教育咨询是成功的捷径

萧宇仁

    人类进入21世纪，科学技术突飞猛进地向前发展，信息、生物和新材料等新技术日新月异，真是让人应接不暇，全球化的浪潮一浪高过一浪，资源、人口、环境等问题一一摆在了我们面前。人类面临着更多的机会和更大的挑战。竞争将会更加激烈。

    中国加入世贸组织以后就进入了国际竞技场，各方面都将面临着来自国外的竞争，而竞争的焦点都集中在人才上面，人才的竞争最终将演化为教育的竞争。中国要在国际竞争中获胜就必须具有大量成功的人才，成功的人才来自于成功的教育。

    我国改革开放20多年来，各方面取得了巨大的成就，国际地位越来越高，这些都离不开77年改革高校招生制度以来，我国教育领域所取得的成绩。随着时代的变化，社会的发展为教育提出了更高的要求，而我们的教育却没有跟上时代的步伐，在应试教育的泥潭里越陷越深，以至于不能自拔。党中央及时提出了素质教育，以扭转这种局面。由于应试教育积重难返，素质教育也没有得到很好的落实。

    大家都知道素质教育好，但素质教育就是很难推广，这是为什么呢？当然我们可以列举出许多原因，比如：高考制度、教育的评估制度、传统习惯、家长的抵触等。但其中还有一个重要的原因被人们忽略了，就是教育行业结构不合理，严重缺乏教育咨询行业。也就是说我们现在的教育并不完善，缺乏教育咨询这个环节，由于这个环节的缺乏，使我们的教育往往事倍功半。中国的学生起早贪黑地学，老师披星戴月地教，师生们不可谓不辛苦，但我国仍然没有进入教育先进国家行列。说明我们的教育是低效率的。一些发达国家学生可以轻松学习，老师可以因材施教，教育效率却很高，这与他们对教育咨询的重视是分不开的。

我们可以说先进的国家需要大量一流的人才，一流的人才需要成功的教育，成功的教育需要完善的教育咨询。

什么是教育咨询

    教育咨询是根据教育者和受教育者的个性特点，对其教育观念、教育心理、教育目的、教育手段、学习方法和职业发展途径等教育相关问题进行咨询和指导的教育服务工作。从事教育咨询职业的人称为教育咨询师，教育咨询师分为高级、中级和初级三个等级，分别为高级教育咨询师、教育咨询师和教育咨询员。

    教育咨询对中国人来说是一个新概念，有的人为把教育咨询仅仅理解为留学中介，其实这是一种误解，教育咨询包括留学咨询，但不仅仅是留学咨询，教育咨询包括的范围比留学咨询要广泛得多。

    教育咨询是工业经济的产物，20世纪初起源于美国，后来日本、西欧许多国家都学习美国产生了教育咨询行业。20世纪是西方国家工业经济快速发展的一个世纪，急需大量的各类人才，要求教育行业高效率的培养人才，而学校教育与市场的需求往往相对滞后，学校培养的人才往往不能满足社会的需要，使教育资源造成很大浪费。为了提高教育效率，快出人才，减少教育资源的浪费，美国于20世纪初就出现教育咨询这个职业，从业人员称为教育咨询师，他们为人才市场和教育行业提供中介服务，为双方传递信息，提供指导。他们通过对国家政策、社会发展趋势、市场信息、就业状况等相关信息的把握，为个人提供学习目标、内容和学习方法的指导，为家长提供教育理念和教育方法的指导，并提供个人职业规划指导，使教育者和受教育者都少走弯路，让教育事半功倍。

    在西方发达国家教育咨询师已是一个成熟的职业，目前全国人口和教育咨询师的比例为：日本350：1；西欧480：1；美国230：1，而我国这个职业才刚刚兴起。尽管如此，我国的市场前景却相当看好。媒体曾报道精品学习网50万年薪招聘教育咨询师。可见教育咨询行业在我国很快就会炙手可热。

