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乐在工作

(2007-10-02 15:17:45)
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职场/励志

乐在工作  The joy of working

                             刘伟澍  福特六和汽车公司 主计长

 

在我们完成学业,大学或研究所毕业后,开始工作到六十岁退休。工作时间长达三十多年。像我从早上六点开车出门到晚上七、八点钟回到家,一天工作的时间长达13 or 14 个小时。如果不能够工作胜任愉快,那日子将会很难过。社会新鲜人在刚开始工作的时候,可能会换几个工作 (当我在 interview  应征者,如果应征的人过去老是在换工作,没有好的理由为什么过去三年连续换了三个工作,我往往直接就淘汰掉,而不加以考虑);当你找到适合的工作,就应该稳定下来。一旦你能够在一家公司工作个  3 、5 年稳定下来以后,你应该可以在那家公司一直做到退休。

 

有些人开玩笑说最好的工作是「钱多,事少,离家近」。

找工作时,通常你应该会考虑下列项目:

1. 产业前景佳,公司有发展;

2. 工作的性质 & 工作的内容;

3.工作的环境;

4.工作的待遇。

我常劝人「快乐的工作,快乐的学习,快乐的生活」,能够快乐的工作,学习,在我们人生旅途中,是非常重要的。

 

一.做工作的主人

 

找到一个合适的工作 right job 是很重要的,找一个你有兴趣、也适合你的能力的工作,然后在你的工作生涯中,执着专注。工作的成就,不光是在你的社会地位,你的财富,同时也在你的理想能够实现。亚里士多德 Aristotle 曾说:「人生要有一个明确可行的构想,也就是一个目标;一旦订下你的目标,就要以坚定的态度和实际的行动一步一步朝向既定目标努力。」财富与成就并不是人生的目标,而是当你努力成功后,才随之而来的报酬。当你一切的辛劳努力都是为了改善自己和家人生活时,你会在工作中感受到更多的乐趣。

 

从工作中可以得到成就与满足;

  1. 从工作中可以得到物质上的报酬;
  2. 从工作中可以得到新的知识;
  3. 从工作中可以运用自己的智慧;
  4. 从工作中可以得到测试自己的意志力;
  5. 从工作中可以得到累积成功与失败的经验;
  6. 从工作中可以得到服务别人与帮助别人的快乐;
  7. 从工作中可以培养做人处世的能力;
  8. 从工作中可以得到乐趣;
  9. 从工作中可以达成目标,实现理想;
  10. 从工作中可以交到许多好朋友;
  11. 从工作中可以打发无聊时间;

找一份你有兴趣也有能力的工作,做你工作的主人,而不是为五斗米而折腰。工作没有贵贱之分,好好工作,就是好工作。除了有兴趣外,最好能够学有专长,同时能学以致用,选择一份自己擅长的工作。360 行,行行出状元。在僧多粥少的就业机会中,要能够出人头地,在你个人的竞争优势 Competitive Advantage。

 

二.工作应有的态度

 

你能不能够快乐工作,在工作上能不能够出人头地,得到成功,我认为下列六项工作态度是非常重要的。

 

1.积极向上,乐观进取

态度积极 positive 的人比态度消极 negative 的人工作绩效好,人际关系佳。

热忱 passion 是会传染的,乐观的人会散发精力,愉悦和进取的,aggressive 的个人魅力,大家容易受到他的感染,对前途充满正向的期待。态度消极悲观的人,綐是会想象与别人相处不来,工作不顺,失败等不愉快的经验。

 

我们都听过一则故事,一位企业家到非洲考察市场,看到穷的人打赤脚,没有鞋子穿;悲观的人会说「这里太穷了,连鞋子也买不起。」;乐观的人则说「这里机会太多了,市场发展商机无限」。悲观的人只看到了问题,而乐观的人却看到问题后面的机会。Pessimists see a problem behind every opportunity; Optimist see an opportunity behind every problem.  机会是自己创造出来的,机会等于态度乐观进取再加上心胸开阔;西方人着重 aggressive and positive attitude,中国人进退之间「退一步海阔天空」,比西方人更上一层楼。

 

进取心是一种发自内心的力量,敦促你不畏艰难,勇往直前。当你想要一样东西,当你想做一件事情,你心中就有一股力量推动你去努力,去完成。有进取心的人为了达成梦想,跌倒了会再爬起来,勇往直前。如果你认为你自己能,相信自己能,你会发现你真的可以做到,You can do it,这种 Can do 的精神,正是我们最后成功的原动力。

 

Control your attitude and control your own destiny.

