雇员对他们学习需求的自我评估可以孕育更有效的培训计划。

2009年6月 • Oliver Triebel and Pierre Gurdjian   

    发现组织需要在哪些领域提高能力，这是任何变革努力中的重要一步。这种技能在削减开支的时期——必须用有限的培训资源来缩小在竞争力方面妨碍企业实现业务目标的重大差距——特别有帮助。

然而，许多培训计划没有产生所希望的结果。其中一个原因是，通常人们在推出这些计划时，并不了解员工现有技能中存在的差距。我们发现，准确了解这些学习需求的一个好方法是对员工进行调查，让他们对自己同行当前的技能水平以及其团队要取得成功所必须达到的技能水平进行评估。这种让员工参与的做法有一个额外的优势：它强调雇员对自己学习需求的意识，并有助于克服对学习新技能的任何抵触情绪。

    一家实现了重大绩效转变的制造业企业意识到大规模提高能力的计划所需的费用。它选择了对现场领导、中层经理和一线主管进行调查。该公司采用热图（heat map）对调查结果进行了形象化的展示，他们发现，一个地区的中层经理需要提高业务能力方面的培训，而另一个地区的中层经理却需要弥补领导力方面的差距。调查结果使该企业认识到，他们可以针对每个团队最急需提高的能力，推出有针对性的培训计划，从而节约资金，并提高自身成功的可能性。

About the Authors

Oliver Triebel是麦肯锡柏林分公司副董事，Pierre Gurdjian是麦肯锡布鲁塞尔分公司资深董事。