我国目前面临的教育问题

     首先是观念的落后。过去我们关起门来谈教育的改革，怎么也放不下“传道、授业、解惑”的重任，教育者总是居高临下，缺乏服务意识。观念的落后在教育管理部门、学校、教师、家长身上都有所表现。市场经济的冲刷已经将过去许多不平等的东西改变，而教育仍然是等级森严。由于几千年封建文化的影响，绝大多数教师和家长头脑中“师道尊严”的观念根深蒂固。大大扼杀了儿童的好奇心和创造力。在这样的观念下培养起来的学生大多是小绵羊，缺乏创造力。

    其次是方法的落后。在我们的教学理念中，主动权总是在教师一方，学生总是从属的、被动的。由于有这样的教学理念，教学方法以“填鸭式”、“满堂灌”为主，让学生死记硬背。抄课文已成了小学老师的“法宝”。这一法宝往往成了使学生厌学的杀手锏。一遍、两遍、三遍……十遍甚至几十遍、上百遍地抄课文，往往使孩子幼小的心灵自然而然地将学习与痛苦划上了等号，到了中学又让抄考卷。如果我们在中小学阶段为了多给学生灌一些知识而扼杀了他们的学习兴趣的话，这无疑是丢了西瓜保芝麻。

    第三是高度统一的高考制度的弊端。高考作为选拔人才的一种制度曾经起过重要的积极作用。但高度统一的高考和录取制度作为指挥棒使基础教育都围绕这一考试制度来进行，带来了许多弊端。可以说已经弊大于利了。改革开放初期恢复统一高考为我国社会主义建设迅速选拔出了大批人才。随着社会的发展，社会对人才的要求已经变了，而我们的考试制度本质上没有变，而且考题越来越难，使学生不堪重负。高考成了素质教育的拦路虎。考试本来是为了评价学习效果的，不是学习的目的。而现在的高考使基础教育把考试当成了目的，为了考试而学习，这无疑是本末倒置。高考把学校、教师、学生、家长都扭曲了。学生成了学习的机器。有的学生形容自己一进高三就等于踏入集中营，从早上5：00起床到晚上11：00睡觉，除了吃饭、上厕所就是学习。学校的压力、老师的期望、亲人的重托不堪重负。十年寒窗几乎使人脱了一层皮，好不容易考上大学，发现自己什么也不会，于是迷失了方向，自理能力差，自学能力差。高考之前似乎听老师和家长说过，考上了大学一切都好了。可现在看来不是那么回事，中学的好学生到了大学不知如何学习。就业的竞争越来越激烈，搞不好毕业就面临失业。这些学生往往成了中学老师的骄傲、家长的荣耀、自己的悲哀。高度统一的高考制度成了应试教育的罪魁祸首。

    第四是家长的困惑。以上所谈到的教育问题众所周知，许多家长也明白，但家长找不到出路，明知现在应试教育摧残孩子的身心健康，但是还得让孩子去受那个苦，许多家长一边骂老师留作业太多，使孩子睡不好觉，一边又深夜陪着孩子把作业做完。家长真是两头为难。按理说现在学习条件是越来越好，而学生们却越来越苦，家长很无奈，不敢有半点松懈。只要自己的孩子一上小学，家长心理的弦就要一直绷到高考结束。许多家长都经历了这十多年的身心煎熬。

    第五是大学生的困惑。孩子考上大学后家长解放了，却使大学生们陷入了困境。当许多人带着老师对大学生活诗一般地描绘和父母的嘱托走进校园的时候，眼前的现实让他们立即陷入困惑，进入大学的第一天给他们印象最深的是点抄机的声音，开始上课以后是被称为教授的人写满一黑板的理论，要他们背下来准备考试用。没过多久，从走廊上就传来大四学哥学姐应聘失败的叹息声。他们不理解为什么自己辛苦十多年好不容才考上了大学，而大学却给自己带来如此多的困惑，惜日的天之娇子，今天怎会落到这步田地。这往往使他们百思不得其解。

    第六是教育主管领导的困惑。从国家政策和教育部都积极推行素质教育，但就是推不动，而在某些地方应试教育却愈演愈烈，教育部门也感到困惑。教育部长周济2006年4月27日向全国人大常委会作关于普及义务教育和实施素质教育的工作报告时，解释目前应试教育倾向仍未从整体上得到改变，学生课业负担过重的现象未能得到有效扭转的原因时说：“一些制约素质教育推进的体制性障碍尚未消除。” 那么为什么这些体制性障碍不能消除呢？我想周部长也很难说清了，最后他只好说：“全面推进素质教育从整体来说依然步履艰难，任重道远”。