控制你自己的态度,主宰你自己的命运。

影响你态度的,不是你的上司,不是你的工作,而是你自己。保持乐观进取的态度,多结交积极向上的朋友,少跟悲观消极的人为伍。不要老是怨天尤人,花太多时间在没有意义的事情上。

 

2.负责尽职,忠于职守

第二个工作的态度是要负责任 be responsible。

一个推卸责任,不负责任的人,永远不会成功的。

首先要做到的是对自己负责,对自己的言行负责,对自己的工作负责。能够对自己负责,才能做到对别人负责,对家人负责,对公司负责,对社会负责。

 

权力与责任是相对的。在蜘蛛人spider-man 电影中片尾有一句话我记得很清楚,Greater power, greater responsibility。当你拥有权力,同时你也要负担责任。一个不负责任的人,让人瞧不起,没有担当。

 

林肯说过:「该负的责任,逃得了今天,逃不过明天。」

西方人说「要怎么收获,先怎么栽。」

东方人说「种瓜得瓜,种豆得豆。」因果法则 (the law of cause and effect)  说种一个因,得一个果;要有几分努力,才有几分收获,就是这个道理。

 

在工作上要勇于负责,我们在职场上看到有一些主管老是一大堆借口 excuse 为什么做不到;如果他们把时间多花在「做到」而不是花太多时间在解释「做不到」,或许他们会做得好一点。

 

3.择善固执,百折不挠

在美国林肯是坚忍不拔的最佳典范。林肯在自传中说到「世界上没有任何事物可以取代毅力;才华不行,才华横溢却一事无成的人无以数计;天分也不行,满腹经纶而玩忽职守的人也多如牛毛。唯有毅力 persistent 和决心 determination  具有惊天动地的能力。」

 

工作必须有耐力和毅力,成功是属于坚持到底,不轻言放弃的人。很多人不能忍受失败,失败是一种尝试错误,从失败中学习,就像幼儿学步一样,当幼儿跌倒时,他的下一个念头是要爬起来,再试一次 one more trial。人生的挫折是一种宝贵的经验,工作上亦复如此;能够坚持不懈,越挫越坚,才会成长进步,才能终于成功。当你确定你的目标,努力的方向,你要择善固执,百折不挠,朝你的理想迈进,才有实现理想成功的一天。

 

4.学习成长,培养实力

现在的工作环境就像现代科技一样,日新月异,不断成长。物竞天择,适者生存,我们不能像恐龙一样,无法适应新环境。我们要不断学习新技术,深造再教育,创新企业。

 

Learn to grow 学习成长的方式是从尝试错误中学习成长。首先要勇于尝试新的方法、新的科技,不要食古不化,缺乏弹性;take some risks 尝试冒险,求新求变。穷则变,变则通,能变通才能生存。以前没有 personal computer 个人计算机,现在不会 PC 几乎不能工作。我一直在外商公司工作,只会英文打字,中文打字只会「注音符号」输入法;后来看很多年轻人用「无虾米」输入法打得很快,经过学习,现在我也学会了「无虾米」。

 

知识就是力量。然知识的追求必须是选择性的,选择对你工作有帮助的知识,充实自己。如果你英文能力不好,学好英文是你的优先级;如果你不会计算机,学好计算机是你的当务之急。拿破仑说「世界上只有两种力量,一是武力,一是智力。就长期来说,武力始终不敌智力。」李敖长于强辩,在他到北大的演讲中提到「是汉武帝伟大?还是司马迁伟大?」其实这两个人伟大的地方在不同的领域,汉武帝文治武功,留芳百世;司马迁完成了「史记」一书,留名千古。自古文人相轻,不过在某些观点上,我也赞同李敖的看法,武力是一时的,文化则是永远的。

 

只有不断学习成长,充实自己;多读一些企管丛书,多了解自己行业的信息发展,多参加教育训练,计算机新知研习课程。机会和升迁永远等待着那些在工作上领先别人一步的人。

 

5.自我期许,全力以赴

能够成功的人,往往会热切盼望并期待成功。纵使命运坎坷,也会自我期许,不改其志。海伦凯勒 Helen Keller 自幼聋盲,却能以优异成绩毕业。小罗斯福 Franklin D. Roosevelt 患小儿麻痹却成为美国总统。自我期许的人,对自己的工作感到骄傲,骄傲  Pride,P 代表 Pleasure,R 代表 Respect,I 代表 Improvement,D 代表 Dignity,E 代表Effort。 

 

在工作态度上,只要我尽力而为,把事情做好。对自己抱着最高期许,对别人也多鼓励别人,多赞美别人,盼望别人也能一展长才。不论做什么事,担任什么职位,都要全力以赴,不要辜负了你的才华。职务能带给你什么并不重要,重要的是在职务上你能做什么?贡献什么?扮演好你在工作上扮演的角色。努力工作,知福惜福的人,才能创造幸福美满的人生。Control your own destiny and Do your best, 全力以赴。

