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钱文忠
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上海半岛酒店服务员的可怕服务语言

(2010-06-23 20:14:46)
标签:

杂谈

香港的半岛酒店历史悠久,闻名遐迩。每次到香港,我都会约上朋友,或者就是我自己,去享受一下半岛著名的西式下午茶。那里的服务确实有水准。

前不久,半岛酒店在上海北京东路外滩也开了一家,自然,很是宣传了一下。

今天下午,我和媒体界的几位领导约在上海半岛酒店谈些事情。原本也想享受一下下午茶,不料被告知要下午两点才开始。这也可以理解。无奈之下,我们就来到了十三楼酒吧。这可真让我领教了上海半岛酒店的服务水准。服务员脸色严肃,背着双手,比起我的那几位领导朋友来,更有架子和气势,而且也比领导还难找。

更雷人的是一位极其严肃、背着双手的女服务员,对一位点饮料的朋友说:“先告诉你们啊,我们这里两点半停止点单,三点钟清场!”

愕然!晕倒!你以为自己是谁啊?你以为半岛酒店是什么地方啊?还“清场”!奉劝上海半岛,别以为和香港半岛同属一家,用上了半岛的招牌,还就真的成了半岛了!冲你们的服务,还真说不清楚你们的半岛是怎么回事。差远了!

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