    中国教育的问题已经是老生常谈，每个人都可以列举一些，关键是要找到解决问题的办法。我认为大力发展教育咨询可以有助于解决我国的教育问题。

教育咨询的作用

    我们说教育咨询是根据教育者和受教育者的个性特点，对其教育观念、教育目的、教育心理、教育手段、学习方法和职业发展途径等教育相关问题进行咨询和指导的教育服务工作。这样说还是比较抽象，下面具体谈谈教育咨询的作用。

1．帮助咨询者树立正确的教育观念和教育目的。关于教育，不同的人有不同的观念和目的，有的人有不打不成器的观念，表现在家庭教育上往往实施暴力，有的人有养儿防老的思想，不重视女孩的教育，由于这些观念作怪，往往在教育中会产生许多矛盾，孩子学习成绩不好，有时出在家长的教育观念和教育目的上。

2．为咨询者提供教育心理分析，进行心理调适和心理辅导。有的人学习很努力，就是成绩上不去，别人考分比他高，他就整天耿耿于怀，不良的心态耗费了大量的精力，有的人平时成绩还不错，一到重大考试就怯场，这些问题都需要教育咨询师针对他们的实际情况进行适当的心理调适。

3．为咨询者提供合适的教育手段和学习方法。每一个人在智商、情商、性格等方面都是不一样的，而目前学校的班级教学很难照顾到这些差异进行因材施教，教育咨询师可以根据不同的个体差异提出最适合该个体的教育手段，可以根据学生的不同特点，提出恰当的学习方法。

4．为咨询者提供职业发展方向的建议，指导他们学习与职业需要相关的课程。现在许多学生学习有很大的盲目性，不知到自己将来想做什么工作，适合干什么，有能力干什么，也就是对自己的未来一片茫然，对职业缺乏规划，学习没有目的性，也就缺乏动力。他们应该求助于专业的职业规划师为自己进行职业规划，然后求助于教育咨询师根据职业规划安排学习计划。我们可以把职业规划比喻为一张职场地图，可以帮你明确你自己的位置，找到你要去的目的地。而教育咨询就是为你选择一个最适合的交通工具，可以用最短的时间，最少的成本，最快的速度使你达到目的地。

5．为咨询者提供教育问题诊断，找出解决问题的办法，解答各种教育疑难问题。有的孩子教育上出了问题，家长不知症结在哪里，有的家庭天天吵架，孩子学习不好，总是怪孩子不听话，不好好学习，找不到问题的根源。我们的家长和孩子往往在教育上发生冲突，双方各执一辞，互不相让，这些冲突去找老师和居委会调解都不能取得好的结果，这就需要请教育咨询师来调解矛盾。有的孩子人很聪明，而且学习也努力，但就是考试成绩总是不太理想，问题在哪儿呢？这就需要教育咨询师对其进行客观公正的评估。还有关于孩子逆反的问题、上网成瘾的问题、早恋的问题等等，诸多疑难杂症，都需要教育咨询师作出比较符合每一个个体的解答。

6．提供出国留学咨询。出国留学是好还是不好，选择去哪个国家、哪个学校更好等问题都没有统一的答案，这要根据每个家庭的经济情况和每个学生的智商、情商、自理能力、社交能力等具体情况才能作出恰当的选择，许多家长和学生在这方面都缺乏经验，容易作出错误的选择。一旦选择错误，不仅是金钱的损失，往往耽误一生。因此求助于经验丰富的教育咨询师可以大大地降低出国留学的风险。

7．为考生及家长选择报考学校和专业，填报志愿提供咨询服务。由于绝大多数家长和考生在升学考试中都是第一次填报志愿，往往缺乏经验，对学校和专业不了解，对录取的过程不了解，以至每年都有一些人高分落榜，或者上了一个自己不喜欢的学校或专业。教育咨询师是这方面的专家，可以帮助考生填报相对理想的学校和专业，尽可能的降低高分落榜的风险。