 

6.团结合作,同舟共济

一个人纵使聪明能干,努力工作,如果不能够与人合作,事业上不会有多大成就,也无法享受工作上的乐趣。合作是与他人一同工作,合作关系是相互,互信互利。你帮助别人,别人也会帮助你。

 

合作要学会从对方的角度看事情,从别人的角度,别人的立场看事情,才能得到别人的认同,别人的支持 support。最明显的例子是在商业谈判上 negotiation,当你准备说服对方时,请站在对方的立场思考,为别人设想,你才能说服别人。

 

如何得到别人的充分合作?

         重视别人,表示你在意他的感受;

         说些好话,让对方与你相处感到 comfortable;

         Listen 倾听,全神贯注听对方谈话;

         设身处地为别人着想,设法了解他的观点;

         乐于帮忙,不要太计较谁付出的比较多。

 

三.工作的能力 Capability 与执行力 Execution

 

有了正确的工作态度,还要具备下列几项工作上的技能,才能工作胜任愉快。

 

1.要有专业的知识,Professional Knowledge;

2.要有好的沟通能力,Good Communication Ability;

3.要有好的人际关系,Good Interpersonal Skill;

4.要有解决解问题的能力,Problem Solving Capability;

5.时间管理的能力,Time Management Capability;

6.个人计算机知识及英文能力,PC Knowledge and English Capability;

7.同时要学习「独立思考,独立判断」的能力。

 

有了工作技能后,接着下来就是付诸实行 Execution,不经常练习,无法完美。坐而言不如起而行。我们表现最好,做得最完美的工作,就是我们经过长久训练,了解得最透彻的工作。有成就的人用工作如实习来磨练自己。运动员、演员、医生、公司主管、工厂的作业员,都是一而再,再而三,一遍又一遍地练习,使他们的技艺完美无缺。所谓「熟能生巧」Practice makes perfect,好好的练习既有的知识能力,在不断的练习中,你也能够温故而知新。

 

当整个台湾都在为王建民疯狂,但是在站上大联盟最闪亮的投手板之前,王建民做过些什么呢?不过就是练球、不断地练球,一而再,再而三,一遍又一遍不断的练习。到美国前5年,他在小联盟忍受低薪与长途跋涉的艰苦,埋头苦练,只为了有朝一日能够大放光芒。洋基总教练  Joe Torre 形容他:「话不多,但是要他做的训练从来不会打折扣。」20年来,王建民始终如一。即使他的球技纯熟,也没有因此散漫。王建民著名的「伸卡球」,是到了美国以后才开始苦练的,因为美国先发球员左打者居多,一度变成他投球的罩门。现在他以伸卡球打遍天下,搭配直球150公里的快速,简直让对手无法招架。

 

有很多书籍,很多课程教人快速学习的方法。然而真正成功的人怎么说?「除了苦练没有快捷方式,」台湾之光王建民这么讲过。直到今天,他仍然是那个自动提早开始自主训练,在球场上不断重复滑垒、练跑动作,从不懈怠的不断练习。

 

四.「乐在工作」应注意事项

 

有一位工头到工地去,想了解工人对工作的感觉如何?

他走近第一个工人问他:「你在做什么?」工人没好气的回答:「你没看到我在用粗笨的工具劈那要命的大石头,汗流浃背,累得要死。」

工头接着走近第二位工人,问同样的问题:「你在做什么?」工人回答说:「我正在敲削这些石头,照建筑师的设计,削成需要的形状组合起来。这个工作很辛苦,但是我可以赚到工资,养家活口。」

工头心情好了些,他又转向第三位工人问他:「你又在做什么?」第三位工人回答说:「你看不出来,我正在建造伟大的教堂吗?」

这就是工作的乐趣。每一份工作,都有他工作的意义,你也可以痛苦的工作,你也可以愉快的工作;何不放开胸怀,愉快的工作呢?

