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旅游十大“防宰术”

(2012-02-07 11:46:12)
标签:

旅游

 

 

近日,三亚宰客门引发广泛关注,三亚工商部门对被曝光的商家进行了查处,继而该市市委书记在央视发出道歉,还有微博上发起请拒绝挨宰等讨论,使这一事件至今平息不下。对于习惯假日出游的游客来说,如何在旅游中不挨宰确是一门功课。本周刊搜集各方攻略,务求帮助广大游客练就一套防宰术

 

1月28日,北京某房地产服务机构董事长罗迪在微博称:朋友一家三口前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。邻座一哥们指着池里一条大鱼,刚问价,店家即将鱼摔晕,一称11斤,每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个东北大汉,只好收声认栽。该微博获3万多条转发。

 

三亚市政府新闻办召开了春节黄金周旅游接待工作媒体通报会,三亚市工商局负责人表示,微博反映富林渔村海鲜店宰客事件,因没有更确切的证据,案件查办遇到较大困难。目前,都无法与罗迪和当事人高先生取得联系,希望当事人可以出面提供相关证据,一旦查实,将依法吊销该店营业执照。目前,罗迪已删除相关微博,高先生电话一直无人接听,两人都表示不愿意被打扰,希望政府与相关媒体思考如何打造国际旅游岛品牌,而不是抓住个案不放。

 

攻略解读

 

如何不被宰?在寄望三亚市借此契机整顿三亚旅游市场之余,游客自己还有什么招?本周刊炮制《三亚出游十大防宰攻略》,此份攻略分团队游与自助游两大类,从交通、吃喝、购物、游玩等方面给出贴心的防宰建议。

 

1、不去的士或摩托仔推荐的餐厅

 

被宰事例:崔小姐两年前携一家人去三亚,之后打车说去吃海鲜,司机就说她们要去的地方不好,然后推荐了另一个地方。结果难吃不说,海鲜还不鲜,鱼还缩水。崔小姐提出异议后,对方耍赖,于是不了了之。

 

攻略:不要听信导游、出租车司机、摩托车夫、三轮车夫的话,不要听信路边发广告、发名片的游说。他们会以各种方法黏住你,向你推荐某某海鲜店,拿回扣的额度令你难以相信;或者向你推荐超级廉价的海鲜店,但到了那里你就身不由己了。吃海鲜尽量选择网友口碑好的店家,事先做好调查。

 

2、看明白、听清楚再下单

 

被宰事例:黑心海鲜店一般分布在高端酒店旁或离市区较远的地方。问价格时,老板热情地告诉你不贵啦,才4元每斤,但结账时可能是40元每斤或者400元每斤。还有海鲜点菜时按个卖,买单时按斤算。还有一些海鲜是按50克计算,而不是按1斤算。还有一些则在炒面主食等大家不关注的项目上设置高价数百元,狠宰一刀。

 

攻略:一定要听清楚、看明白再下菜单,并让点菜员全部记下并写清楚,一式两份。或者自己去海鲜市场买海鲜,再去加工店加工,同时谨记把口袋里的水排干,再称斤两。

 

3、不帮衬无明码标价的黑店

 

被宰事例:当你指向一个东西、问价格的时候,店员顺势拿出就在你眼前拍死,你还没回过神这个东西已经需要你来买单了,但那鱼其实没死,只是晕了,还有些店家偷偷将鱼放回鱼缸继续养着,找条便宜的做给客人吃。

 

攻略:无明码标价的店不要进,还是尽量到市中心吃饭,离市中心越远,越要小心。

4、买水果一定要裸称

 

被宰事例:去年,周先生在三亚市鸿港市场以十多元每斤的价格购买了一箱芒果,同时购买了一箱山竹,总计近400元,但是回头称重后发现,仅芒果的包装纸箱加上里面的水果纸托等重量达4斤。

 

攻略:购买时多留神,最好自备秤,选裸包装的水果。

 

5、不去的哥推荐的水果店

 

被宰事例:在三亚凤凰镇通往凤凰机场的沿途,水果店众多。不少返程赶飞机的游客,会顺手买些热带水果北上,一些黑心水果店与的哥联手专宰游客。

 

攻略:去正规的水果市场(如第一市场)。

 

6、出机场认清黑车是关键

 

被宰事例:沈先生从机场打车去酒店,看着打表器没到30米就跳一下,半路就质疑是不是改过计价器,从机场到亚龙湾打表130元。

 

