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网购趋势与市场区隔(2009-06-06 07:50:42)

 

    网络购物已经成为人们日常消费的重要一环,根据万事达卡国际组织的最新报告,2011年亚太地区网上购物的增长率将超每年23%的水平,其中2010年中国将有4.8亿名网上消费者,并取代日本成为这一地区最大的网上购物市场。

 

    从目前情况来看,国内电子商务市场的发展并不均衡,其中最成熟的是环渤海湾地区、长江三角洲和珠江三角洲3个核心区域,它们在网络基础建设、物流、支付体系、网民购物习惯等诸多方面拥有巨大优势。为此,百度网络交易平台近日启动的第一波招商锁定的正是这些区域。

 

    价格低廉、品种齐全、购买方便等特点都是网购的优势,互联网的普及带动了网购的发展,随着消费人群以及影响力的不断扩大,网购正在抢夺传统零售业的市场。上周末,由第三方机构正望咨询有限公司发布的《2007年中国网上购物状况调查报告》的最新数据显示,中国网购市场总成交额达594亿元,比前一年增长了90.4%。

 

    国家统计局网站数据显示,全国城镇居民去年人均可支配收入金额为14140元,而同年的网购人均金额为1080元。业内人士表示,网购人均消费超过1000元,基本可以说明网购被主流消费人群普遍接受,已渐渐成为主流消费方式。

 

    像沃尔玛、家乐福这种大型卖场,一个门店一天的平均客流量在1.5万人左右,而每天有近900万人上淘宝网“逛街”,相当于600家店的客流量。

 

    价格低廉、品种齐全是网购最大的优势。淘宝网在线商品超过1亿件,易趣、拍拍的在线商品也都超过1000万件,任何一家超市或卖场内的产品数量都很难达到这样的数字。有消费者告诉记者,“在网上购物,像化妆品、服装、鞋类等产品的价格,都只相当于零售价的3至5折,而且很少有缺货断货的时候。”

 

    不少传统零售业在发展实体店的同时,也建立了自己的网店,意在抢回失去的市场。国美电器已经开辟了自己的网上商城,多数产品都实现了在线订购;东方家园将门店经营的4万余种商品在网上出售,并保持与门店一样的价格、库存数据的同步;香港知名化妆品连锁店莎莎也有自己的网店,并且价格比实体店还要低。相关专家表示,互联网目前已呈普及之势,传统商业进军网络是大势所趋。在西方国家,网络营销作为传统企业的销售和服务的延伸,日益显示出其巨大的发展潜力。而在门店数量上并不占优势的国内零售企业也应该及早运用网络营销利器,增强盈利能力。

 

上海网购量为全国之最

    2007年我国网上购物发展迅猛,京沪穗三大中心城市的网购人数超900万人,网上购物渗透率增加了13.3个百分点,达到44.2%。其中,上海网络消费为全国之最,上海网上买家的数量达到408万人、网络购物金额达118亿元,相当于每个上海人一年开销了634元在网上消费。

 

08年度网购市场发展报告发布 57万人靠淘宝为生

    艾瑞咨询和淘宝网联合发布了《2008年度网购市场发展报告》。报告显示,2008年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位,也就是说2008年有57万人通过在淘宝网上开店实现了就业,这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和。根据报告数据,这57万人中有19%来自上海,也就是说08年上海每新增5个就业岗位,其中一个就是淘宝店主。

    艾瑞分析发现,网上创业群聚效应明显,这57万人中的70%分布在上海、广东、浙江、北京和江苏五省市,这五省市也是淘宝2008年成交额最高的前五名。不过,相对于各省市交易额的比例,就业岗位的集中度更高。

数据显示,这57万人中一半以上年龄在23-32岁之间,其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流。报告通过对杭州七所高校的大学生店铺的抽样调查发现,在完全自发的状态下,已有19%的大学生淘宝店铺达到了就业标准,比平均水平高出8个百分点,大学生网上开店成活率高。

 

57万人淘宝开店实现就业创业群聚效应明显

    报告显示,2008年,淘宝网为社会创造了57万个直接且充分就业岗位。这些就业岗位的分布情况如下:

1)收入水平分布,以1000-2000元/月为主:44%的人月收入在1000-2000元之间,16%的人月收入在1000元左右,22%的人月收入在2000-3000元之间,而6000元以上的只有2%。(见图1)由此可见,目前网上创业主要解决的是基本就业,而不是高收入群体。

据统计,淘宝店主月收入在1万元以上的有3000多人,他们一般开店时间较长,信用等级有数个皇冠(注:淘宝目前最高的信用等级标志,一个皇冠需要的交易笔数过万),这是大部分中小卖家努力的方向。

