入3.75亿美元，占Korn/Ferry全球猎头收入的55%。与2007财政年度相比，猎头业务收入增长4580万美元，增长率为14%。2008财政年度，北美地区猎头项目增加了10%，平均佣金增长了4%，猎头业务增长最快的行业是工业制造业、教育、生命科学和医疗卫生行业。

欧洲、中东及非洲地区（Europe Media East Afica）：包括奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、阿联酋、英国20个国家。1972年，在英国伦敦成立欧洲地区的第一家办事处。欧洲地区是Korn/Ferry的仅次于北美地区的第二大业务区域。2008财政年度，在欧洲、中东及非洲有23个分支机构，专业猎头顾问145人，完成猎头项目3450项，猎头业务收入1.83亿美元，占Korn/Ferry全球猎头收入的27%；与2007财政年度相比，猎头业务收入增长3680万美元，增长率为25%。2008财政年度，欧洲地区猎头项目增加了15%，平均佣金增长了9%，猎头业务收入增长最快的是德国、阿联酋、法国和瑞典，增长最快的行业是工业制造业、高科技行业和消费品行业。

亚太地区（Asia Pacific）：包括澳大利亚、中国（含香港和台湾）、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、新加坡、新西兰9个国家。1973年，在日本东京成立亚太地区第一家办事处。亚太地区是Korn/Ferry的新兴业务区域也是猎头业务增长较快的区域。2008财政年度，亚太区分支机构达到17个，专业猎头顾问88人，完成猎头项目2000项，猎头业务收入9590万美元，占Korn/Ferry全球猎头收入的14%；与2007财政年度相比，猎头业务收入增长2090万美元，增长率为28%。亚太地区猎头项目增长了9%，平均佣金增长了18%。在增加的猎头业务收入中，大中国区（香港、上海和北京）、澳大利亚、印度和新加坡分别贡献了23%、26%、22%和15%，增长最快的行业是工业制造业和金融行业。

早在1978年，Korn/Ferry就在香港成立了分公司，1995年、1997年分别在北京和上海设立了代表处。2002年10月，Korn/Ferry成为第一个获得中外合营人才中介服务许可的外国猎头公司，其北京代表处也将因此升格为北京分公司。2003年12月，Korn/Ferry的上海分公司成立。从2005年3月1日起，光辉国际将亚太办公室搬到了上海。2007年上半年，光辉国际广州办事处成立。至此，大中国区形成香港、北京、上海、广州4大办事处和150余名员工的人才搜寻团队。

南美地区（South America）：包括阿根廷、巴西、秘鲁、哥伦比亚、智利、厄瓜多尔、委内瑞拉7个国家。1974年，巴西成立南美地区第一家办事处。南美地区在Korn/Ferry全球猎头业务中的份额逐年下降，2002财政年度占Korn/Ferry全球业务收入的13%，2003、2004财政年度为10%，到2007财政年度下降到5%。2008财政年度，南美地区分支机构达到7个，猎头顾问23人，完成猎头项目850项，猎头业务收入2560万美元，占Korn/Ferry全球猎头收入的4%；与2007财政年度相比，猎头业务收入增长810万美元，增长率为44%。南美地区是Korn/Ferry2008财政年度增长最快的区域，该区域猎头项目减少，但平均佣金增长了32%。在增加的猎头业务收入中，巴西和哥伦比亚分别贡献了78%和12%。

内部管理和操作特色

Korn/Ferry的猎头业务主要针对高层管理职位，如CEO、CFO、COO、CIO、董事会成员或其它高等级的职位。接受客户委托后，公司即成立专家搜寻顾问团队，针对候选人的甄选、评估、签约上岗，与客户开展紧密合作。鉴于信息技术对招聘业务产生的深远影响，Korn/Ferry通过运用科学研究成果和实践经验相结合，投资建设运营技术及艺术设施（a state-of-the-art technology infrastructure），自主开发高管搜寻软件（e-Korn/Ferry）、候选人数据库（Candidate Database）、领导类型描述系统（Leadership Sort System）、全球猎头业务管理系统（Global Engagement Assessment Systems），改善Futurestep网上招聘系统和LDS战略管理评估技术。

Korn/Ferry对候选人的甄选通常从软、硬两方面来着手。硬件指个人的学历、经历、业绩等硬指标，而软件是性格倾向、性格特点、内在驱动力、团队精神、领导才能、情商，甚至包括人才拥有的社会资本等软指标。经过几十年的实践摸索，光辉国际形成了一套比较成熟ICCJ(Initiative，Competence，Compatibility，Judgment)人才评估方案，对人才的内在驱动力、职业能力、团队管理能力、判断能力进行测评。

Korn/Ferry开发出针对管理团队的6S(Structure，System，Strategy，Staff，Skill，Style)评估工具，为客户提供战略咨询和人力资源咨询。战略咨询关注的是如何搭建企业的结构、系统、战略，而人力咨询关注的是那些实施战略的团队、技能、风格。当一个公司发生改组或者新的CEO上台，公司的战略决策有待转变的时候，Korn/Ferry可以帮助企业来评估现任的管理团队，考察这个团队能否满足公司今后发展的需要。

目前Korn/Ferry是全球唯一一家对全体员工进行360度考评的猎头公司，通过对公司内的资深顾问进行测评，为自己的顾问员工设计了领导力模型。这个考评系统中既包括了业绩表现，也要考察员工对公司价值观文化，包括Integrity & Respect （品格与诚信）、Teamwork & Collaboration（团队精神与合作性）、Open & Honest communication（开放及坦诚的沟通）、Personal accountability （个人责任感）的融入度。为雇员提供“领导力人才的科学与艺术之道（Korn/Ferry - The Art & Science of Talent）”的培训发展计划。

 

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