企业做为社会的经济主体，既是经济人，同时也是社会人。其经济性表现为对利润的不懈追求，这是企业的本性。而其社会性则表现为一种与社会的相互依存关系。企业离开社会便没有存在的理由，更无发展的空间。社会离开企业则没有经济动力，其经营除了为自己创造利润，还有一项不可缺少的要素，那就是必须承担社会责任。
   企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。世界银行认为，企业社会责任是企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。也有人认为，企业的社会责任是在在市场经济体制下，企业的责任除了为股东（stockholder）追求利润外，也应该考虑相关利益人（stakeholder），即影响和受影响于企业行为的各方的利益。其中，雇员利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。
    企业社会责任的意义是：
    1、保障公众利益。
    2、增加企业利润，获取长期利润。
    3、承担道德义务。
    4、塑造良好的形象，创造良好的环境。
    5、企业通过承担社会责任，注重可持续发展，提高其生活质量。
    6、减少因政府管制带来的成本。
    7、实现企业责任与企业权力的相称。
    8、符合股东利益。
    从我国目前的现状看，企业社会责任主要存在的问题是：（1）企业社会责任的划分界限不清，一方面承担了许多本不该企业承担的社会责任，造成了企业的过重负担，另一方面对于企业应该承担的社会责任却缺乏应有的界定，从而导致了企业社会责任的缺失。（2）相当多的企业在履行社会责任方面没有树立正确的生产经营意识，没有正确的经营理念，经营宗旨不清，破坏环境、不讲信用、欺诈行为时有发生，商业风气、市场环境不理想。（3）企业社会责任的法治建设尚不健全，缺乏系统、全面的政策引导和法律约束。
　　企业应该认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响，而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力。企业应将社会责任作为其重要的经营宗旨。企业应积极管理其经营活动在经济、社会、环境和人权方面的影响，不仅使其为公司的业务运做和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体。企业应通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现自身的利益。
    企业的社会责任主要表现为四大责任：
    1、企业对环境保护的责任：(1)在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用，以人为本、以人为善；(2)以“绿色产品”为研究和开发的主要对象。（3）治理环境。
    2、企业对员工的责任：（1）不岐视员工。（2）定期或不定期培训员工，合理安排工作岗位，做到人尽其才，才尽其用。（3）营造良好的工作环境。（4）善待员工的其它措施。
    3、企业对顾客的责任：企业应对所有消费者和合作者负责，讲究诚信，提高产品质量，并在管理的各个方面得到持续改进，不断提高顾客满意度。同时要提供安全的产品，保证顾客的权利；提供正确的产品信息；提供优质的售后服务；提供必要的指导；赋予顾客的自主选择权利。
    4、企业对投资者的责任：保证投资者在对企业经营管理的权利，保证投资者的股权收入。
    企业对社会的责任还表现在，认真纳税，用挖渠放水的方法安置就业；与环境相融，为所在地区的建设和环保贡献人力、财力、物力；走可持续发展道路，要提高全体人民的生活质量，用自身努力回报社会，建立创新意识的企业文化，提高企业的社会地位和形象，赢得社会的广泛支持和认同。以在公众心目对企业形成良好的印象，创建最佳的企业形象。对企业来说，推行社会政策，也是不可或缺的事项，在企业内部成立监督部门，监督企业的社会政策，注重企业在履行社会责任时相关信息的批露。
     企业社会责任是一个综合性的课题，需要政策的引导，需要社会道德的倡导，更需要法律法规的监督和约束。只有如此，企业社会责任才能落到实处。