2007年7月12日晚，我在青岛基特公司潍坊专卖店，花了138元购买了一条货号为A1703-3深色一等品西裤，14日、15日穿了两天，在15日晚上，我家属在为我洗衣服时，发现在裤腿的后侧，有一个接近2cm*1cm的方方正正的修补痕迹，我回想了当时的情况，因为是晚上，裤子颜色又深，加上对基特的信任，我根本就没有仔细检查裤子的质量问题，只考虑能不能适合我的尺寸（我体形比较胖）。于是，16日，我将衣服带到办公室，准备到专卖店咨询一下，但没有成行，直到17日上午才到专卖店。但售货员一口否认，不是他们的问题，他们的货都是经过检验的。我没办法，我说，你把这条裤子发回青岛基特公司生产部或者质检部或者技术部，让他们来鉴定一下，确实不行可以通过技术监督局或者消费者保护协会来处理，如果是我的问题，裤子我不要了，而且我承担所有的检测费用。

   回到公司以后，我打电话到青岛基特公司总部，接电话的人说，我们公司不和消费者打交道，经过一番交涉，终于告诉了我一个电话号码，我打过去，是客服部，一位女士接的电话，还算负责，耐心听我讲完了事情的经过，虽然也有怀疑我的动机，但没有言词生硬的指出来，答应过问一下。过了不久，潍坊专卖店给我来电话，说总部给他来电话了，这条裤子已经发回青岛基特公司了，要一周左右的时间才有结果。我说，OK !

    在这期间，我登陆了青岛基特公司的网站，并在上面留了言，同时，我以一个忠实的消费者（七八年来，我已消费了十几条基特裤子，对这个品牌有充分的信任）的身份、以一个企业高管和一个人的人格担保，忠告基特公司在公司员工和经销商之间展开一次职业道德和职业文明的讨论，一次质量问题不是大问题，关键是如何去面对，如何去消除隐患。

    2007年7月26日上午，青岛基特公司潍坊专卖店的人员给我来电，经过鉴定，裤子的质量问题不是他们公司造成的，他们的裤子都经过多层检验，绝对没有问题。扣下电话以后，我又回了一个电话，问有没有检验报告，把检验报告给我一份，他说，可以问问青岛基特制衣公司，于是我再等待，仍然OK !。

等我静下心来，仔细的想一想，裤子的质量问题有三个环节可以发生，第一，生产厂家，也就是青岛基特公司；第二，青岛基特公司潍坊专卖店；第三，我本人。通过第二方，向第一方询证，第一方没问题，第二方肯定也没有问题，那问题肯定出在第三方，也就是我身上了，但是我作为一个受过高等教育、从事企业高管、又是品牌的忠实消费者，我扪心自问，还是有点良心的，还是要讲一点脸面的，怎么可能为了百十元钱，而去诬赖别人呢，应该说，我不是这样的一个人呢！

    从企业管理的角度来讲，发生这样的事情，对企业来说不是一件光彩的事情，谁也不愿意承认，即便是某个环节的职工，出现的问题，而企业或者消费者又没有相关的证据，也不能肯定。

    从社会大的方面来讲，这其中牵扯着职业道德与职业文明的问题、牵扯着消费者权益维护的问题，还牵扯着整个社会的诚信问题等等。在企业生产过程中的某一个环节，一个职工发现了问题，但又不能说，如果说了可能就是自己的责任，要接受处罚或者赔偿；在经销过程中，经销商发现了问题，也不能说，说了也白打，所有的货物都是经过验收的，质量问题要自己负责，所以想办法处理；我，作为一个消费者发现了问题，因为牵扯到我个人的利益，我要说，但说了也没有用，因为厂家和经销商都非常清楚，单个的消费者，若没有社会力量的支撑，根本不可能与他们平等对话，更不可能与他们斗，而且是谁的问题确实难以界定，它不象是其他的商品那么容易鉴定，公说公有理，婆说婆有理，谁的势力大谁就赢。再说了，不用说一条裤子，就是一辆大奔驰出现了问题，也只能是自己砸烂。同时，由于社会诚信的问题，消费者由于对商品或者服务不满意，恶意败坏商家名誉、达到个人目的的现象，也的确存在。可能，我也被青岛基特公司和潍坊基特专卖店们认为是这种人了吧？

    但我还是要说，在全社会建设社会主义和谐社会，重塑社会诚信的潮流中，我真心的建议青岛基特公司还是要组织一次关于职业道德与职业文明问题的大讨论，对于企业健康发展和企业形象的提高，会大有裨益。

    我说过，如果鉴定结果是我的问题，我的裤子就不要了，留在基特公司做个纪念，但我希望，要让基特的所有员工和经销商都知道这件事情，引以为戒也罢，胜利的纪念也罢，总是有个念想，我相信，心中有鬼的人，会忏悔。我也相信，我不会站起来向你们发难，但若有了第一个，传到我的耳朵里，我会毫不犹豫的站起来，加入其中，我深信基特失去的会更多。

    哎，为什么受伤的人是我？我气愤，我懊恼，我恨我自己，自认倒霉算了，还要去找，到头来，还要打上一条新破裤子！