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女儿在北京奥运村当志愿者

(2008-08-10 09:46:57)
标签:

奥运村的志愿者

分类: 人生经历

                北京奥运村

女儿在北京奥运村当志愿者

大门

 
女儿在北京奥运村当志愿者

商业街

女儿在北京奥运村当志愿者

可乐机

女儿在北京奥运村当志愿者

公寓楼

女儿在北京奥运村当志愿者

升旗广场

女儿在北京奥运村当志愿者

南门

女儿在北京奥运村当志愿者

办公楼

我校奥运村音像刻录中心志愿者顺利完成实战演练           
                                     2008年7月30日
  女儿在北京奥运村当志愿者                
                     
                  奥运村音像刻录中心是在赛时为驻村居民提供赛事视频点播及DVD刻录

的服务场所,经过笔试面试的层层选拨,我校的16名同学光荣地成为了音像刻录中心的志

愿者,他们将在奥运会及残奥会的赛事阶段为各国的运动员、官员提供包括前台接待,单人、团体的视频点播,比赛录像

DVD刻录在内的多项服务。

        女儿在北京奥运村当志愿者             
                  运动员观看的节目全部是高清数字信号传输,充分体现了北京奥运会“科技奥运”的理念,所以整个音像刻录中心的服

务将成为本届奥运会的一大亮点,可以说在这里工作的志愿者“任务

光荣,使命艰巨”。为了完成好自己的使命,尽最大努力为

驻村居民提供最优质的服务,这16名同学从7月初就开始了岗位培训,截止到7月20日奥运

村预开村,他们在本部门主管的安排下接受了设备操作方法、英语口语、突发情况处置等

专业培训,充分明确了自身的职责和作用,熟悉了设备的操作流程及工作原理,熟练掌握

了专业服务用语和基本的礼仪规范,为赛时的正式上岗打下了坚实的基础。

                     
                  根据奥运村的统一安排,音像刻录中心将于8月8日正式开门迎客,所

以在此之前,并没有很大的工作量,但志愿者们仍在主管领导的安排下反复进行了实战模

拟演练,模拟演练主要分为来宾引领、前台接待服务、单人点播服务、团体点播服务四大

部分,志愿者们被分为两组,一组为工作人员,另一组则扮作各国的运动员、官员,这些

“运动员、官员”总是想出各种办法来“难为”工作人员,他们有的再三拉着志愿者合影

,有的在团体点播间吸烟、大声喧哗、突然晕倒,目的在于考察工作人员能不能按照规定

办事,能不能灵活机动地处理一些突发情况。每次演习结束,领班主管都要召集全体志愿

者开会点评,肯定优点,指出不足,尤其是指出一些中西文化差异的问题。在最后一天的

演练中,集中模拟了突然断电、火灾等突发情况的应急疏散,使大家进一步熟悉了各个疏

散通道并提高了安全责任意识。

                     
                  通过演练,志愿者们不仅扎实掌握了培训内容,并且发现了很多新问

题,针对这些问题大家集体讨论并采取了相应的针对措施,确保正式运行时不再出现类似

问题,相信到8月8日音像刻录中心正式运行的那天,我校志愿者定会让五洲四海的客人享

受到宾至如归的服务,这也正是全体北语音像刻录志愿者为之奋斗的目标。

                                                  

 

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