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从对善解童贞讲师张晶晶的违规处理看善解童贞品牌建设

(2015-12-28 11:06:06)
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善解童贞讲师培训

胡萍老师

分类: 胡萍善解童贞讲师培训


张晶晶于20157月参加了善解童贞6-9岁孩子课堂讲师培训,在培训期间非常努力认真,顺利通过考核,成为了善解童贞6-9岁孩子课堂实习讲师。之后,张晶晶积极在当地组织孩子课堂,认真完成实习期间的考核。经过严格考核之后,张晶晶于201512月顺利晋级为善解童贞6-9岁孩子课堂初级讲师,可以进行善解童贞6-9岁孩子课堂的收费。


20151013日,我在博客发表了《善解童贞讲师及品牌管理规则》的博文,明确了善解童贞讲师管理规则,为创立善解童贞优质品牌立下了严格的规章制度,201511月,我在善解童贞讲师微信群群里进行了善解童贞讲师管理规则的逐条解读,解释了每一条规则的含义,并希望各位讲师能够主动遵守规则,维护善解童贞品牌,同时,也讲明了违反规则的后果。


张晶晶自从晋级之后,无视善解童贞讲师管理规则,连续三次违反善解童贞讲师管理规则,自从第一次违反规则之后,我反复给张晶晶打电话,告诫她要在规则之内行事,然而,她却总是以无所谓的态度对待,导致其一而再再而三地违规。张晶晶违规行为如下:


第一,张晶晶在201511月的一次活动宣传简介中将自己介绍成“善解童贞培训师”,这是不实宣传,善解童贞目前为止没有授予任何人“培训师”的资质,张晶晶获得的资质是“善解童贞6-9岁孩子课堂初级讲师”,这样的不实宣传反应了张晶晶浮夸的心态和在此事件上的不诚实,破坏了善解童贞的品牌形象。这次违规,张晶晶被记录违规一次。在将自己自诩为“善解童贞培训师”之后,我对张晶晶进行了严厉地谈话,希望她能够踏实做人,这是一个做教育人的基本素养。


从对善解童贞讲师张晶晶的违规处理看善解童贞品牌建设


第二,张晶晶在本月进行的善解童贞6-9岁孩子课堂招生宣传中,不按照善解童贞讲师规则中对讲师简介的要求(规则要求简介中包括两个内容,第一个是讲师资质,第二个资质查询的网址,放网址的原因是善解童贞讲师不发放任何证书,资质查询在胡萍工作室网站或胡萍工作室微信公众平台进行。),没有在简介中放上资质查询网址,而且擅自在其资质下方添加了“全国仅6位”的字样,再次反映了张晶晶浮夸的心态。我再次打电话给张晶晶,严厉地批评了她的浮夸心态。


第三,张晶晶以“正面管教”的身份,讲解或分享善解童贞课堂,违反了善解童贞讲师规则。善解童贞讲师规则明确规定:讲师在以善解童贞讲师身份分享善解童贞课堂的任何内容时,不可以夹杂其他身份,善解童贞讲师身份是讲师分享或讲授善解童贞内容的唯一身份。而张晶晶在分享善解童贞孩子课堂中家长关注的问题时,使用了正面管教的ID身份,违反了善解童贞讲师规则。见截图1可以清晰了解这段文字。


截图1

从对善解童贞讲师张晶晶的违规处理看善解童贞品牌建设




第四,张晶晶在微信分享中,以善解童贞讲师身份错误讲解了“手淫”的相关知识,误导了家长,违反了善解童贞讲师规则。善解童贞讲师规则规定:当讲师要回答家长的问题时,对于没有接受过培训的内容,讲师一定要按照胡萍老师书籍《善解童贞1》和《善解童贞2》中的正确讲解进行解答,在接受家长问题后,可以简单了解一下家长的具体问题,然后可以告诉家长这个问题《善解童贞》的第几个章节,让家长看书学习,理解孩子的行为。张晶晶在回答家长关于孩子手淫的问题时,没有按照规则执行,而是进行了错误解答,为家长带来的错误的信息,损害了善解童贞品牌,这种行为是善解童贞讲师团队不能够容忍的。

这是张晶晶在微信上回复家长问题的截图,在这三张截图中,我们来看看张晶晶回复的错误在什么地方:

