古都守望

最近，我在南京市规划局网站-交流沟通栏目-局长信箱，给南京市规划局局长写了封信，内容是询问我10月快递给规划局的人民来信，何时能根据信访有关规定予以回应。现在，快递的信件没有回应，局长信箱的信件也没有回应。暂无回应也不奇怪，我有耐心继续等待。只是最近我收到了一封奇怪的邮件，让人觉得哭笑不得。

我在11月20日下午6:37收到了这样的一封邮件。

这封信是这样的：
发件人是约翰-史密斯先生，注册邮箱是1@1.com。
信件标题没有，显示为“无主题”
信件内容是：您的市民来信当前状态:OPERATING

截图如下：


不清楚这是不是来自南京市规划局“局长信箱”的回复，但从内容看似乎是。

我从不认识这位史密斯先生，也没有收到过“1@1.com”这个地址的邮件，不知道是真有这个人呢，还是根据计算机程序自动生成的名字和地址。至于内容，更是奇怪，明明告诉我是有关市民来信的内容，可是核心的文字却是英文。假如我没学过英文，那我怎么知道这封信是告诉我在“操作中”呢？

从这样一封没有标题、没有姓名、没有发件地址、内容中英混杂的邮件，不禁让人担心，如果市民们满怀希望提出建议和意见，这种让普通群众看都看不明白的回复，这样的反馈机制，如何能担当起“交流沟通”、“阳光政务”、“开门规划”的重任？

如果这不是来自规划局的自动回复，而是病毒或垃圾邮件之类，那有关部门就当有则改之、无则加勉吧。如果真是规划局的自动回复，奉劝有关工作人员更负责一点，别寒了群众的心。