班级管理之我见

（讲话稿）

尊敬的各位领导、各位来宾：

上午好！

感谢领导给了我这么一个机会和大家交流本人在班级管理方面的一些心得。

今天呢，我主要谈一谈自己的一些零星的做法和点滴的感受。

每接手一个新班，我通常从两个方面入手：一、制度；二、文化。

先说制度，

强调制度，就是强调“按规矩办事”，最终的目的在于：让制度管人，而不是人管人，从而摆脱“头痛医头，脚痛医脚”的困境，走出“人治”的误区。

制度从哪里来？制度从学生中来，凡制度的产生必须是学生讨论的基础上民主地产生，这就是所谓的“决策过程要民主”，这样做，最大的好处是可以增强执行的力度和效度。

比如说班级图书管理，这是一个比较棘手的问题，遇到这样的情况，我通常“谋之于众”，让同学们拿出一张纸来先谈谈自己的想法，然后将同学们的想法加以整合，一般说来，通过这种方式制订出来的政策比较符合学生的实际，是科学的。

学生是制度的制订者，同时也是执行者。我要求“人人有事做、事事有人做”，“时时有事做，事事有时做”，同时建立“突发事件应急预案”，这便从空间和时间上加以管住，很大程度上堵住工作上的漏洞。

民主还表现在，随时根据工作的实际加以调整。我要求同学们在《自主学习记载簿》上开辟一个专栏，专门对老师的工作不到位之处不时加以提醒，也算是对管理措施的及时补救，毕竟，许多时候，计划必须服从于变化。这种提醒，不但完善了管理流程，使班主任工作不致陷于盲动，也密切了师生联系、加深了师生感情、培养了同学们讲真话的品格，学生会从心里觉得：老师是尊重他们的，即便不完全认可他们的某一个说法，至少尊重他们表达观点的权利。

在制度管理上，顺便介绍一个小技巧：关于班级公物的维护，如讲台、电器开关，我通常在公物相应部位贴上标签：谁？什么时候？干什么事情？达到什么标准？建立问责体系，既方便管理者追究责任，也有利于当事人培养责任心。

另外，如果发现某项工作不到位，我从来不随便找个人加以补救，而是绝对的“AA制”，谁的事情谁做，谁的责任谁顶，从不错位、越位，长此以往，因为建立了秩序，班主任工作也就轻松多了、高效多了。

关于考核：算先进，而不是评先进。比谁成绩大，而不是比谁人缘好。大家可能有这样的体会：真有本事的人，往往个性比较鲜明，合群性稍差，在民主选举时容易吃亏，这对他们并不公平。

再说文化。

我以为：班级管理必须有品牌意识，也就是所谓的“核心竞争力”。如果说：制度的意义在于：努力让人没有机会犯错，文化的意义在于：让人有机会犯错的时候不愿意犯错。制度是山，文化是水，制度是刚性的，文化是弹性的，制度用来规范人，文化用来塑造人。

文化，是用来凝聚人心的。

具体到班级文化建设，

在宏观上：班名、班标、班歌、班级宣言、班级目标；

中观上：小组也形成相应的特色。

微观上：个人确立三级目标（人生目标、中考目标、下一次考试的目标）

顺便谈一点体会：目标只有放在醒目的位置才有意义。

文化的意义在于调整状态。

如何调整状态？

一、早晨：从提醒到唤醒（带有“祈祷”性质）。

做两件事：

第一件事，值日班干提醒当天工作上的目标及注意事项，

第二件事，通过励志格言、故事、音乐、身边的人事、生日庆祝（生命教育、爱的教育、集体荣誉感的教育）、历史上的今天（与广阔的世界建立起联系）等方式唤醒同学们沉睡的潜能。

