管理学上有这样一个观点：70%的管理问题是沟通问题；要想成为一名有效的中层管理者，沟通是必需掌握的一门技巧，如何做到有效的与上级、下级之间的沟通？

    与上级部分

    1、利用一起出差办事的时候与上级良好的沟通，这个时候是最好的沟通时间，因为上级在与你沟通的时候并没有在想其他的事情，可以专心的解决你的问题，所以这时是沟通的最好时机；

    2、每周每月的总结报告，总结报告重点是要写出自己本周的工作，以前都会写出一些详细的过程，后面经过沟通才知道，上级所需要的只是要结果，过程如何他并不重要，所以在后续的总结过程中老大指出，多总结得与失少写过程；

    3、工作时间的沟通，这个主要是针对某个特定问题的沟通，这个应该是谁都会碰到也经常用到的沟通方式了；

    与下属沟通

    1、在与下属沟通的时候应该保持平合的心态，前面讲到要尊重员工，所以在与下属沟通的时候先听下属讲完，在过程中分析下属讲的目的和重点，针对性的进行沟通；

    2、多问自己不了解的东西，让下属有一种满足感和自豪感，所以在前几天与四位工程师聊天的时候，我就多问了些不懂的地方，下属会耐心的讲解到你懂为止，也很好的调节了大家的气氛，并且也可以让他们更加认同你；

    3、在与下属沟通的时候多讲些鼓励的话语，这些话真的很在作用，当初在做基层的时候听到上级对我工作的肯定高兴得一晚上都睡不着，所以多表扬一下下属是很有必要的；如果在某件事情上有对下属产生不好的印象，多分析情况再详细了解原因，不要轻易误会下属；要认可每位下属的能力；

    不管与上级或下级沟通的时候都应能够摆正自己的心态，站在对方的立场去看问题，这部分还需要加强；

    梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上；一个有梦想的人不一定是一个有明确目标的人，即使有远大的梦想，也不一定能够实现，因为梦想是随时会被海水冲走的，而目标是永远铭刻的；如何把梦想变成目标，就是把梦想量化、时间化、可操作化；

    善于找方法，这个之前也有讲到过，不为任何的失败找借口这个我以前会，希望以后不要再出现类似的错误，善于借助别人的力量，如果自己没办法完成的事情多利用周围的力量，你会变得更加强大；朝着成功跑去你就有可能会成功，所以要有不达目的热不罢休的气魄，不过这点目前我也做得不够，因为很多事情觉得差不多就可以了，其中最好的中层永远不要当“差不多”先生，因为有可能由于这个“差不多”，会导致很多“差很多”的结果，所以在今后的工作中尽量要少讲差不多就可以了，而是要明确目标，一定要完成这样子才可以；如何能够减少“差不多”事情的发生，首先要有详细的计划和目的；再来是找到快速有效的解决方法，并有条不紊的分派下去；再次是不断的检查以免出现不到位的情况；最后在检查过程中，发现问题及时解决问题，出现意外即时调整工作方案，确保万无一失；