8．为咨询者提供教育资源和教育信息。随着互联网的高速发展，人们可以有平等的机会取得自己所需要的信息和教育资源。但许多人都不是教育方面的行家，尽管有平等的机会，不知到网址，不知到查找的路径，也是得不到机会的。教育咨询师可以收集大量的教育资源和教育信息，根据咨询者的需要为他们提供。比如有一个人想学习知识管理，教育咨询师可以把这方面最好的网站、图书和最好培训班告诉他，甚至可以联系到这方面最好的专家。一个高考落榜生要想上民办大学，教育咨询师也可以帮助他选择最适合他学习的专业和学校。为自学考试的学生提供学习辅导，为研究生提供最佳导师信息等。

9．为咨询者甄别教育信息。现在是一个知识爆炸、信息爆炸的时代，各种信息扑面而来，让我们应接不暇，各种各样培训班的广告，五花八门的学习资料，什么是真金，什么是垃圾，一般人不是教育行家很难鉴别真伪，这时就可求助于教育咨询师，他们通过对教育信息的全面掌握，提出中肯的建议。

10．为各界人士做教育顾问，学习秘书，帮助他们管理学习。21世纪是知识经济时代，进入学习型社会。学习将成为人的一种基本生活状态，终生学习将是一种必然选择，从出生到生命的结束都需要学习和教育指导。每一个人不可能都成为教育的专家，大多数人的学习都应该由专家来管理。有的人已经有了法律顾问专门处理法律问题，理财顾问专门管理资金，私人医生专门管理健康，人们也应该有教育顾问专门管理教育和学习问题，以提高学习效率。比如一个刚出生婴儿的妈妈，往往不知到怎么喂养才有利于孩子的教育，有条件的家庭就可以聘请教育咨询师做家庭的教育顾问，科学地养育孩子，良好的早期教育可以事半功倍。再比如一个日理万机的成功企业家，之所以成功主要受益于不断学习，深知学习的重要性，而现在各种培训班的广告铺天盖地，各种新出版的图书令人眼花缭乱，培训班不参加不行，书不读不行，而时间却很有限，那么参加什么班更好呢？读什么书更有价值呢？自己没有时间选择，这时就可以聘请一位教育咨询师作为自己的学习秘书，让学习秘书首先过滤这些信息，以便作出正确选择。

教育咨询的必要性

    以上列举了教育咨询的10大作用，也许你会说这些作用学校老师也可以起到啊，为什么一定要由专门的教育咨询师来做呢？要回答这个问题，我们还需要谈谈教育咨询的必要性。教育咨询属于一个新的行业——教育服务业，教师咨询师是一个新的职业，一个新职业的产生一定会有它的历史背景，下面我将从6个方面来阐述教育咨询的必要性。

1．社会分工的需要。从工业经济到知识经济，社会分工越来越细，传统社会教育承载“传道、授业、解惑”等多项功能，到工业经济时代，社会需要大量的产业工人，“授业”的功能在教育内部就开始分化，产生了职业培训，部分“解惑”的功能也分离出来，成了教育咨询的雏形，因此美国在20世纪初就产生了教育咨询业。我国过去搞计划经济，教育也承担了多项功能，以至于不堪重负，应试教育就是一个典型的例子，教育不仅承担了“传道、授业、解惑”的功能，而且还通过高考代替科举承担了选拔人才的功能。进入市场经济，教育的功能应该分解。由于惯性的作用，才使中国的学生形成千军万马过独木桥的局面。中国的教育到了非改不可的程度了。过去教育的主体只有教育者和受教育者两方，由于双方信息不对称，长期以来教育者都处于优势地位，受教育者都处于劣势地位，当双方发生冲突时话语权总是在前者，这很不利于教育的健康发展。引进第三方——教育咨询，可以起到一定的平衡作用，调整双方的地位，三足鼎立才能使教育平衡健康的发展。教育咨询业的产生是我国市场经济发展到一定时期的必然产物。市场经济要求教育必须进行更细的分工，将教育的一部分服务职能从教育中分离出来，这样才能为教育的消费者提供更加满意周到的服务。教育咨询业在我国从无到有，从小到大，将蓬勃发展，成为朝阳产业。教育咨询师将成为热门职业。

