由中国会展经济研究会理事、中国会展教育网总策划张强先生编著、刘兆鹏先生副审的《会展实务操作—角色扮演训练法》经过几年的实践与创新，近期正式出版发行，初定１２月中旬在北京召开新闻发布会。

　　本书由多年从事会展项目运营与教学研究的权威专家根据岗位实践工作总结。以会展实务操作为主；以理论指导为辅。全书共分十一章，包括８０多条符合国际ＭＩＣＥ通用的专业术语与定义。每章内容均有学时建议、关键字、学习重点提示、编者导读、学习技巧等，并配有大量实际经营案例与实训项目以及大量的参考材料。
　　《会展实务操作》全书应用独特的“角色扮演训练法”将“传统教学法、互动教学法、任务驱动教学法、实验室训练法、岗位实习法”等进行了有效结合，形成了快速、务实、强化、系统的会展职能岗位人才训练模式。实现了毕业与就业间的无缝隙对接，同时也符合在职人员培训与自学的现状需求。
全书涵盖了：认识会展、会展管理、操作流程、会展营销、现场管理、会展文案、会展媒介、会务服务、会展设计与主场搭建、会展场馆、会展安防与应急、会展就业指导、会展基础概论、会展岗位技巧材料、会展案例等多种基础知识，以会展项目组织系统为抽进行分篇讲解。适合多种会展职能岗位工作人员进行综合学习与参考。
　　本套教材既符合国家教学大纲同时在教学方式上完全突破了国内教学方式上的陈旧；通过多次实验证明，通过使用本套教学进行学习的在职者与大学生，对知识的理解与与掌握明显高于其他同类图书。
　　《会展实务操作—角色扮演训练法》开创了中国会展实务教学的新篇章。一些国际、国内会展权威专家认为：“会展角色扮演训练法”符合会展这种交叉型、复合型学科人才的综合能力培养，同时对我国现代服务业教学模式也是一次新的突破。

内容介绍：

第一章 会展基础概论
    一、会展基础知识
       （一） 会展定义
       （二） 会展术语
       （三） 会展经济
    二、国际会展概述
       （一） 欧洲会展市场发展状况
       （二） 美洲会展市场发展状况
       （三） 亚洲会展市场状况
       （四） 非洲会展市场发展状况
    三、我国会展概述
       （一） 产业发展环境分析
       （二） 产业分布状况
       （三） 行业盈利状况分析
       （四） 产业竞争格局
       （五） 产业中存在的问题 
       （六） 展馆建设状况分析
       （七） 会展教育与培训
    四、会展基础分类
       （一） 展览的基本分类
       （二） 会议的基本分类
　     （三） 节事概述与类型
       （四） 奖励旅游

第二章 会展组织管理
    一、会展管理概述
　     （一） 国际会展管理组织
　     （二） 地区与行业性国际会展组织
　     （三） 国家会展管理组织
　     （四） 地方性会展管理组织
    二、会展项目管理
    三、会展组织结构
       （一） 会展组织设定
　     （二） 会展活动组织设定的基本规律
　     （三） 大型会展活动组织设定实例
　  四、实训项目：会展组织与会展业务关系分类

第三章　会展操作流程
　　一、展览操作流程　
　　   （一） 展览操作基本流程
 　　　（二） 展览操作流程图示法
  　　 （三） 展览操作流程实例
  　　 （四） 展览现场活动日程表
　　二、会议操作流程　
　　　 （一） 会议操作基本流程
       （二） 大型会议操作流程实例
       （三） 会议活动议程
       （四） 会议活动演讲议程

第四章  会展营销与媒介宣传
    一、会展营销基础
       （一） 会展活动营销（5W元素）
       （二） 会展营销的三项原则
    二、会展营销实务操作
       （一） 会展电话营销
              ⒈ 电话营销准备
              ⒉ 会展电话营销基本训练（实训）
              ⒊ 电话营销基本程序　
              ⒋ 电话营销技巧
              ⒌ 电话应变处理
       （二） 传真营销
       （三） 电子邮件营销
       （四） 会展营销洽谈
              ⒈ 面对面营销准备
              ⒉ 面对面洽谈训练
       （五） 会展活动展位推荐
    三、会展媒介宣传
       （一） 会展活动媒介载体
       （二） 会展活动媒介传播特点
       （三） 媒介宣传发布内容
       （四） 会展活动媒介时段设定
    四、实训项目(1) 会展营销基础角色扮演训练互动提问
        实训项目(2)会展营销公关角色扮演训练互动提问

第五章  会展现场管理与会务服务
    一、会展现场管理概述
    二、会展现场管理七系统
       （一） 展览现场管理系统
       （二） 会议现场管理系统
       （三） 会展活动现场门禁管理
    三、会务展务服务
       （一） 会展服务商分类
       （二） 展位特装服务
       （三） 会刊编辑与销售
       （四） 会务服务协议
    四、大皆空实训项目：接待与现场管理角色扮演训练

第六章 会展文案与写作
    一、会展文案种类
    二、会展活动初案
    三、会展调研文案
    四、会展活动可行性报告
    五、会展活动商务邀请函（信）
       （一）展览会商务邀请函（信）实例
       （二）展位确认书
       （三）参展（观）人员报名表
       （四）客商住宿申请表
  六、参展商手册全套实例
       （一）证件办理规定
       （二）布展及撤展规定
       （三）特装布展申请书
       （四）布展施工管理规定
       （五）展位使用及展览现场管理办法
       （六）宣传品管理规定
       （七）安全保卫规定
       （八）展馆防火安全管理规定
       （九）展馆用电安全管理规定
       （十）展品展具运输车证管理办法

第七章  会展设计与主场布置
    一、会展活动形象设计基础
       （一） 设计的构成法则
       （二） 标识标志图形的创意
       （三） 会展标识的应用
　　二、会展主场搭建
    三、主场搭建标书与规定
        （一） 会展主场招标书
        （二） 主场搭建规定
        （三） 布展施工管理
　　四、特装制作服务程序
　　　　　实例：展台设计搭建招标书

第八章  会展场馆现状与合作
    一、中国展览场馆现状
        （一） 总量情况
　      （二） 地区分布特点
        （三） 发展趋势
        （四） 展览场馆的建设模式与特点
        （五）展览场馆的经营情况
    二、中国展览场馆运营调查及分析
    三、会展场馆选择的基本程序
　　
第九章 会展安防与应急
  　一、会展安防与应急基本原则
        （一）会展活动安防系统制定原则
　      （二）会展活动应急系统制定原则
    二、大型会展活动安全应急预案
    三、会展活动安全与应急保障

第十章 会展就业入职指导
  　一、办公室礼仪
    二、会展活动工作人员礼仪规范
    三、简历制作
    四、如何参加面试
    五、会展实习报告
六、会展就业指导

第十一章 会展职业经理工作参考资料
  　一、会展专业网站
    二、全国会展项目数据（光盘）

附录A: 世界会展专业组织（机构）英语缩略语
附录B: 国际展览会公约
附录C: 大型群众性社会活动管理办法

参考文献

光盘内容:

一、课堂同步播放教材

二、教师教学指导教材

三、会展实务考核表

四、会展实训同步参考资料

正式出版后，通过中国会展教育网直接可以网上订阅。