当我们讲文化的时候,似乎讲的是看得见的部分,从而也就变成了少数学者的讨论

但其实对大部分人来说,文化就是我们的习惯与喜好,文化是深藏于我们的潜意识或者说无意识之中

所以知识事实上包括两个部分,可以学习的知识叫显性知识,技能与科学就是典型的显性知识,而不可以学习只能从练习或行动中获得的是隐性知识,比如执行力,比如思维方式与价值观,比如情绪都是不可以学习的,只能够从实践中获得

文化其实更多是由隐性知识构成的,这也说明了文化其实是深藏于我们每个身上.管理本质上讲是人的行为,是人与人之间的交往,这就意味着管理更多是隐性知识在驱动

中国的管理一直在学习西方的管理技术,我也在不遗余力地推动着中国企业的管理现代化,我们也在很多项目中加入了社会学的文化要素,比如提出的业绩定律:业绩背后是文化,文化背后是团队,团队背后是心态,心态背后是投资,便是社会学的管理定律,而不是基于经济学的管理定律

但这似乎还不够,我觉得社会学对经济学管理理论的贡献,是加入了文化要素,而我觉得,我们更应当考虑心理学对管理理论的贡献,这样才能在人的层面真正区别出东西方的不同,这就是情绪层面的管理,情商是不能够概括管理中情绪的重要性的,真正的真相是,情绪本身是人性的一部分,而人的行为很大程度是由情绪支配的

控制情绪并不能够真正解决问题,情绪不是用来控制的,情绪本身是用来释放的,所以,管理情绪的前提是承认情绪本身是中性的,情绪就象一匹野马,你首先必须承认这匹野马的存在,然后才有可能驯服它

而情绪之不同,基本上是文化之不同,这样看来,中国企业的管理理论中,必须重新建立一个基点,那就是在正视中西方文化基础上重建中国管理体系