在这方面，企业管理做得比较成熟，大可以借鉴。

二、黄昏：从反馈到反思（带有“忏悔”性质）。

对当日工作查漏补缺、扬善贬恶。

“扫地先扫心”。

失败不是成功之母，反思才是成功之母。

班主任带头反思（自强、育人、教书），学生自主反思（学习、常规）。

强调有效反思：冷静分析、客观归因、科学决策。

再谈几点体会：

一、充分挖掘育人资源。

校牌、作业本封面等醒目位置都是常见而极易被忽视的抓手。

喜报的发放：学生自制喜报，自我申请喜报，让某一方面表现突出的学生颁发喜报。

二、注意表扬和批评的技巧。

一般说来：表扬一个人，最好当众表扬；批评一个人，最好私下批评。

但也不尽然，许多时候要因人而异、因事而异、因时而异。

有的人平时被表扬得比较多，一味锦上添花，可能会使他在同学中陷于孤立；

有的事情带有普遍性质，则必须惩一儆百，引起更多人的注意；

在紧急情况下需加强执行力，多一点刚性，犹豫不决反而坏事。

间接表扬的效果优于直接表扬，推销产品的人往往抓住人们的从众心理，不说“我觉得这个东西好”，而说“好多人都觉得这个东西好”，或“这个东西卖得特别好”，表扬人也是如此，不说“我觉得你这段时间状态特别好”，而说“我听到很多老师夸你这段时间特别好”，对方更容易接受，有时，即便昧着良心撒谎也可以取得同样的效果。

三、区分品德问题和心理问题。

有些行为其实是心理问题，不是品德问题，诊错了病，抓错了药，必然吃力不讨好。

如：顶撞（有可能是自尊心受伤，顶撞只是为了在同学中争回面子，大可不必上纲上线）、踢垃圾筒（有可能遇上了一件烦心事，倒不一定是没有大局意识，不懂得爱护公物，不必跟他大讲道理，只要教导他如何宣泄情绪就可以了）。

情绪不等于性格，更不等于品格。

五、学生的问题尝试让学生自己解决。

学生的矛盾如同生理的创伤一样，虽无超强纠错功能，但有一定的“自我修复能力”。

举例：曾有一次，两个学生闹矛盾，老师正赶着外出开一个会，说：“等开完了会再处理吧。”结果，开完会议回来后，两个人居然和好了。我开玩笑说：“你们也太急了，怎么着也要等我处理一下吧？”

还有一次，一个同学作业没交，科代表很负责，搜查书包，结果矛盾升级，闹到我这儿来。我没有急于表态，而是让他们坐下来，先唇枪舌剑一番，互相数落对方的不是，这是“排毒阶段”，是必要的；吵完之后，心平气和地想一想：这件事其中有没有误会？有误会加以澄清。再想一想;：自己有没有对不住别人的地方？有，就勇敢地承认、道歉。老师自始至终很少说话，只是充当了“情感超市”主持人的角色，但问题依然解决得很好。

六、适当做做减法。

以无生有。

班训：诚信、感恩、优雅、卓越。

学生会竞选演讲，学生有不敬言行。老师当即决定：撤去“优雅”标识，为的是不让它蒙羞。并且要求同学们为此默哀一分钟。

最大的耻辱不是失去，而是名不副实地拥有。

什么时候挂上去，时机成熟了再说。

失去了才知道宝贵。经过一段时间的努力，在一次主题班会课，利用适当的时机“请”进来、挂上去。

不让目标成为形式，而是让学生觉得是生命中须臾不可缺少的东西。

七、人性化管理、军事化管理、民主化管理孰优孰劣？各有利弊，不可偏执。日常管理，尊重个性、发展人性；特殊情况：如考前，如训操，加强执行力、行动力，重军事化管理；决策、执行、反馈，加强民主，通过学生、依靠学生、发展学生。

结语：

在班级管理上，一直在摸索。但自认为还算是一个有心人。

高度重视细节（张午亮捡纸、陆秦为吴生病时泡开水、王晓悦腿脚不便坚持上操、沈珺帮陌生人捡东西、姜志远写东西垫纸、吴长新抱病替人值日）。

并且将这些细节充分地放大（通过各种形式、载体展示、褒扬）。

以“育人”为主线，将这些细节串连起来，就是一串美丽的项链。

这串项链见证了一个班级、一个团队的成长历程，也见证了一个教育管理者跋涉的心路历程。

今天的讲话很没有条理，耽误大家时间，谢谢，欢迎指教！