e,,刚才在驱动之家上看到一篇名为《最倒霉同时也是最幸福的Xbox
360玩家》的文章，感触颇深。。。。。
记得在刚出MP3随身听的时候，叶子在某全球知名品牌（这里就不揭发了..）的专卖店买了一个128MB
MP3，花了4位数的RMB。。。出于喜爱，叶子在机身上弄了一点点个性涂鸦+水晶贴纸。3个多月后，随身听的风格选择钮不管用了，没有任何外力损伤，于是去找商家保修。
我先说明了随身听的故障，对面的店家光看我不是来买东西的就满脸不乐意的样子，嘴里一直强调着不可能坏。。。我拿出随身听，他一看机身上的东东就说因为我的机子乱弄东西了所以不能换（售后服务写的有质量问题半年免费换新。），我一想人家说的也有道理，再说本来也没指望着可以换，修好就行了，就把MP3给他了。他拿着弄了弄，风格选择钮确实不管用，也确实没外伤，就说了一句这毛病我们这修不了，要拿回厂子维修。保修期内维修本来免费，但你把机身贴东西了，理论上是不允许的。。。还说什么影响散热的歪理。。。有热量么。。。-
-#还说要换个机身。因为是你自己弄的所以不属于保修范围，要收450。。。。听完我崩溃了，无奈的拿着MP3回家。。
最后还是找哥哥帮我去找他们修的，我哥当着他们面给315打电话来的，结果就一分钱没要给换了个新的。。。。。看我一个女孩子去就欺负人。。。。真的是。。。。。唉。。。。。。。。。。
在和人家比比。。。一个是迫于消协的压力在周旋良久后勉强的、被动且极不情愿的履行商家原本应尽的义务；一个是在理论上无责的情况下，出于对客户绝对负责的心而主动且成心实意的送给消费者一份出乎意料的惊喜。。。。。
这就是差距啊。。。。。。。。唉。。。。。。。。。。。。。
以下引用自驱动之家
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