1， 美国数字营销圈中目前在用，或者打算要用的网络频道，工具有哪些？这个表格给我们清晰的列出：

第一位是Facebook的fan page ，接下来分别是：twitter publishing; 用户评论；博客；病毒视频；facebook的 connect；品牌监听；类似于百度问答的平台；论坛社区；产品垂直门户，社区；

我们可以看出facebook的fan page /connect 都是热门的应用，其和用户很好的进行互动交流，相关的使用技巧，可以阅读5 Elements of a Successful Facebook Fan Page。

其中我也可以看到类似于客户问答模式的关注，网络监听/品牌监听，病毒视频传播，客户点评等领域也是非常引起关注的。

不仅中国有网络打手，有互联网，有江湖的地方，就有打手的出现。

2 我们天天谈社会化媒体，谁在使用社会化媒体来做商业活动呢？

这张9月份的数据统计表格，我们看出利用社会化媒体来做的最多的是市场营销，品牌推广方面。接下来依次是：内部的交流学习；客户服务与支持；市场销售；人力资源；企业战略；产品开发等

其中我们可以看出市场营销，品牌是我们用的最多的；也有几块可以引起我们注意： 新产品开发，产品开发，我们看到多个企业号召用户参与到产品的设计中去，提出客户的思路和建议。可以更好的和用户建立关系，创造良好的品牌黏性。

确实客户服务和支持，也是我们需要注意的一块。社会化媒体给了用户表达的渠道，我们应该保持监听，最优化的服务我们的客户，通过网络媒体尤其是社会化媒体来为用户提供支持。

3.数字营销广告那个最有效？这个是来自福布斯6月份的一份报告。

我们看到在统计的数据中，搜索引擎优化，电子邮件营销/简报;搜索引擎营销三个雄踞榜首。至于这份报告是否在中国实用，更有甚者怀疑其科学性，我们不去讨论，仅仅就事论事。

我/唐兴通一直认可，看好搜索引擎营销，SEO优化这两者的结合。上次应电子工业出版社的邀请给读者弄一场讲座：有关数字营销方面的案例，期间和欧朝晖 缪晨卿（Tony） 几位国内搜索引擎营销方面的同志分享了我的看法。

中小企业最有效的，最直接的是就是上SEM,SEO；直接的稳妥的进行销售。不过这些方面也是需要找专业人士辅助下。目前有关搜索引擎账户托管方面的热烈战争已经开展有一年左右，惨烈时期还没有到来。

结语：数字营销的战争正在爆发，不管对手如何强大，作为企业我们必须亮剑。   

唐兴通

网络营销咨询服务

电话/邮件获取：along5418@gmail.com

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马云的故事 呵呵