攻略:一楼到达大厅有拉客仔且不打表的即为黑车。23:00以前,航班到达后,不要出凤凰机场,乘坐电梯到2楼的出发楼,等待门外送客过来的正规的士,打表就行。23点以后,此时已经没有出发航班了,正规的士也不被允许上2楼,此时从1楼出机场大门,一直往左走到停车场的外围,会有送客到附近的正规的士经过这里,打表或议价都可以。三亚交通局黑车举报电话为88667803、88667250。

 

7、打的知晓距离再砍价

 

被宰事例:不少游客临时想去景区或者市中心,往往遇到司机瞎忽悠距离,这时一定要查询一下,或咨询景区。特别是距离较远时,盲目砍价,挨宰的机会很大。

 

攻略:三亚市区不大,可以用google或者其他电子地图查询。三亚正规的士起步里程2公里8元,不足2公里按2公里计价;超过起步里程2公里后每公里2元。每500米跳表一次,每次跳表1元;回程空驶费:单程载客里程超过10公里以上的,每超1公里加收回程空驶费1元;等候费:停车等候5分钟之内不计费,超过5分钟的,每分钟收取0.4元的等候费;同时取消国庆、春节期间原5元/车附加费。

 

8、酒店门口扎堆车需小心

 

被宰事例:在三亚湾、大东海以及亚龙湾等酒店门前,往往能看到停着的出租车,有时候堵住了酒店的路口,保安人员上前劝离,对方也不会理睬。有的甚至冒充酒店的车冲到大堂门前接载客人到机场,客人以为是酒店的车误上。

 

攻略:出外吃饭先选定好酒楼,打车时告诉司机在酒楼附近的机关、银行或商店停,免得黑司机有机可乘。另外,在大堂门前叫出租车,请门口酒店人员叫,多一层把关。

 

9、景区玩新鲜小心被忽悠

 

被宰事例:有游客前往天涯海角游玩,船家会告诉你到海上看石头20元,但实际是看见一个石头就收20元,一共五个石头,也就是100元一个人,宰你没商量,并且一点都不好看。另外数年前,还有游客赴天涯海角旅游,却因不买小商贩的东西被围攻。

 

攻略:天涯海角景区内有代步的电瓶车,船只千万别坐。另外,三亚以度假为主,对于一些观光类型景区,同类型的选几个即可,没必要各个都去。

 

10、街边拉客参团千万不要理

 

被宰事例:杨先生和朋友去大东海玩潜水的时候,被拍照,你要得要,不要也得要,要收300元。

 

攻略:选择正规旅行社参加一日游。不要听信街上发名片、发广告的,要找正规旅行社或知名网站。街上发名片、发广告,可以保证全部是黑社,报价超低,质量超烂。自助游的话,包车线路一定要自己设计,三轮车和二轮摩的,不要乘坐。

 

挨宰了怎么办 关键保留证据

 

一旦遭遇挨宰,消费者一定不能想着花钱消灾,不了了之。

 

打12315投诉

 

全国人大代表、广州市律师协会名誉会长陈舒指出,如果遇到挨宰,根据《消费者权益保护法》,应留下发票或消费小票,拨打12315投诉。如果遭遇暴力强制消费,则应以人身安全为先,脱身后第一时间去工商、物价、公安等部门投诉,进行备案。

 

保留证据很重要,陈会长认为,照片、录影录音也是证据的一部分,工商部门在收到投诉时,对证据的要求不能像普通民事诉讼上那样严格,应该采取从宽的态度。

 

微博言论也要负责

 

当遭遇挨宰,报料给主流媒体曝光,也是渠道之一。

 

微博作为一种越来越有影响力的传播工具,也不失为一种方法。不过,针对本次由微博投诉引发的三亚风暴,又一次引发关注。如网上晒出的另一张总金额为9746元的账单,该店老板说:点菜时也经过他们同意,却发到网上我们,生意怎么做?”“真没良心,吃完饭免费开车送他们去天涯海角,他们当时还说过年过节不算贵真实情况如何,目前仍在调查中。

 

旅行社业内人士表示,微博投诉旅游纠纷有利于旅游行业服务及产品质量的提升,这是一个有效和快捷的途径。不过,消费者的投诉往往带着强烈的个人情感色彩,有时不免有失偏颇,但却容易引起部分人的同感,转发中容易变成偏激言论,更非常容易被利用,如竞争对手养一批网络水军,专门进行有目的的攻击,甚至会出现诽谤。法律人士认为,微博作为一种新的言论渠道,同样要注意事实的准确性,如果涉及侵权诽谤等行为,需负责。

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