话说我是金山词霸的老用户，买过好几个版本的词霸正版光碟。可是一次一次的强制性换版升级，终于逼得我不愿再购买其正版。好在后来，在线的免费谷歌金山词霸推出，我就成为它的忠实用户。

谷歌金山词霸最初的体验是美好的。可是，随着一次次的升级，用户体验却不断地下降，再下降，我曾把这份体验记录在《无法再忍耐的谷歌金山词霸》之中。从那时起，我在电脑中又安装了“灵格斯翻译家”，同时恢复使用了一个老版本的词霸（因为其中有几本比较“厚”的词典，金山词霸的老用户也许会记得金山词霸那个“厚词典”的广告吧？）

再后来，谷歌与金山在词霸上各怀鬼胎的婚姻终于破裂了。词霸在线又变成了beta版，作为一名老用户，虽然用户体验已经变得非常糟糕，但我还是希望等待它的改进。从beta1到beta3，种种的坏毛病没改掉，一些用户一再指出的问题不见改进，却看到，这个词霸在线版彻头彻尾地就变成了金山的一个“套”——它在金山词典产品线中的新定位或目标很明确，就是通过这么一个免费的“门户”踏进客户的电脑，然后把广告、在线收费的服务拉进去，同时，让词霸在线较少的功能与那些昂贵的产品/服务（比如牛津特惠/旗舰版）形成对照，诱惑用户购买那些昂贵的产品。基本功能越来越“精简”，杂七杂八的东西越来越多，连即时聊天也给弄了进来。花里胡哨、一身赘肉的腾讯QQ已经让我厌恶透了，金山还怕不招人烦也想学她吗？

企业追求利润是天经地义的。问题在于，你究竟有什么让顾客不可抛弃的理由，让客户买你的帐？一本印刷精美的牛津高阶英汉双解词典，只要90几元，点几下鼠标就可以送到我家门口——我可以用一辈子，爱借谁看就借谁看。而金山词霸牛津2010特惠版要158元，旗舰版210元，买回来还不知道能用几年就废了，到时连废纸都卖不成。当然，它包含有n多部词典，但一名用户真正用到的会有几部呢？词霸在线要使用“牛津词典”，每月要付10元！也许金山把自己定位为高级、贵族顾客的服务商，我确实只是一名对每月几块钱都会计较的平头百姓，所以，只能遗憾地对金山说拜拜啦。

我再次更新了好久没更新的“灵格风翻译家”。她已经从一个纯个人免费软件成长了，形成了一个有比较明确生存模式的大众化产品（依然免费）。它开放的第三方词典开发集成机制，可谓硕果累累，让有搜集癖的我也眼花缭乱。她的基本功能已经相当完善，例如同样集成了非常受欢迎的在线翻译和划词翻译功能。她与许多词典类网站很好地整合，丰富了功能和体验。她也引进了网络在线应用流行的弹出式信息窗口，以及词典页面上的文字广告链接——虽然这不是用户喜欢的（不能不说，有时很讨厌），但我认为是可以理解的——这可能令词典开发维护者形成一个稳定的、与用户增长正相关的、必要的盈利模式，对用户的好处是，换来产品的可持续发展。令我个人感觉确实可以放弃金山词霸在线，改用灵格斯的另一个很具体的小理由是真人发声的功能，虽然机器发声引擎还是一如既往地那么难听，但在灵格斯上，我也可通过它集成的“海词在线”网站，获得很好的人工语言朗读（金山词霸的人工语音，一直是我很喜欢的重要特性）。

（看看这个图，我安装了一堆感兴趣的词典，但过段时间，我会删掉一些的）

补充一个新“发现”：灵格斯翻译家（2.7.1 beta）有一个剪贴板取词的功能。对我而言，这解决了一个很重要的问题：在谷歌浏览器上取词（原来只能用划词翻译）。对其它不支持取词的场合也会很有用：只要选择一个词，用 Ctrl-C 这个组合键，就可查词，也很方便。（2010-10-24）

金山始终是我所关心的一家国内软件企业。可是对她的产品战略、发展，始终感觉失望。若把自己发展的问题归诸于国内的软件环境，譬如盗版问题，那就彻底完蛋了。金山做了很多努力，但是，对于用户的真实体验是否给予了足够的，第一位的关注呢？企业要想发展，最终还得靠用户买你的帐。最终得明白，用户永远是对的。用户是你真正的上帝，是你真正的衣食父母。

（作者：网中一人，2010-10-20, 使用及传播请遵循本站版权许可说明）