2)地域分布,交易额排名前五的省市占就业人群总数的七成:网购就业地域分布与各地区网购活跃程度成正比,居于前5位的分别是上海、广东、浙江、北京和江苏,这五省市占据了近70%的就业岗位。相对于各省市交易额的比例,就业岗位的集中度更高。

分析人士称,网上创业与本地商业和文化氛围、经济结构以及政策法规关系密切,所以群聚效应明显。比如浙江、上海的工商管理部门出台创新管理政策,鼓励网店经营,当地在淘宝上创业实现就业的人数也远远高于其它地区。

3)年龄分布,年轻人是主力:年龄结构看,23-32岁的年轻人占比达60%,是绝对的主力,这部分人群正是刚从学校毕业、逐渐成为社会骨干力量的中间层,网上开店或者成为其创业的开端、或者为其累积实践经验,这一经验将决定他们未来的人生。

有意思的是,60岁以上的就业岗位还有1万人之多,很多退休老人起因是临时接管子女淘宝店,因为独特的经验和资源优势而持续经营下去。

值得注意的是,18岁-22岁这一年龄段的就业岗位有6万多人、占比12%。这一年龄段正是大学生在校期,相当数量的大学生因在校期间淘宝店生意稳定,最终选择了毕业之后直接以淘宝店为生。

 

网上开店成就业新选择 11.5%卖家以网店为生

    艾瑞研究发现,网络零售在中国的快速发展,不仅为消费者提供了购物的新选择,也为越来越多的创业者提供了一个新的平台。

根据艾瑞调研数据显示,近两年开店的用户占比超过50%,每年新增网店占比在30%左右,越来越多的人都开始网上开店,网店也解决了一部分人群的生存问题。

淘宝网在春节前发布的数据也显示,2008年9月以来,淘宝上新开店铺每个月近20万家,和2008年上半年月开店数相比,增幅在60%以上,网络创业热潮汹涌。

此外,从艾瑞调研数据来看,网店投入较低、却可带来可观的收入;特别是有11.5%的网店店主完全以网店为生。一系列数据显示,网店已经成为卖家生存或赚取更多收入的重要来源。

 

大学生网店创业成活率高

    报告对杭州七所高校提取了大学生淘宝店铺样本,分析在校大学生淘宝创业就业情况。

以月收入1000元左右作为就业的起点,相应的网店月销售额5000元以上是一个节点,在抽样店铺中,有19%的大学生淘宝店铺达到了就业标准。

在抽样店铺中,有70%店铺月销售额在2000元以下,这些店铺开张时间较短,还有继续扩张的空间;有12%的店铺月销售额在2000元-5000元的区间,他们开张时间相对较长,但是一些店铺无法突破5000元关口;有18%店铺月销售额在5000元以上,有两家店铺月销售额已经超过50万元,这些店铺基本上获得稳定的发展。

由此可见,在完全自发的状态下,大学生网上开店创业成活率比平均水平高出8个百分点,他们中的少数人能够做到月销售额在50万以上。还有70%的大学生淘宝店铺正在起步阶段,有一成的店铺遇到了发展瓶颈。如果对这些店铺学生予以适当的辅导和资源倾斜,他们可以迅速的向那19%的店铺过渡,以创业实现就业。

网购的方便性与低门槛, 已经成为年轻人创业的最佳途径, 最重要的是他是一个趋势, 而且由于平台给予的诚信操作平台(例如支付宝)越来越受消费者接受, 整体而言, 看出大型网购平台例如京东, 大卖场自架的网购平台与散户开店的淘宝网, 虽然经营模式不同, 但都是中国重要的网购平台.

 

    但网购将造成传统渠道的价格竞争压力, 而较低的经营成本将造成传统渠道的价格竞争, 这是不争的事实, 尤其散户网购为了争取曝光率, 增加点击律, 可以长期的拿产品促销, 那传统渠道如何面对此问题?

 

    先把所有渠道视为一个市场, 把传统渠道与网购市场打破, 先不要视为不同的市场, 因为除了网购, 还有大卖场, 国美不也天天在搞促销吗? 视为一个市场后, 才能面对问题, 因为产品区隔在散户经营的淘宝网根本做不到, 他的货源来源太多了, 你也不可能对京东这样的大型网购做100%的产品区隔, 对淘宝不做区隔, 那将造成航空母舰被小炮艇围攻, 所以不能用100%的产品区隔, 那区隔的策略又是什幺? 

 

   采ABC方案, 既采产品区隔又采价格区隔, 這一個細節不在此談.

 

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