2．促进素质教育的需要。素质教育提出多年，收效甚微，原因是多方面的，其中一个原因是教育结构不合理，在家庭和学校之间缺乏中介来协调关系，学校如果不搞素质教育，家长只好选择对应试教育推波助澜，因为许多家长自身不懂教育，没有条件搞素质教育，他们没有第三种选择。有了教育咨询做中介，可以协调家长和学校的关系，帮助家长做一些素质教育，开始在不影响学校教育的前提下实施一些素质教育，然后逐渐增多，由量变到质变，教育咨询可以促进应试教育向素质教育平稳过渡。

3．建设和谐社会的需要。由于社会转型期，新旧交替，各种矛盾错综复杂，表现在家庭内是孩子和家长的矛盾，矛盾的焦点往往是孩子的学习，孩子学习问题造成许多家庭不和，儿女与父母翻脸，孩子离家出走，许多人找不到答案，往往陷入痛苦的境地。如果大量的家庭不和谐，建设和谐社会是难以想象的。教育咨询可以帮助家长和学生分析问题，找到原因，做出协调，化解矛盾，建立和谐家庭，从而促进社会和谐。

4．提高教育效果和学习效率的需要。教育咨询可以指导教育者用先进的教育理念和方法进行教育，提高教育的效果，指导学习者明确学习目的，采用适合自己的学习方法提高学习效率。过去没有实行计划的年代，第一个孩子没教育好，还可以总结经验教训把第二个孩子教好。现在一对夫妇只生一个孩子，一般都缺乏教育经验，很容易教育失败，而教育是不可能返工的，每一对家长都不允许自己在孩子教育上失败，怎么办呢？如果想通过自己的努力成为教育专家，这样不仅经济上不合算，有时也很难做到。从某种意义上说只能求助于经验丰富的教育咨询师，以减小教育失败的风险。

5．终身学习，建设学习型社会的需要。知识经济时代，终身学习将是每一个人明智的选择，建设学习型社会是21世纪社会发展的必然趋势。教育咨询可以为终身学习设计学习计划，为学习型社会进行学习规划。拥有教育咨询师做教育顾问管理自己的学习，不仅可以使自己学习有条不紊，而且也将成为一种身份的象征，职场成功的必然选择。请教育咨询师帮助建设学习型组织，体现了专家管理。学习型组织是学习型社会的细胞，教育咨询可以促进创建学习型组织，创建学习型组织可以促进学习型社会的建设。

6．精神营养的需要。随着社会的发展，当人们解决了温饱问题后就有更多的精神需求，学习将不仅仅是求职谋生的一种手段，而且也是获得精神营养的一种方式，教育咨询可以为人们介绍好书及各种好的学习资料，提供丰富多彩的学习资源，满足人们的一种精神享受。当人们读了一本好书，明白了一个道理时就会产生豁然开朗的快感，达到一种审美的境界，就像宴会上品尝了一道道美味佳肴，使人身心愉悦。教育咨询师就是人们的“精神营养保健师”。

教育咨询助你成功

    从教育咨询的作用和必要性中我们可以得出这样的结论：教育咨询是社会发展的必然产物，可以促进社会的健康发展，是个人成功的捷径。当你失去学习兴趣的时候，当你发生家庭教育冲突的时候，当你徘徊在求学十字路口的时候，当你需要提高学习效率的时候，当你对教育茫然的时候，当你想捷足先登的时候，请求助于教育咨询师。他是你遨游知识海洋的导游，带你欣赏海里的美景；他是你飞翔蓝天的导航员，领你在空中翱翔；他是你跋山涉水的领路人，为你指点迷津；他是你攀登科技高峰的向导，为你披荆斩棘；他是你精神的营养保健师，为你合理搭配精神美味；他是你职场奋斗、商海拼搏的学习秘书，为你详细梳理学习计划；他是你的终身教育顾问，为你一生的学习做出规划。教育咨询是成功者的成功选择，是通向成功的捷径。

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