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[转载]“满城尽是卷帘门”本质是对公信力的质疑

(2012-08-08 14:11:08)
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某种意义上说,与其说那些关门歇业的商家相信“不实的传言”,不如说他们对相关职能部门的管理活动缺乏合理的预期。

近日,沈阳部分商铺出现了关门歇业的现象,与此同时,各大微博、论坛等各个网络空间都在热烈讨论沈阳市面上的大萧条满城尽是卷帘门现象。经进一步了解,在辽宁大连、本溪、鞍山、抚顺等地也出现了类似的情况。据各地媒体报道,情况大同小异,都是说传言打假或大检查,只要找到任何毛病就是重罚。86日,中共沈阳市委宣传部官方微博“沈阳发布”称,这是“因受不实传言影响”所致。(《东方早报》87

 

事实上,从7月中旬起沈阳、抚顺、丹东、鞍山、营口均不同程度地出现了商铺“关门歇业”的现象,警方也曾表示高度关注。但直到86日下午,辽宁省政协委员庄廷伟提交了一份加急提案,同时通过微博公布,希望沈阳有关部门能及时回应市民关切、网络质疑,官方随即做出正式回应,事情才算尘埃落定。持续了近一个月,并引发民间舆论高度关注的“沈阳现象”,再一次证明,很多时候谣言确实跑得比真相要快。

 

谣言之所以比真相跑得快,总是少不了这样一个重要的前提,那就是真相始终暧昧不清,或者姗姗来迟。事件的发端,据说是为了迎接明年在沈阳举行的全运会而开展的“严厉打击经济犯罪破案会战’”,但对于这场“破案会战”的解读却是非常凌乱的。真相未明之即,这种信息上的出入无疑加剧了商铺的恐慌感,迫使他们“宁可信其有不可信其无”。更重要的在于,当“商铺关门”不断升级,甚至已经成为一种现象的同时,职能部门长时间的沉默,以及权威信息的莫名缺席,更是对事态的发展起到了推波助澜的作用。甚至于在官方作出正式回应之后,很多人仍然不明就里。所谓“不实传言”究竟是指什么,“不实”在哪里,其实都还是大大的问号。

 

权威信息的缺席,事实上只是整个事件的表层,仔细审视“沈阳现象”,我们会发现,还有更多值得剖析的内在肌理。在一个实行市场经济并且信息发达的现代社会,居然会出现“满城尽是卷帘门”的反常现象,这固然让人产生一种时空倒转之感,但比之更加让人错谔的是,这一切居然是源于坊间的口口相传。许多商家都表示“没有接到通知”,但“看到大家都关门了,我也关了”。甚至于还有许多明明证件齐全也没有假货的商家,因为感到害怕,而慌不择路地加入了关门大吉的队伍。

 

所有的意外从根本上说,其实都不是意外。自古以来,商家都是一个社会中最具经济理性的群体。他们宁愿蒙受着相当大的经济损失关门歇业,也要选择相信一个没有多少事实根据的传言,显然不是毫无道理的。现实而言,这样的场景我们屡见不鲜:一些城市为了确保某个重大活动的顺利进行,或者仅仅是为了表现自己的重视程度,往往会采取一些非常规的管理手段和措施,也正因为“非常规”,不可避免地带有矫枉过正的嫌疑,甚至于会以一种“特事特办”的姿态,轻易突破管理尺度乃至权力底线,让民众无所适从,心情忐忑。某种意义上说,与其说那些关门歇业的商家相信“不实的传言”,不如说他们对相关职能部门的管理活动缺乏合理的预期。

 

正如有店主所言,本来是不怕检查,但他认为这次检查不是正常的那种,当时都传一罚就是几万元,而且还抓人扣货,比如你有个员工健康证去年没年检,人就被当场带走,交钱去赎人。从来没有过这样的。相比于这种“不正常的检查”,关门歇业的损失无疑是可以接受的,这事实上是一种相当理性的判断。惶恐不安的背后,其实是对管理活动公正性与合法性的质疑和拷问。

 

因一则不实传言而演绎出“满城尽是卷帘门”的奇异现象,值得城市管理者深深反思:如果是正常的执法活动,何以有如此大的杀伤力?如果整个市场环境是公平而有序的,商家为何个个都如惊弓之鸟?更需追问,如果城市管理是透明开放的,管理者和被管理者的关系又何以如此紧张?

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