 

要快乐的工作,乐在工作,我列了十项应该注意的事项如下:

 

1.             要尊重自己

要能从工作中享受乐趣,首先要懂得尊重自己。如果不能先尊重自己的价值,也不能够重视他人的价值。认为自己的工作和努力有价值,才能够重视他人的价值。认为自己的工作和努力有价值,才能体会别人工作的价值。许多有成就的人都是由工作中获得自尊,他们知道努力做好自己的工作,内心充满快乐的满足。

 

2.             早上起床,心情要愉快

乐观是一种学习而来的态度。每天一早就开始用积极的方式思考。用你最喜欢的「音乐」开启每一天。音乐是心灵的歌唱,在每天清晨放飞心灵,憧憬美好的一天。以前我一大早就看6点晨间新闻,头条新闻不是车祸死亡,就是杀人放火,看了令人心情不好的负面新闻。我现在起床,打开床头音响,一面听古典音乐,一面刷牙洗脸;在上班途中,可以收听音乐台或放自己喜欢的CD,保持心情愉快。

 

3.             要有梦想

人必先有梦想,然后才有伟大成就。

每一个人都有梦想,有愿望,我们对梦想的追求,才能享受工作的乐趣。

威尔逊说「 We grow great by dreams, All big men are dreamers」,我们因有梦想而伟大,所有伟人都是梦想家。所有伟大的建筑,伟大的宗教、艺术,都来自最初的梦想到最后的梦想成真,Dream comes true。在每一个工作日,花一点时间把你的梦想逐渐的付诸实现。

 

4.             工作要有目标有计划

喜爱工作的人对人生都有一套周详的计划。他们凡事妥为计划,才能出人头地。善于计划的人,知道自己努力的方向,知道自己进展的情形,也非常清楚自己的最终目标。没有具体可行的计划,就是天才也无法成功。

工作的乐趣始于梦想以及改善本身生活的欲望。梦想成为推动我们上进的一种力量,更成为具体努力的一个目标。要实现目标,就要有计划,把大目标分割成许多个具体可行的小目标,按照轻重缓急逐步完成;面对挫败时更要虚心检讨。

 

5.             努力工作要有成就感

不可讳言的,努力工作,辛勤工作并不好玩;努力工作就是努力工作,苦差事就是苦差事。可是当你尽力完成一件工作,当你努力完成一件任务后的成就感  sense of achievement,是无法言喻的,今日事今日毕,这也是我们工作乐趣的主要成份。

 

6.             自己的快乐要自己去创造

柏拉图说「能够自己谋求幸福,而不依靠他人,便是实行快乐人生的最佳计划。」

充满喜悦的生活,来自全权并决定自己的行为,创造自己的幸福。学习自立自强,一切靠自己,不要倚赖他人。自己的道路自己走,自己的快乐自己去创造。同时心存感恩,think and thank,知福惜福。

 

7.             记取教训,明天又是美好的一天

人生不如意事十之八九。即使遭遇失败,也要用鼓励性、肯定性的语气与别人或自己交谈。就像一场比赛,有输有赢,比赛完了就结束了,不必太在乎输赢。就像 "Gone with the wind" 「飘」一书中,郝思嘉 Scarlett O'hara 说「明天又是崭新的一天。」明天永远是另一个全新的开始,成功的机会。失败为成功之母,记取教训,化失败为助力。从失败中学习,分析失败的原因,重新拟定计划,采取改正措施,重新再出发。

 

8.             要真诚的去关心别人

能够关心别人的人,才能给自己的生活如工作场所带来乐趣。当你开始关心别人的时候,别人也会开始关心你。只要你真心关怀别人,你会发现自己周围的人都是你工作上的朋友,他们乐于与你合作,一起共事。能够享受工作乐趣的人才能与他的工作伙伴和乐相处,这样工作起来才有乐趣。

 

9.             记得给自己给别人一些奖励

当你自己完成一件任务,感到满意,当你的部属完成你交付的任务时,给予一些肯定,给自己,给别人一些奖励 reward。这奖励可以是赞美,Good job! Well done! 也可以是一次聚餐或是一场电影,让自己与别人留下美好的回忆。

 

10.         要善用你的财富

我们有时候会问自己「我辛苦工作,究竟是为什么?」为谁辛苦为谁忙?要享受工作乐趣,必须先明白自己工作的目的。除了工作和赚钱之外,人生还有其它的意义。有些人年薪几百万,非常富裕,精神上却很贫乏。有些人每月辛苦所得仅够温饱,却热爱工作,热爱家庭,热爱生活。

人生最好是日常所需不虞匮乏,能有一些钱,过比较舒适的生活,培养一些文化、礼仪和慈善之心。穆罕默德说「人的真正财富是他在世上所做的善事。」,钱财只有用来造福人群时,才是快乐的泉源。

财富不只是你的银行存款,你的股票、房地产,也包括你的立身处事之道,你的家庭,你的健康,你的子女,也都是你的财富;他们都能让你感到快乐。评价别人时,要多注重对方的品德才识,不要太在意他的贫富贵贱。要懂得善用你的财富,金钱或许买不到幸福,但是善用金钱,可以让你既富有又快乐。

 

David W. S. Liu 2007 in Taipei

(作者为中华民国十大杰出经理,同时兼任于国立台北大学法商学院)

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