A：天时御铭代理的三星派乐士桶装产品，取消了盖面纸的设计，客户可以直接看到盘面。

Q：三星派乐士CDR / DVDR产品各使用什么母盘？兼容性如何？
A：52X CDR PLASMON;  8X+R AML002；8X-R UME01；16X+R AML003；16X-R UME02；MINI DVD-R UME01。

国内刻录机品牌众多，兼容性问题肯定会遇到。我能提供的“解决方式”如下：

1）升级刻录机固件；

2）解决不了的，问清客户联系方式（经销商或最终客户），转公司技术支持处理（9月份公司会到专人处理此类问题）；

3）对于升级固件仍然解决不了，也没有办法。只有请各位自行想法解决了。附件是我实际测试的一些16X碟片的兼容性，也存在降速问题。

Q：天时御铭代理商的三星派乐士和讯宜代理的三星派乐士相同点及不同点？

A：

相同点：1）盘面印刷相同；2）围边彩页相同

不同点：

1）所有桶装产品去掉了桶内的盖面纸，除三星MINI DVD-R 仅有盖面纸而无围边（图1）；

2）每桶都贴有三星提供的激光防伪标 + 天时御铭提供的防伪标（图2） + 天时御铭代理商信息贴

3）很长一段时间内，50P桶装产品内都会放置“三星派乐士”手机链（图3），每箱包含5种颜色。

4）外纸箱设计有变

Q：三星派乐士会规划DL和RW产品么？

A：三星派乐士已经规划了DL和RW产品，鉴于货源问题，具体交货日期待定，企划部争取在07年10月份促成DL和RW上市。

Q：三星派乐士品牌的官方网站？

A：www.samsungpleomax.com   www.samsungpleomax.com.cn

Q：御铭中国-北京天时御铭科技有限公司的官方网站？

A：www.acemedia.com.cn  鉴于天时御铭产品线扩充，网站也将在10月前做全新设计及内容描述。

Q：为什么三星派乐士有2个防伪标？

A：1个为韩国三星直接提供，到货后，会更新此文档，发图给大家。另1个为天时御铭自行制作，和kodak一样，由北京市质量技术监督局认证。查询网站：www.12365.gov.cn 。全国统一客服号：8008102365。  公司网站改版后，会在网站上预留查询接口。

Q：为什么拨打防伪标上的电话会有打不通的情况？

A：由于防伪标查询电话为质量技术监督局全国统一客服号，为全国几百家企业提供服务，比如清华紫光、爱国者、铼德、LG等，因此可能会存在占线或打不通的情况。请稍候再试。