第一个错误:在截图2中,张晶晶讲解的手淫原因是错误的,她说手淫是孩子感觉舒服所以才手淫,这个说法是错误的。儿童手淫的根本原因是孩子性发展中的行为,这个行为帮助孩子体验性感觉和学习掌控身体的性唤起,为未来的性活动进行准备,如果父母要详细了解孩子的手淫,可以看我的书《善解童贞1》,书里有专门章节讲解了这个问题。


截图2

从对善解童贞讲师张晶晶的违规处理看善解童贞品牌建设
                                           


第二个错误:在截图3中,张晶晶写道:“当你发现孩子正在手淫时,就转移她的注意力,不要让她总是想着外阴的感觉。比如:妈妈带你玩球吧”在我的书《善解童贞1》中相关章节里有处理孩子手淫的原则,其中一个原则是“不可以打断孩子正在进行的手淫”,这个原则非常清晰,而张晶晶对家长的回复结果却是让家长打断孩子正在进行的手淫,完全是错误的回复,给家长带来了极大的误导。

截图3

从对善解童贞讲师张晶晶的违规处理看善解童贞品牌建设
                           

第三个错误:在截图4中,张晶晶对手淫问题的回复中,她始终用了一个词“玩弄”,她写道:“父母可以告诉孩子,玩弄生殖器是可以的”,这样的用词是不恰当的,我从未在《善解童贞》系列书籍中使用“玩弄生殖器”这样的字眼。张晶晶使用这样的字眼,说明她根本没有认真研读我的书籍,没有理解善解童贞的根本含义,对于儿童手淫的理解几乎为零,如此这般却以善解童贞讲师的身份为家长分享儿童性发展理论,这是对善解童贞不负责任的行为。


截图4

从对善解童贞讲师张晶晶的违规处理看善解童贞品牌建设

                           

在我们解读规则的时候,我反复强调了不要胡乱回答家长的提问,如果自己没有认真学习,没有搞懂的知识,一定不要乱说,讲师可以推荐书籍给家长,或者把书籍的相关内容拍照片传给家长,或者将书籍原话用文字传给家长,这才是负责任的做法。未来我们会有父母课堂讲师班,学员可以学习到如何讲解儿童性发展的理论,到时候,学员考核过关成为讲师,就可以直接回答家长问题,而不至于出现张晶晶类的错误了。


经过善解童贞讲师管理小组的讨论决定,给予张晶晶的处理如下:

第一,张晶晶需要在一周之内(20151228-201612日),删除以“正面管教”ID分享的所有善解童贞内容;重点要删除解答家长关于孩子手淫的所有内容,消除解答错误带来的负面影响;

第二,张晶晶要对所有违规行为和浮夸行为进行深刻反思,写出这份反思并交给善解童贞讲师管理小组,上交反思的时间为2016年1月20日之前;

第三,停止张晶晶初级讲师资格6个月,时间为20151228-2016628日,在此期间,张晶晶不可以开展任何与善解童贞相关的课程,否则将被善解童贞团队除名。如果在反思总结中,张晶晶对自己的行为有深刻的认识,停止讲师资格的时间可以减半成3个月,如果没有进行深刻认识,停止讲师的时间将无期限延长。从今天开始,张晶晶的讲师资质已经被撤离我们的平台和网站。


在善解童贞管理规则中规定,违反规则两次者,将被开除善解童贞讲师团。张晶晶为什么违反了规则两次以上,没有被除名呢?原因有几个,第一,在我们的规则中,虽然有不可以以其他身份分享善解童贞,但没有明确不可以用其他身份的ID分享善解童贞,我们没有制定出这个细则,所以,张晶晶只是违反了大原则,这是张晶晶打的擦边球;第二,张晶晶在回答家长问题时,没有按照规则流程进行,这一条规则是:“善解童贞讲师如需分享自己尚未考核过的善解童贞知识体系内容时,可采用读书会,需向受众明示是善解童贞读书会,而非跨越自己资质范围的讲授。如果不明确是善解童贞读书会或者分享会,而采用或兼并于其他主题进行授课、讲座或分享,属违规行为。”在我们的规则中只界定了“其他主题进行授课、讲座或分享,属违规行为”,而没有将“回答家长提问”写入规则,这也是张晶晶打了擦边球。由此,张晶晶除了第一次浮夸自己是“善解童贞导师”违规被记录在案,第二次违规都属于打了擦边球,由此,我们没有将张晶晶除名。


