2月16日，阔达公司内部正式下发了调价通知——包括水、木、油、瓦等的所有工程在内的施工报价整体下调。在2009年，企业动用价格杠杆本是意料中事，但平均降幅若高达12%，这事可就有点“大”了，消费者能获得的实惠固然是大了，而一些业内人士的头也立马跟着大了……

施工报价全面下调

虽然叫法不同，核算方法也略有差异，但简单说来家装公司的报价主要分为两部分——主材价格（即代购或自主品牌的瓷砖、橱柜、门等）和工程施工价格，后者是传统家装公司的立业之本，设计费、税费等也是以此为计价标准。正因为如此，长久以来，只有个别施工项目价格起落，从没听说哪家公司敢同时整体调价的，更何况一调就是10%以上。

记者将阔达公司的新报价单与去年收集的资料进行了对比，发现所有单项价格都有下调，平均幅度高达12%。以刷墙、铺地和吊顶为例，该公司使用立邦净味全效墙漆连工带料原报价为50元/平方米，现价45元/平方米，降幅10%；立邦醛净全效原价55元/平方米，现价47元/平方米，降幅14.5%。铺地砖(600㎜＜长边规格≤800mm)原价53元/平方米，现价47元/平方米，降幅11%。石膏板直线造型吊顶原价186元/个，现价145元/个，降幅22%。此外，一些个性化项目降幅更大，最高竟达40%以上。

如此的报价已经颠覆了阔达原本的“高价”形象，其间部分价格已被业内人士评价为“无利可图”，阔达要干什么？难道是赔本赚吆喝吗？该公司总裁张丽否认了上述说法，“我们不是活不下去了”，此项政策另有图谋。

抢份额推广新理念

张丽表示，阔达公司的主力客户群是中高收入人群，受经济大势影响，他们的平均收入有所下降。“既然我们对应的客户群收入整体向下移动，那么与之匹配，我们销售价格也理应下移。通过测算，我们认为这个比例在10%左右，下调价格可以减少我们的客户群流失。”张丽认为，在今年的市场环境下，利润和增速不是最重要的，份额才是根本，丧失份额就等于丧失未来。

除了要实现抢占市场份额的目的，阔达此举还有另一重期望——塑造行业的服务标准。据了解，今年阔达将全面推出新的服务管理体系，而据称此体系与目前行业通行的标准有本质不同。“我们就是要让消费者感受到什么叫真正的服务，以后再比较其他公司，他们就会心中有数了。张丽的理想就是继工程品牌之后，阔达能在行业内再竖起一面服务标杆，然而影响力是需要数据支撑的，去年以来，6折、7折叫嚣得厉害。然而，我认为虚张声势的打折永远比不上实实在在的降价，降价是为了扩大消费基数，以便更好地推广我们的服务品牌。”

价格体系全面破冰

听说了阔达的调价消息，业内人士关注的不是他们的新服务，而是普遍对其价格咬牙切齿。“这时候，大家都稳当点，踏踏实实地活着不好吗？他们添什么乱啊！”之所以会反应强烈，是因为在装饰行业里，阔达的价格是有标志性意义的。据了解，京城规模最大的十几家品牌公司中，阔达的产值和影响力排名很靠前。如果按价格排成一个金字塔的话，此前也只有东易日盛、科宝等塔尖企业的施工报价高于阔达，元洲则与其相当。

经历了此番调整，阔达的报价将直逼塔底，一个已经保持多年的稳定价格体系突然间被撕裂和逆转，这让身处其间的企业如何不急？有人就明确对记者表示，将立刻开会研究对策，“大不了跟着降呗，看谁更能撑！”也有人对此持严谨态度，“全面调价是一件非常大的事，需要好好测算，万一幅度调整失误，就会赔本，业务量越多赔得越多。”

其实，敢如此大张旗鼓地公开调价，阔达是不怕跟进的。“我敢说，我们是行业内成本控制和利润核算最严格的企业之一。我们能做到这个幅度，但有的企业降到我们一半水平就要亏了。”一直主掌公司财务的张丽提及此事信心满满，“不调价，他们会难受；冒进调价，他们会更难受！”

传统装修旺季来临前，阔达先放了一记重炮，相信接下去的厮杀会更为惨烈。不过，家装公司再怎么争强斗狠，只要品质别下降，受惠的还是咱老百姓。

本报记者 陈静

编者按：

虽然受地产行业链的影响，09年的市场还未拨云见日，但本着强烈的责任感，阔达已经坚定的、第一个冲出来，向消费者抛出了行业抄底价的绣球，同时我们相信消费者会很乐于接受这个价格。

当然，这个抄底价是经过阔达内部严格的测算和充分准备的，内部机构、人员配置、流程等等都进行了调整，以更适应于当前外部市场；也基于阔达一贯的不开大店、不开大厂的理念，成功保持低成本运营，才有价格下调的空间，才能让利给消费者，这是他人很难做到的。

“优质低价”是阔达公司对消费者的承诺，因此，即使价格降了，我们的工程品质、服务品质也依然会继续保持行业领先的水平。自08年阔达公司全面推行星级服务后，已经收到了良好的客户反响，平均每周收到各种形式的表扬信件、邮件、短信、电话等30余次，客户说的最多的就是：我没想到你们能做到！2009年，我们的服务品质还会再提升，还会超乎客户的想象！凭借客户的支持和信任，无论市场出现什么状况，我们都会一路走好！