医患冲突呼唤第三方调解

    6月18日，福建农民杨俊斌去南平市第一医院做手术。没想到，此去竟然未能再回。借着他的死，潜伏在医患双方胸中的怒火喷发出来，演变为一度失控的暴力冲突、堵街静坐。6月23日上午7时， 80余名年轻医生穿着白大褂到市政府门前静坐请愿。他们打出两条横幅：“严惩凶手，打击医闹”“还我尊严，维护医院正常的医疗秩序”。（6月29日《中国青年报》）
    长期以来，由于我国医疗资源紧缺，医患之间信息不对称，加上医疗机构具有很强的专业性，医疗纠纷发生后医患关系往往十分紧张，不仅影响了我国医疗事业健康发展，也影响了社会安定稳定。在目前紧张的医患关系无法得到有效缓解的情况下，要想破解医疗纠纷困局，需要建立一个相对独立的第三方来制衡目前紧张的医患关系，维护双方的利益。
    目前，医疗纠纷处理有3条途径，分别是医患双方自行协商、卫生行政机关调解和人民法院诉讼，但是这3种途径在实际操作中均遇到种种困难。医患双方协商解决虽然程序简单方便，但因医院和患者双方缺乏信任，很难形成一致的意见，反而容易将矛盾进一步激化。由于卫生行政部门与医院有附属关系，患者也因此质疑卫生行政部门调解的公正性。人民法院诉讼解决医疗纠纷作为最正规的解决方法，但始终存在着诉讼成本高、诉讼时间长等缺陷，医疗纠纷的审理时间多以年计算，医疗事故受害者的损失难以得到及时的救济。这导致许多患者及其家属不愿走司法途径解决医疗纠纷，而选择了“医闹”等不正常的解决渠道。在这种情况下，如果能有一个既懂专业知识又和医疗机构没有关系，医患双方都能接受的中立调解机构从中调解，不仅能让医院避免“医闹”之苦，也能及时维护患者的利益，是一种双赢的选择。
    医患之和，是社会之福；医患失和，则两败俱伤。我们期待能在全国范围内建立第三方调解医疗纠纷的制度。
                    孙瑞灼