但是,不将张晶晶除名,并不代表我对她打擦边球的行为容忍,善解童贞团队之所以做出如此严厉的规则,是基于善解童贞品牌的建设。建设善解童贞讲师团的初衷就是打造一支高品质的讲师队伍,这支队伍有严明的纪律、有高水平的授课、高度自律、懂得给予孩子和求助者最大的人文关怀。建设团队的目标清晰之后,我们的管理就会朝着这个方向前行,任何不适应团队发展方向,甚至与团队发展方向背道而驰者,将会自行被淘汰出善解童贞团队。


善解童贞讲师目前在册的有43位,分布在全国24个城市,未来善解童贞讲师的数量还会稳定增加,分布的城市也会增加,这43位讲师来到善解童贞团队后,看到了也亲身体验了善解童贞对讲师的苛刻要求:对科学知识要严谨,对个人品质要求自律、踏实、认真、诚实、奉献、不图名图利,这是做善解童贞讲师的基本人品,曾经不择手段图名图利的王某已经被除名,对于故意违反善解童贞规则的行为,或者故意打规则擦边球的行为,我都绝不手软。我希望善解童贞讲师所具有的品质和业务能力得到社会的认可,成为一个知名品牌,将来人们知道你是善解童贞讲师时,都投以尊重和信任的目光,这就是我想要的!

 

另外,我要讲一下善解童贞讲师与原有机构的定位问题。

张晶晶在加入善解童贞讲师团之前,是一个教育机构的员工,这个机构有自己的课程,张晶晶在这个机构讲正面管教和其他课程,在参加善解童贞讲师培训之后,这个机构因为张晶晶具有善解童贞6-9岁孩子课堂讲师资质,所以,机构的业务中增加了善解童贞6-9岁孩子课堂,这对机构和善解童贞讲师都是双赢的。张晶晶在自己的资质范围内讲授善解童贞课堂,与她原来讲授正面管教或其他课程没有任何冲突,如果张晶晶做得好的话只会相得益彰,让机构和自己的业务都欣欣向荣。

因为善解童贞讲师有全国一体化运营的规划,有品牌建设的规划,所以,机构需要配合张晶晶尊重善解童贞团队,遵守善解童贞团队的管理规则,让张晶晶更好地发挥讲师的作用,这才是机构与讲师的合作之道,也是机构与善解童贞的合作之道。

在张晶晶推广善解童贞的过程中,在其所属的机构微信平台推出了一个“善解童贞”专栏和“胡萍专栏”,“善解童贞”四个字旁边的LOGO不是善解童贞自己的LOGO,而是其他机构的LOGO,这是不可以的。我们善解童贞已经有了自己的LOGO,有了自己的品牌形象,之前的规则中没有这一项,现在,我们将增加这项规则。因为品牌建设的严格管理,善解童贞专栏和胡萍专栏只能够由胡萍工作室网站自己设立,公众看到的善解童贞专栏、网站、微信平台等,都只能够由善解童贞管理团队所建,讲师不可以在自己的机构,或者自己所属机构建立“善解童贞专栏和“胡萍专栏”。此段文字见截图5能够更清晰理解。


    截图5


         从对善解童贞讲师张晶晶的违规处理看善解童贞品牌建设


               



在刚结束的第四期善解童贞6-9岁孩子课堂讲师中,培训的最后一天,我告诫每一位讲师:在善解童贞团队里,要永远记住一句话——高调做事,低调做人!高调做事就是把善解童贞的课堂做到最好,做到极致,为孩子和家长带来最好的课堂;低调做人就是踏实做人,不要浮夸,不要以为自己是一个讲师就飘起来不找不到北,不要在简介里把自己吹得天花乱坠,7-8个毫无含金量的头衔在自己名字下排队,只会给人以华而不实和浮夸的感受,与其这样,还不如老老实实讲好每一节课!


一些人来到善解童贞团队后,因为人格品质的原因,注定要为善解童贞品牌系统的建设作出牺牲,为此,我感谢他们!

 

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